OpenAI ระบุว่า ChatGPT for Teens จะทำให้ AI ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้วัยเยาว์ การเปิดตัวนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการฟ้องร้องทางกฎหมายว่า ChatGPT ปลอดภัยสำหรับเด็กหรือไม่ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเด็กกล่าวว่าบริษัทยังต้องพิสูจน์ว่ามาตรการป้องกันนั้นได้ผลจริง และนี่คือสิ่งที่ควรรู้

ChatGPT for Teens เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2026 โดยเป็นประสบการณ์แบบจำกัดอายุที่จะกลายเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อระบุได้ว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี เมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะนำกฎเกณฑ์เนื้อหาที่เข้มงวดยิ่งขึ้นไปใช้ และในบางกรณีจะแจ้งเตือนผู้ปกครองที่มีบัญชีที่เชื่อมโยงกัน

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเด็กยังคงมีความคลางแคลงใจ Robbie Torney จาก Common Sense Media กล่าวกับ Engadget(หน้าต่างใหม่) ว่า OpenAI ได้ให้คำมั่นสัญญาด้านความปลอดภัยที่สำคัญ แต่ยังจำเป็นต้องมีหลักฐานว่าสิ่งเหล่านั้นได้ผลจริง

Josh Golin จาก Fairplay กล่าวว่ามาตรการป้องกันอาจดูมีแววดีในทางทฤษฎี แต่ขาดความรับผิดชอบ และเสี่ยงที่จะเป็นเพียงการตอบสนองด้านการประชาสัมพันธ์มากกว่าระบบความปลอดภัยที่ผ่านการทดสอบอย่างรอบคอบ ทั้งคู่ตั้งคำถามต่อระบบที่ประเมินอายุ ในขณะที่ Golin ยังเตือนด้วยว่าข้อจำกัดที่มีอยู่เดิมของ ChatGPT เกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย ความรุนแรง และการใช้สารเสพติดนั้นล้มเหลวหรืออ่อนแอลงตามกาลเวลา

ChatGPT for Teens ทำงานอย่างไร

ChatGPT ประเมินว่าบัญชีมีแนวโน้มเป็นของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่ โดยการรวมสัญญาณของบัญชีและพฤติกรรมเข้าด้วยกัน ซึ่งรวมถึง:

  • อายุที่ระบุโดยผู้ใช้
  • ระยะเวลาที่บัญชีมีอยู่
  • หัวข้อทั่วไปที่มีการพูดคุย
  • ช่วงเวลาการใช้งานตามปกติ
  • พัฒนาการในการใช้งานของบัญชีตามกาลเวลา

เมื่อโมเดลคาดการณ์ว่าบัญชีอาจเป็นของผู้เยาว์ ChatGPT จะสลับบัญชีดังกล่าวไปยังประสบการณ์ ChatGPT for Teens โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะนำมาตรการป้องกันที่เข้มงวดยิ่งขึ้นไปใช้ รวมถึงการจำกัดภาษาเชิงชู้สาว การพึ่งพาทางอารมณ์ เนื้อหาเกี่ยวกับการทำร้ายตนเอง และบทสนทนาเกี่ยวกับพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ

สำหรับวัยรุ่นที่มีบัญชีเชื่อมโยงกับบัญชีของผู้ปกครอง OpenAI อาจส่งการแจ้งเตือนเมื่อบทสนทนาบ่งชี้ถึงความเสี่ยงของการทำร้ายตนเอง บริษัทยังได้บอกกับ Engadget ว่าบทสนทนาทุกรายการที่ถูกแจ้งว่ามีปัญหาจะได้รับการตรวจสอบโดยพนักงานประจำของ OpenAI ก่อนที่จะส่งการแจ้งเตือน โดยมีเป้าหมายในการแจ้งเตือนผู้ปกครองภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากมีคำสั่ง ซึ่งเป็นความมุ่งมั่นที่ทะเยอทะยานอย่างยิ่งจนผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเด็กสงสัยว่า OpenAI จะสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้างหรือไม่

ผู้ใหญ่ที่ถูกจัดให้อยู่ในประสบการณ์สำหรับวัยรุ่นโดยไม่ถูกต้องสามารถยืนยันอายุผ่าน Persona ซึ่งเป็นบริการยืนยันอายุของบุคคลที่สาม โดย Persona อาจขอภาพเซลฟี่แบบสด เอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ หรือทั้งสองอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ

