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Contraseñas y autenticación

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    Verificación de contraseña

    Proton envía notificaciones ocasionales dentro de la aplicación pidiéndole que confirme su contraseña. Sin embargo, nunca le pediremos que confirme su contraseña por correo electrónico ni por teléfono.

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    Configurar la autenticación de dos factores (2FA) con una app de autenticación

    Puede configurar o gestionar la autenticación de dos factores en los ajustes de su cuenta de Proton. Aprenda a activar la 2FA con una aplicación de autenticación, añadir dispositivos e iniciar sesión con 2FA.

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    Recuperación por correo electrónico y SMS

    Aprenda a usar la recuperación por correo electrónico y SMS para restablecer su contraseña. Descubra por qué recomendamos activar opciones de recuperación adicionales.

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    4. Sesiones de usuario

    ¿Por qué veo una nueva alerta de seguridad de inicio de sesión?

    La alerta de seguridad de inicio de sesión es una de las múltiples capas de defensa que Proton utiliza para mantener su cuenta segura.

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    4. Sesiones de usuario

    Registros de autenticación

    Los registros de autenticación de Proton Mail le permiten seguir las actividades de su cuenta y comprobar si es segura.

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    Cierre de sesiones

    Proton Mail proporciona una función de seguridad que le permite cerrar sesión en su cuenta desde otros dispositivos.

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    4. Restablecimiento de contraseña

    Inicio de sesión con código QR

    Con el inicio de sesión mediante código QR, puede transferir su sesión de una aplicación de Proton a otra. Esto facilita el cambio seguro de su contraseña en caso de que la haya olvidado.

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    Sesión iniciada por restablecimiento

    El restablecimiento con sesión iniciada es una función de recuperación de cuenta que le permite restablecer el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Proton mientras tiene la sesión iniciada en Proton.

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    4. Restablecimiento de contraseña

    Explicación de la recuperación de cuenta de Proton

    Establezca métodos para recuperar su cuenta si olvida su contraseña de Proton.

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    4. Restablecimiento de contraseña

    Restablecer la contraseña de su cuenta de Proton

    Si pierde su contraseña, existen múltiples formas de volver a ingresar a su cuenta de Proton. En este artículo, las explicaremos.

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    Cambiar su contraseña de Proton

    Cómo cambiar su contraseña de Proton por cualquier motivo si la conoce. Si la olvidó, consulte nuestra página de soporte para saber cómo restablecerla.

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    Mensajes no solicitados para restablecer la contraseña

    Si recibe un mensaje no solicitado para restablecer la contraseña, esto indica que alguien ingresó correctamente la combinación de su nombre de usuario de Proton Mail y su dirección de correo electrónico de recuperación, posiblemente por accidente. Este correo electrónico para restablecer la contraseña no significa que su cuenta se haya comprometido.

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    Modo de dos contraseñas

    Las cuentas nuevas están configuradas en el modo de una contraseña por defecto. Esta contraseña se utiliza tanto para el inicio de sesión (para verificar la identidad del usuario y acceder a la cuenta) como para el buzón (para descifrar los datos). Sin embargo, aún es posible cambiar al modo de dos contraseñas desde la página Ajustes -> Cuenta.

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    4. Autenticación de dos factores (2FA)

    Configurar la autenticación de dos factores (2FA) con una app de autenticación

    Puede configurar o gestionar la autenticación de dos factores en los ajustes de su cuenta de Proton. Aprenda a activar la 2FA con una aplicación de autenticación, añadir dispositivos e iniciar sesión con 2FA.

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    4. Autenticación de dos factores (2FA)

    Configurar la autenticación de dos factores (2FA) con una clave de seguridad

    Usted puede utilizar una Clave de seguridad U2F o FIDO2 para proteger su cuenta Proton con 2FA. Aprenda a configurar la 2FA con Clave de seguridad y a gestionar sus claves.

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    4. Autenticación de dos factores (2FA)

    Autenticación de dos factores (2FA)

    Aprenda cómo protegerse con la autenticación de dos factores (2FA), una capa adicional de seguridad para su Cuenta de Proton.

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