Contraseñas y autenticación
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Verificación de contraseña
Proton envía notificaciones ocasionales dentro de la aplicación pidiéndole que confirme su contraseña. Sin embargo, nunca le pediremos que confirme su contraseña por correo electrónico ni por teléfono.
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Configurar la autenticación de dos factores (2FA) con una app de autenticación
Puede configurar o gestionar la autenticación de dos factores en los ajustes de su cuenta de Proton. Aprenda a activar la 2FA con una aplicación de autenticación, añadir dispositivos e iniciar sesión con 2FA.
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Recuperación por correo electrónico y SMS
Aprenda a usar la recuperación por correo electrónico y SMS para restablecer su contraseña. Descubra por qué recomendamos activar opciones de recuperación adicionales.
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¿Por qué veo una nueva alerta de seguridad de inicio de sesión?
La alerta de seguridad de inicio de sesión es una de las múltiples capas de defensa que Proton utiliza para mantener su cuenta segura.
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Registros de autenticación
Los registros de autenticación de Proton Mail le permiten seguir las actividades de su cuenta y comprobar si es segura.
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Cierre de sesiones
Proton Mail proporciona una función de seguridad que le permite cerrar sesión en su cuenta desde otros dispositivos.
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Inicio de sesión con código QR
Con el inicio de sesión mediante código QR, puede transferir su sesión de una aplicación de Proton a otra. Esto facilita el cambio seguro de su contraseña en caso de que la haya olvidado.
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Sesión iniciada por restablecimiento
El restablecimiento con sesión iniciada es una función de recuperación de cuenta que le permite restablecer el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Proton mientras tiene la sesión iniciada en Proton.
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Explicación de la recuperación de cuenta de Proton
Establezca métodos para recuperar su cuenta si olvida su contraseña de Proton.
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- Restablecimiento de contraseña
Restablecer la contraseña de su cuenta de Proton
Si pierde su contraseña, existen múltiples formas de volver a ingresar a su cuenta de Proton. En este artículo, las explicaremos.
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Cambiar su contraseña de Proton
Cómo cambiar su contraseña de Proton por cualquier motivo si la conoce. Si la olvidó, consulte nuestra página de soporte para saber cómo restablecerla.
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Mensajes no solicitados para restablecer la contraseña
Si recibe un mensaje no solicitado para restablecer la contraseña, esto indica que alguien ingresó correctamente la combinación de su nombre de usuario de Proton Mail y su dirección de correo electrónico de recuperación, posiblemente por accidente. Este correo electrónico para restablecer la contraseña no significa que su cuenta se haya comprometido.
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Modo de dos contraseñas
Las cuentas nuevas están configuradas en el modo de una contraseña por defecto. Esta contraseña se utiliza tanto para el inicio de sesión (para verificar la identidad del usuario y acceder a la cuenta) como para el buzón (para descifrar los datos). Sin embargo, aún es posible cambiar al modo de dos contraseñas desde la página Ajustes -> Cuenta.
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Configurar la autenticación de dos factores (2FA) con una app de autenticación
Puede configurar o gestionar la autenticación de dos factores en los ajustes de su cuenta de Proton. Aprenda a activar la 2FA con una aplicación de autenticación, añadir dispositivos e iniciar sesión con 2FA.
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Configurar la autenticación de dos factores (2FA) con una clave de seguridad
Usted puede utilizar una Clave de seguridad U2F o FIDO2 para proteger su cuenta Proton con 2FA. Aprenda a configurar la 2FA con Clave de seguridad y a gestionar sus claves.
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Autenticación de dos factores (2FA)
Aprenda cómo protegerse con la autenticación de dos factores (2FA), una capa adicional de seguridad para su Cuenta de Proton.