การยืนยันอายุกำลังจะเกิดขึ้นกับ AI

แนวทางป้องกันที่เข้มงวดขึ้นอาจเป็นสิ่งที่ดี ตราบใดที่ยังได้ผล แต่การตัดสินใจว่าใครควรได้รับมาตรการเหล่านั้นต้องแลกมาด้วยความเป็นส่วนตัว นี่คือการสอดส่องโดย AI: ChatGPT จำแนกประเภทบุคคลโดยวิเคราะห์สิ่งที่พูดคุย เวลาที่ใช้บริการ และรูปแบบการใช้งานตามกาลเวลา

ผู้ใหญ่ที่ถูกจำแนกประเภทเป็นผู้เยาว์อย่างไม่ถูกต้องอาจต้องยืนยันอายุผ่าน Persona โดย OpenAI ระบุว่าตนเองไม่ได้รับภาพเซลฟี่หรือเอกสารระบุตัวตนโดยตรง และ Persona จะลบเนื้อหาที่อัปโหลดภายในเจ็ดวัน ถึงกระนั้น การกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบอาจทำให้ผู้ใช้ต้องส่งมอบข้อมูลระบุตัวตนที่มีความละเอียดอ่อนให้กับบริการยืนยันของบุคคลที่สาม

การยอมแลกความเป็นส่วนตัวดังกล่าวเป็นเรื่องยากที่จะหาเหตุผลมาสนับสนุน เมื่อมาตรการป้องกันพื้นฐานยังไม่ได้รับการพิสูจน์ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเด็กได้เตือนไว้ OpenAI ยังไม่ได้แสดงให้เห็นว่าระบบคาดการณ์อายุ การป้องกันเนื้อหา หรือการแจ้งเตือนผู้ปกครองจะทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือในวงกว้าง นอกจากนี้ วัยรุ่นยังได้ค้นพบวิธีที่สร้างสรรค์ในการหลีกเลี่ยงการตรวจสอบอายุบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ รวมถึง Discord และสามารถทำเช่นเดียวกันนี้กับ ChatGPT ได้

ChatGPT for Teens ยังเสี่ยงต่อการทำให้การคาดการณ์และการยืนยันอายุกลายเป็นเรื่องปกติเพื่อเป็นเงื่อนไขในการเข้าถึงโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ซึ่งผู้ใช้ทุกวัยอาจถูกขอให้ยอมส่งมอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนและพฤติกรรม สิ่งนี้อาจทำให้ LLMs ถูกจัดอยู่ในกลุ่มเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ ในฐานะบริการออนไลน์อีกประเภทหนึ่งที่ผลักดันให้เกิดการแพร่หลายของกฎหมายการยืนยันอายุ และเมื่อข้อบังคับเกี่ยวกับ AI พัฒนาขึ้น เช่น EU AI Act การยืนยันอายุก็มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับแชตบอตเช่นกัน

ผู้ช่วย AI ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและปกป้องความเป็นส่วนตัว

Lumo เป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่แตกต่างออกไป โดยไม่ประเมินอายุตามรูปแบบการใช้งาน ไม่บันทึกบทสนทนา หรือไม่นำข้อมูลไปเทรน ไม่เคยมีการสแกนหรือแชร์การแชตกับใคร ซึ่งเป็นนโยบายที่ได้รับการสนับสนุนจากหลักการเข้ารหัสลับแบบ Zero-access เดียวกันกับที่ปกป้องผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Proton

ทุกคนที่มีอายุตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไปสามารถใช้งานได้ โดยต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองสำหรับผู้เยาว์ และไม่มีกลไกการจัดทำโปรไฟล์แอบแฝงอยู่เบื้องหลัง หากกำลังมองหาทางเลือกแทน ChatGPT ที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว สามารถเริ่มต้นได้ที่นี่

แชทกับ Lumo(หน้าต่างใหม่)

หากต้องการเจาะลึกว่าเครื่องมือ AI รวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างไร คู่มือเกี่ยวกับ AI จะแจกแจงแนวปฏิบัติด้านการสอดส่อง ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว