A Disney deve pagar US$ 10 milhões(nova janela) para encerrar as alegações da Federal Trade Commission (FTC) de que não marcou seus vídeos infantis no YouTube como Conteúdo para crianças — apesar dos avisos do YouTube — levando à coleta de informações de crianças menores de 13 anos, em violação da COPPA. A Disney não admitiu nenhuma irregularidade como parte deste acordo.

O que é a COPPA?

A Regra de Proteção da Privacidade On-line das Crianças(nova janela) (COPPA) dos EUA exige que sites e serviços on-line:

  • Peçam consentimento dos pais antes de coletar informações pessoais relacionadas a crianças menores de 13 anos.
  • Coletem apenas as informações necessárias para cumprir a finalidade do serviço; usos secundários, como marketing, exigem consentimento adicional dos pais.

Disney falhou em aplicar a marcação de conteúdo do YouTube

A Disney enviou vídeos voltados para crianças para o YouTube, mas não os marcou como Conteúdo para crianças, o que significa que muitas das salvaguardas que o YouTube implementa para crianças não se aplicaram. O YouTube exige esses marcadores em conteúdo infantil desde que foi forçado a implementar um sistema de marcação de conteúdo(nova janela) em 2019, após seu próprio acordo de US$ 170 milhões(nova janela) com a FTC por violações da COPPA.

A falha da Disney em marcar corretamente esses vídeos resultou no seguinte:

  • A Disney coletou informações pessoais de crianças quando elas assistiram a esses vídeos sem pedir o consentimento de seus pais.
  • Crianças foram alvo de publicidade on-line destinada a pessoas mais velhas.
  • Vídeos com reprodução automática de Não é conteúdo para crianças foram mostrados às crianças depois que os da Disney terminaram.

Em vez de serem marcados individualmente como Conteúdo para crianças ou Não é conteúdo para crianças, os vídeos foram enviados para canais Não é conteúdo para crianças e, portanto, receberam automaticamente o marcador Não é conteúdo para crianças por padrão.

A Disney alega que os vídeos foram marcados incorretamente por erro, mas o YouTube avisou a Disney em 2020 que foi forçado a reclassificar mais de 300 de seus vídeos de Não é conteúdo para crianças para Conteúdo para crianças. Esses vídeos incluíam conteúdo e música de Os Incríveis, Viva – A Vida é uma Festa, Toy Story, Frozen e Mickey Mouse. Apesar desse aviso, a Disney não fez esforço para mudar sua política.

Além do acordo civil de US$ 10 milhões, a Disney concordou em garantir que o consentimento dos pais seja obtido antes de coletar dados de crianças (como já exigido pela COPPA) e em criar um programa para garantir que seus vídeos sejam marcados corretamente. Ela deve manter esse programa por 10 anos ou até que o YouTube implemente seu próprio sistema de verificação de idade.

O que você pode fazer para manter seus filhos seguros no YouTube

O YouTube oferece controles parentais(nova janela) que você pode usar para interromper a coleta de dados e impedir que seus filhos vejam conteúdo impróprio. No entanto, há pouco que você possa fazer se as empresas ignorarem o sistema.

Se seus filhos tiverem idade suficiente, a melhor solução é conversar com eles sobre como o YouTube funciona. Diga a eles que ele coleta dados sobre tudo o que fazem e pode acabar mostrando conteúdo que eles não esperavam ou necessariamente queriam.

Isso obviamente não funcionará para crianças menores. Nesse caso, a melhor coisa a fazer é simplesmente estar presente enquanto as crianças assistem ao YouTube. Isso também significa não deixar as crianças assistirem em um tablet ou celular sozinhas ou com fones de ouvido. Mesmo se você não estiver assistindo ativamente com elas, se estiver por perto, terá uma chance maior de intervir se surgir conteúdo impróprio.

YouTube e verificação de idade

A segurança na internet para crianças tornou-se um problema importante em 2025, em grande parte impulsionado pela entrada em vigor da polêmica Lei de Segurança On-line(nova janela) do Reino Unido. Isso exige que uma ampla gama de sites (muito maior(nova janela) do que os “sites de pornografia” aos quais a lei é ostensivamente destinada) verifique se os visitantes têm mais de 18 anos. Muitos outros lugares ao redor do mundo, incluindo a UE(nova janela), Austrália(nova janela) e Canadá(nova janela), parecem prontos para seguir o exemplo do Reino Unido.

O Google respondeu a essa crescente preocupação com a segurança on-line para crianças anunciando(nova janela) planos de usar aprendizado de máquina de IA para inferir a idade de um espectador com base, em grande parte, nos vídeos que ele assiste. O tempo de uso do serviço também será um fator.

Se, com base nessa análise detalhada de seus hábitos pessoais de visualização, o Google achar que você tem menos de 18 anos, ele desativará a publicidade personalizada e imporá alguns limites apropriados à idade nas recomendações e na sua capacidade de visualizar repetidamente determinado conteúdo.

Se você for sinalizado incorretamente como menor de idade, precisará verificar sua idade fornecendo ao Google as informações do seu cartão de crédito ou um documento de identidade oficial. Embora a implementação disso tenha sido muito cautelosa nos EUA, “usamos essa abordagem em outros mercados há algum tempo, onde está funcionando bem”.

Por que isso importa

Para os pais, não se trata apenas de uma multa de US$ 10 milhões — trata-se de saber se você pode confiar em empresas como a Disney ou o Google para proteger seus filhos e seguir a lei. Casos como esse mostram a batalha difícil que os pais enfrentam ao tentar manter seus filhos seguros on-line.

Para a Disney, uma multa de US$ 10 milhões é apenas uma leve repreensão, mas esse acordo indica que o discurso internacional em torno da segurança infantil on-line está moldando o cenário regulatório nos Estados Unidos.

Muitos estados(nova janela) introduziram agora legislação de verificação de idade e, em junho de 2025, a Suprema Corte manteve(nova janela) uma lei de verificação de idade on-line do Texas . Apelos por legislação semelhante em nível federal resultaram na reintrodução ao Congresso do Kids Online Safety Act(nova janela) (KOSA), um projeto de lei controverso (com apoio e oposição bipartidários) que não foi aprovado em 2024. Outras legislações de verificação de idade (como o App Store Accountability Act(nova janela)) também estão ganhando força.