Disney는 연방거래위원회(FTC)가 제기한 혐의를 해결하기 위해 1,000만 달러(새 창)를 지불해야 합니다. FTC는 Disney가 YouTube의 경고에도 불구하고 자사의 어린이용 동영상에 아동용(Made For Kids) 라벨을 붙이지 않아 13세 미만 아동의 정보를 수집함으로써 COPPA를 위반했다고 주장했습니다. Disney는 이번 합의의 일환으로 어떠한 위법 행위도 인정하지 않았습니다.
COPPA란 무엇인가요?
미국 아동 온라인 개인정보 보호법(새 창)(COPPA)은 웹사이트와 온라인 서비스에 다음을 요구합니다.
- 13세 미만 아동과 관련된 개인 정보를 수집하기 전에 부모의 동의를 구할 것.
- 서비스 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 수집할 것; 마케팅과 같은 2차적 사용에는 추가적인 부모 동의가 필요합니다.
Disney는 YouTube의 콘텐츠 라벨링을 적용하지 않았습니다
Disney는 아동을 겨냥한 동영상을 YouTube에 업로드했지만 Made for Kids 라벨을 지정하지 않았으므로, YouTube가 아동을 위해 마련한 많은 보호 조치가 적용되지 않았습니다. YouTube는 COPPA 위반으로 FTC와 1억 7천만 달러의 합의금(새 창)을 지불한 후 2019년에 콘텐츠 라벨링 시스템(새 창)을 구현해야 했기 때문에 아동용 콘텐츠에 이러한 라벨을 요구해 왔습니다.
Disney가 이러한 동영상에 라벨을 올바르게 지정하지 않아 다음과 같은 결과가 발생했습니다.
- Disney는 부모의 동의를 구하지 않고 아동들이 이러한 동영상을 볼 때 개인 정보를 수집했습니다.
- 아동들은 더 나이 많은 사람들을 대상으로 하는 온라인 광고의 표적이 되었습니다.
- Disney 동영상이 끝난 후 아동들에게 자동 재생 Not Made for Kids(아동용 아님) 동영상이 보여졌습니다.
개별적으로 Made for Kids 또는 Not Made for Kids 라벨이 지정되는 대신, 동영상은 Not Made for Kids 채널에 업로드되었으므로 기본적으로 Not Made for Kids 라벨이 자동으로 할당되었습니다.
Disney는 동영상 라벨이 오류로 잘못 지정되었다고 주장하지만, YouTube는 2020년에 Disney에게 300개 이상의 동영상을 Not Made for Kids에서 Made for Kids로 재분류해야 했다고 경고했습니다. 이 동영상에는 인크레더블, 코코, 토이 스토리, 겨울왕국, 미키 마우스의 콘텐츠와 음악이 포함되어 있었습니다. 이러한 경고에도 불구하고 Disney는 정책을 변경하려는 노력을 하지 않았습니다.
1,000만 달러의 민사 합의 외에도 Disney는 아동 데이터를 수집하기 전에 부모의 동의를 얻도록 보장하고(이미 COPPA에서 요구함), 동영상에 올바른 라벨이 지정되도록 하는 프로그램을 만들기로 합의했습니다. Disney는 10년 동안 또는 YouTube가 자체 연령 확인 시스템을 구현할 때까지 이 프로그램을 유지해야 합니다.
YouTube에서 자녀를 안전하게 지키기 위해 할 수 있는 일
YouTube는 데이터 수집을 중지하고 자녀가 부적절한 콘텐츠를 보지 못하도록 사용할 수 있는 부모 통제 기능(새 창)을 제공합니다. 하지만 기업이 시스템을 무시한다면 할 수 있는 일은 거의 없습니다.
자녀가 충분히 나이가 들었다면, 가장 좋은 해결책은 YouTube가 어떻게 작동하는지 이야기하는 것입니다. YouTube가 그들이 하는 모든 것에 대한 데이터를 수집하며 예상치 못했거나 원하지 않는 콘텐츠를 보여줄 수 있다고 말해주세요.
이 방법은 어린 자녀에게는 분명히 통하지 않을 것입니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 자녀가 YouTube를 시청하는 동안 단순히 곁에 있는 것입니다. 이는 또한 자녀가 태블릿이나 전화로 혼자 보거나 헤드폰을 끼고 보게 하지 않는 것을 의미합니다. 적극적으로 함께 보지 않더라도, 근처에 있으면 부적절한 콘텐츠가 나올 때 개입할 기회가 더 많아집니다.
YouTube와 연령 확인
아동을 위한 인터넷 안전은 2025년의 뜨거운 문제가 되었는데, 이는 영국의 논란이 많은 온라인 안전법(새 창)이 시행된 데 큰 영향을 받았습니다. 이 법은 매우 광범위한 웹사이트(표면적으로 법이 겨냥한 “포르노 웹사이트”보다 훨씬 큼(새 창))가 방문자가 18세 이상인지 확인하도록 요구합니다. EU(새 창), 호주(새 창) 및 캐나다(새 창)를 포함한 전 세계의 다른 많은 곳에서도 영국의 예를 따를 것으로 보입니다.
Google은 주로 시청하는 동영상을 기반으로 시청자의 연령을 추론하기 위해 AI 머신 러닝을 사용할 계획을 발표(새 창)함으로써 아동 온라인 안전에 대한 이러한 우려 증가에 대응했습니다. 서비스를 얼마나 오래 사용했는지도 요인이 될 것입니다.
개인 시청 습관에 대한 이 상세한 분석을 바탕으로 Google이 귀하를 18세 미만이라고 생각하면, 맞춤형 광고를 비활성화하고 추천 및 일부 콘텐츠 반복 시청 능력에 연령에 적합한 제한을 둘 것입니다.
미성년자로 잘못 표시된 경우, Google에 신용카드 정보나 정부 ID를 제공하여 연령을 확인해야 합니다. 미국에서는 이에 대한 출시가 매우 신중하게 진행되고 있지만, “우리는 당분간 다른 시장에서 이 접근 방식을 사용해 왔으며 잘 작동하고 있습니다”.
이것이 중요한 이유
부모에게 이것은 단지 1,000만 달러의 벌금에 관한 것이 아닙니다. Disney나 Google과 같은 기업이 자녀를 보호하고 법을 따를 것이라고 신뢰됨 수 있는지에 관한 것입니다. 이와 같은 사례는 자녀를 온라인에서 안전하게 지키려 할 때 부모가 직면하는 힘겨운 싸움을 보여줍니다.
Disney에게 1,000만 달러의 벌금은 솜방망이 처벌에 불과하지만, 이 합의는 온라인 아동 안전에 대한 국제적인 담론이 미국의 규제 환경을 형성하고 있음을 나타냅니다.
현재 많은 주(새 창)에서 연령 확인 법안을 도입했으며, 2025년 6월 대법원은 텍사스의 온라인 연령 확인 법을 지지했습니다(새 창). 연방 차원에서의 유사한 입법 요구로 인해, 2024년에 통과되지 못했던 논란의 여지가 있는 법안(초당적 지지와 반대를 모두 포함)인 키즈 온라인 안전법(새 창)(KOSA)이 의회에 다시 제출되었습니다. 다른 연령 확인 법안(App Store 책임법(새 창) 등) 또한 추진력을 얻고 있습니다.
