Windows Recall es una de las funciones más controvertidas que Microsoft ha incorporado en Windows 11. Utiliza IA en el dispositivo para crear una línea de tiempo buscable de todo lo que has visto o hecho en tu ordenador, lo que —según la compañía— debería ayudarte a redescubrir datos olvidados y aumentar la productividad.

Microsoft introdujo Recall por primera vez en junio de 2024 como una vista previa que incluía a los usuarios por defecto y no podía eliminarse. Peor aún, almacenaba capturas de pantalla y su contenido sin cifrar, en formato de texto plano (incluyendo contraseñas y otra información sensible), dejándolos expuestos a posibles ataques.

Tras la reacción pública y las advertencias de seguridad, Microsoft retiró la función(ventana nueva), luego lanzó una versión actualizada en abril de 2025 para los probadores de Windows Insider. La nueva compilación añadió cifrado, autenticación biométrica y controles de privacidad más claros, y ahora se está implementando gradualmente como una actualización opcional del sistema Windows 11(ventana nueva).

Pero algunas preocupaciones de privacidad y seguridad aún permanecen. Aquí te explicamos cómo funciona esta función impulsada por IA, qué riesgos introduce en casa o en el lugar de trabajo, y cómo desactivar Windows Recall si no quieres que tu ordenador recuerde todo lo que haces.

Cómo desactivar Microsoft Recall en Windows 11

Si prefieres no tener esta herramienta de IA de Microsoft grabando silenciosamente tu pantalla, puedes desactivar Microsoft Recall o eliminarlo de tu PC con Windows 11:

Pausar o detener las instantáneas de Recall (para individuos)

Ve a Ajustes → Privacidad y seguridad → Recall e instantáneas y desactiva Guardar instantáneas.

Recall ya no tomará nuevas capturas de pantalla, pero las existentes permanecen almacenadas localmente. Para eliminarlas, selecciona Eliminar instantáneas.

Eliminar Recall como una función de Windows (para individuos)

  1. Abre la búsqueda de Windows y escribe Características de Windows.
  2. Selecciona Activar o desactivar las funciones de Windows.
  3. Busca y desmarca Recall.

Tus instantáneas se eliminarán automáticamente de tu ordenador.

Para organizaciones

En entornos gestionados(ventana nueva), los administradores de TI pueden desactivar Recall en todo el sistema:

  1. Abre el Editor de políticas de grupo local (gpedit.msc).
  2. Ve a Configuración de usuario → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Windows AI.
  3. Haz doble clic en Permitir que Recall esté habilitado y selecciona Deshabilitado.

¿Qué es Windows Recall?

Windows Recall es una herramienta impulsada por IA que puedes usar para buscar cosas que has visto o hecho en tu ordenador, como un archivo que abriste, un sitio web que visitaste o una aplicación que usaste. La idea es crear una memoria fotográfica para tu flujo de trabajo, que puedes buscar por lo que recuerdas, como «formulario de impuestos», «correo electrónico de mi banco» o «última conversación con mi hijo».

La herramienta toma periódicamente instantáneas de toda tu pantalla, capturando nuevo contenido cada vez que cambias de ventana o abres una nueva aplicación. Esas capturas de pantalla se almacenan localmente en tu dispositivo, creando una línea de tiempo buscable de tu actividad. Puedes desplazarte por ella o usar lenguaje natural para encontrar algo, similar a chatear con una IA que recuerda tus conversaciones.

Cómo comprobar si tienes Microsoft Recall

Para comprobar si Recall está disponible en tu ordenador, abre Ajustes → Privacidad y seguridad y busca la opción Recall e instantáneas.

También puedes verificar los requisitos oficiales de Recall de Microsoft(ventana nueva). Si tu ordenador los cumple pero Recall no aparece, comprueba Ajustes → Windows Update → Actualizaciones opcionales, ya que Microsoft lo está implementando gradualmente como una actualización opcional de Windows 11. Si prefieres no usarlo, es posible que quieras omitir las actualizaciones que mencionen Recall en su descripción.

Windows Recall solo se ejecuta en Copilot+ PCs, la última generación de portátiles de gama alta de Microsoft equipados con unidades de procesamiento neuronal (NPU) que manejan tareas complejas de IA. ¿El truco? Casi nadie posee uno. Las Copilot+ PCs representaron menos del 2 %(ventana nueva) de todos los portátiles Windows vendidos a principios de 2025, una señal de que el empuje de Microsoft por los ordenadores con IA no ha cuajado.

