Rapportera missbruk
För förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter, se vår information för brottsbekämpande myndigheter(nytt fönster).
Om du ser att ett Proton-konto missbrukas vill vi veta det. Med missbruk menar vi allt som bryter mot våra användarvillkor(nytt fönster), inklusive:
- Skicka oönskade meddelanden eller skräppost
- Massregistrering och skriptade registreringar
- Massmeddelanden
- Utge sig för att vara andra tjänster
- Bedrägeri eller annan brottslig verksamhet
För att rapportera ett konto för missbruk, fyll i detta formulär så kommer vårt anti-missbruksteam att undersöka saken. Om vi finner att kontot har brutit mot våra användarvillkor kommer vi att inaktivera det.
Vi hanterar dessa rapporter med Zendesk. Om du vill kommunicera privat med Proton Mail, skicka ett e-postmeddelande som innehåller användarnamnet/adressen du vill rapportera, din kontaktadress så att vi kan kontakta dig, och en beskrivning av vad som hände till abuse@proton.me.