Informe de transparencia
VPN de Proton
Para que se considere aquí como una solicitud legal de información, la solicitud debe llegar a través de los canales oficiales suizos. Las únicas solicitudes legalmente vinculantes son las procedentes de las autoridades suizas. Según las regulaciones suizas, no podemos cumplir legalmente con solicitudes extranjeras que no estén respaldadas por las autoridades suizas (como las dirigidas directamente a nosotros por autoridades policiales extranjeras).
Según la ley suiza(nueva ventana), Proton VPN no está obligado a guardar ningún registro de actividad, y nos adherimos a una estricta política de VPN sin registros(nueva ventana). Por lo tanto, no podemos cumplir con las solicitudes de registros de actividad del usuario, incluso si son legalmente vinculantes.
A continuación se proporciona un resumen de las solicitudes legales que hemos recibido para Proton VPN. Todas las solicitudes han sido de autoridades que intentan identificar quién estaba conectado a un servidor específico en un momento específico basándose en una IP del servidor y una marca de tiempo, lo cual no podemos hacer.
2025 (hasta el 30 de junio)
- Total de órdenes: 29
- Órdenes denegadas: 29
2024
- Total de órdenes: 53
- Órdenes denegadas: 53
2023
- Total de órdenes: 60
- Órdenes denegadas : 60
2022
- Total de órdenes: 80
- Órdenes denegadas 80
2021
- Total de órdenes: 121
- Órdenes denegadas: 121
2020
- Total de órdenes: 37
- Órdenes denegadas: 37
Enero de 2019
Una solicitud de datos de un país extranjero fue aprobada por el sistema judicial suizo. Sin embargo, dado que no tenemos ninguna información de IP de los clientes, no pudimos proporcionar la información solicitada y esto se le explicó a la parte solicitante.
Proton Mail
Es probable que, cada cierto tiempo, Proton se vea obligado legalmente a revelar cierta información de los usuarios a las autoridades suizas, tal y como consta detallado en nuestra Política de privacidad. Esto puede suceder si se infringen las leyes suizas. Como se indica en nuestra Política de privacidad, todos los correos electrónicos, archivos e invitaciones están cifrados y no tenemos forma de descifrarlos.
Según el artículo 271 del Código Penal suizo, Proton no puede transmitir ningún dato a las autoridades extranjeras directamente y, por lo tanto, rechazamos todas las solicitudes de las autoridades extranjeras. Periódicamente, las autoridades suizas pueden ayudar a las autoridades extranjeras con las solicitudes, siempre que sean válidas, según los procedimientos de asistencia jurídica internacionales y se determine que cumplen con la legislación suiza. En estos casos, el estándar de legalidad se basa nuevamente en leyes suizas. En general, las autoridades suizas no ayudan a las autoridades extranjeras de países con antecedentes de violaciones de los derechos humanos.
Las estadísticas agregadas de las órdenes legales que hemos recibido para Proton Mail se pueden encontrar a continuación:
2024
- Número de órdenes legales: 11,023
- Órdenes impugnadas: 655
- Órdenes acatadas: 10,368
2023
- Número de órdenes legales: 6,378
- Órdenes impugnadas: 407
- Órdenes acatadas: 5,971
2022
- Número de órdenes legales: 6 995
- Órdenes impugnadas: 1 038
- Órdenes acatadas: 5 957
2021
- Número de órdenes legales: 6 243
- Órdenes impugnadas: 1 323
- Órdenes acatadas: 4 920
2020
- Número de órdenes legales: 3 767
- Órdenes impugnadas: 750
- Órdenes acatadas: 3 017
2019
- Número de órdenes legales: 1 594
- Órdenes impugnadas: 110
- Órdenes cumplidas: 1484
2018
- Número de órdenes legales: 340
- Órdenes impugnadas: 4
- Órdenes acatadas: 336
2017
- Número de órdenes legales: 26
- Órdenes impugnadas: 3
- Órdenes acatadas: 23
En caso de discrepancias entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.