¿Cómo funciona Windows Recall?

Recall se basa en pequeños modelos de IA ejecutados localmente integrados en Windows —no en Copilot, ChatGPT o los servicios en la nube de Microsoft. Combina OCR (que convierte texto de tus capturas de pantalla en palabras buscables) con Indexación Semántica (la misma función de IA que mejora la Búsqueda de Windows 11) y bases de datos vectoriales en disco (para organizar la información por significado en lugar de solo palabras clave).

En términos más simples, tu ordenador construye su propia memoria privada de lo que has visto, para que luego puedas hacerle preguntas en lenguaje natural —de la misma manera que pedirías a Google Photos que muestre todo lo que has capturado en un viaje.

¿Cuáles son los riesgos de privacidad de usar Windows Recall?

Para que Recall funcione en tu Copilot+ PC, Microsoft requiere que actives BitLocker (usado para cifrar tu base de datos de instantáneas) y Seguridad de Inicio de Sesión Mejorada (ESS) de Windows Hello, que te pide que te autentiques con al menos un tipo de datos biométricos (cara o huella digital) antes de iniciar Recall o acceder a tus capturas de pantalla.

En pocas palabras, BitLocker protege tus datos mientras están almacenados, y ESS asegura que solo los usuarios autorizados puedan desbloquearlos. Eso suena como una base sólida para la seguridad, pero no borra las preguntas de privacidad más grandes sobre lo que graba en primer lugar.

Aquí es donde Windows Recall todavía plantea preocupaciones:

Datos sensibles y datos que no posees

Microsoft dice que Recall filtra automáticamente la información sensible —como números de tarjetas de crédito, identificaciones gubernamentales y contraseñas— para que no aparezcan en las instantáneas. El filtro está activado por defecto (aunque se puede desactivar), y Microsoft publicó una lista de tipos de datos(ventana nueva) que está diseñado para excluir. Pero esa lista es estrecha, y pruebas independientes(ventana nueva) han demostrado que no lo detecta todo.

Cualquier cosa visible en tu pantalla puede ser capturada, incluidos detalles que Microsoft no clasifica como «sensibles» pero que aún pueden revelar información personal, como el nombre de tu hijo, su escuela, tu dirección particular o tu fecha de nacimiento.

Puedes excluir manualmente ciertas aplicaciones y sitios web de Recall, pero eso requiere una supervisión constante —algo para lo que la mayoría de la gente no tiene tiempo ni energía. E incluso entonces, no puedes controlar lo que otros comparten contigo en conversaciones privadas: Signal, Brave y AdGuard han tomado medidas para proteger los datos de los usuarios(ventana nueva) de Recall.

Ahí es donde el problema se profundiza. Recall también puede capturar datos de otras personas, aunque nunca dieron su consentimiento para ser grabadas. Por ejemplo, un chat de WhatsApp con un amigo o el acuerdo de confidencialidad de un cliente podría terminar indexado dentro de tu base de datos de Recall.

La problemática relación de Microsoft con la confianza del usuario

La compañía dice que Recall no comparte tus capturas de pantalla(ventana nueva) y datos asociados —incluido el contenido interno y tus consultas de búsqueda— con Microsoft o sus socios. La declaración de privacidad(ventana nueva) más amplia de Microsoft aún permite a la compañía usar datos para mejorar y desarrollar productos (incluido para entrenar IA) y compartir esos datos con socios para anuncios dirigidos. Aunque esto no se aplica estrictamente a Recall, las políticas cambian a menudo, y la historia de Microsoft no inspira mucha confianza. Aquí hay solo algunos ejemplos:

  • Outlook (el servicio de correo electrónico de Microsoft) se ha convertido en una plataforma de recopilación de datos que comparte tu información con cientos de terceras partes, incluidos anunciantes y firmas de análisis.
  • LinkedIn, propiedad de Microsoft, utiliza tus datos públicos para entrenar modelos de IA por defecto. Puedes optar por no participar, pero tu información aún puede procesarse indirectamente cuando otros usuarios de LinkedIn comparten o cargan tus datos.
  • La autoridad de protección de datos de Austria encontró que Microsoft rastreó ilegalmente a estudiantes(ventana nueva) a través de Microsoft 365 Education, violando las regulaciones de privacidad de la UE para niños.
  • Gaming Copilot (el nuevo asistente de IA de Microsoft para juegos en Windows) realiza capturas de pantalla para entender qué ocurre en un juego y ofrecer consejos, de forma similar a como Recall indexa tu escritorio. La empresa afirma que no usa las instantáneas de Gaming Copilot(ventana nueva) para entrenar modelos de IA, pero otros datos —como tus comandos de voz y las interacciones en el juego— son presa fácil. Tampoco está claro si esas capturas de pantalla se procesan localmente o se envían a un servidor externo. Puedes desactivar Gaming Copilot, pero no puedes desinstalarlo.

Jurisdicción de EE. UU. y acceso sin orden judicial

Microsoft tiene su sede en EE. UU., lo que significa que debe respetar las leyes que permiten a las agencias gubernamentales exigir o interceptar tus datos —a menudo sin una orden judicial— incluso si vives fuera de EE. UU. La propia empresa ha reconocido(ventana nueva) esto.

Incluso si los datos de Recall permanecen en tu dispositivo, la infraestructura de Microsoft —cuentas de Windows, telemetría, sistemas de autenticación— sigue dando a la empresa un punto de apoyo técnico y legal en tu ordenador. Si el gobierno de EE. UU. quisiera acceder a tus datos de Recall, podría obligar legalmente a Microsoft a cooperar.

Situación normativa poco clara

Actualmente, no hay ninguna declaración pública que confirme que la función Recall de Microsoft cumple con las principales normativas de privacidad, como el GDPR de la UE, una omisión notable teniendo en cuenta lo estrictas que son esas reglas sobre la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de datos personales. Sin claridad, las personas y organizaciones que usan Windows Recall podrían exponerse a responsabilidad legal.

Por ejemplo, una vez que se activa Recall en el trabajo, cualquier cosa que aparezca en la pantalla del ordenador de un empleado se captura e indexa automáticamente, incluidos correos electrónicos internos, paneles financieros, portales de RR. HH. y documentos confidenciales. Para industrias reguladas como el derecho, las finanzas o la sanidad, esto puede entrar en conflicto con las normas sobre confidencialidad, los principios de minimización de datos y cómo se informan los incidentes.

En mayo de 2024(ventana nueva), la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido dijo que estaba «realizando consultas con Microsoft» para evaluar las salvaguardias de privacidad integradas en Recall.

El consentimiento se complica en el trabajo

Dentro de las organizaciones, los administradores de TI pueden activar Recall a nivel de sistema, pero solo los usuarios finales pueden activarlo en sus ordenadores, ya que la función permanece desactivada por defecto y requiere un consentimiento explícito en cada dispositivo. Pero en la práctica, ese consentimiento puede no ser verdaderamente voluntario: en muchos lugares de trabajo, el empleador tiene una posición dominante y los empleados pueden sentirse presionados(ventana nueva) para activar funciones impulsadas por su empresa.

Si la empresa para la que trabajas inicia una investigación corporativa(ventana nueva) (por ejemplo, para rastrear una amenaza interna o una filtración de datos), los equipos de TI o legales pueden necesitar inspeccionar los datos de Recall de múltiples dispositivos. Y si alguna vez has usado tu ordenador de trabajo para algo personal —como chatear con tu familia, consultar tu correo electrónico privado o leer un informe médico— partes de tu vida privada podrían volverse visibles repentinamente para la gente del trabajo.

Toma el control de tus datos

Windows Recall puede presentarse como una herramienta de conveniencia, pero plantea preguntas más profundas sobre quién controla tu memoria digital: tú o la empresa detrás de tu sistema operativo. Las intenciones de Microsoft pueden ser benignas en este momento, pero su historia y su inversión multimillonaria en OpenAI (el creador de ChatGPT) muestran lo rápido que las funciones «útiles» pueden convertirse en herramientas de vigilancia y monetización.

En Proton adoptamos el enfoque opuesto, protegiendo tus datos con cifrado de extremo a extremo para que ni siquiera nosotros podamos acceder a ellos. Nunca almacenamos tu información de una manera que pueda ser leída, usada para entrenar modelos de IA o compartida con nadie.

Nuestras aplicaciones son de código abierto y auditadas de forma independiente, construidas bajo la protección de las estrictas leyes de privacidad suizas. Y como parte del creciente movimiento Eurostack, nos comprometemos a crear tecnología que mantenga los datos de Europa en Europa: privados, seguros y fuera del alcance de las grandes tecnológicas y la vigilancia extranjera.

Si la privacidad te importa, piénsalo dos veces antes de abrir la puerta a Windows Recall y elige herramientas diseñadas para olvidar, no para recordar todo lo que haces.