Meta ตกลงที่จะจ่ายเงินสูงถึง 18 พันล้านดอลลาร์ และยกเครื่อง Facebook รวมถึง Instagram(หน้าต่างใหม่) เพื่อยุติข้อเรียกร้องจาก 48 รัฐ รวมถึงวอชิงตัน ดี.ซี. และดินแดนของสหรัฐฯ ที่ระบุว่าบริษัทออกแบบแพลตฟอร์มเพื่อทำให้ผู้ใช้ที่เป็นเยาวชนเสพติด
ข้อตกลงนี้ยุติการพิจารณาคดีของศาลรัฐบาลกลางในเมืองโอ๊กแลนด์ ซึ่งรัฐแคลิฟอร์เนีย โคโลราโด เคนทักกี และนิวเจอร์ซีย์ ได้เรียกร้องค่าเสียหายราว 200 พันล้านดอลลาร์ — การพิจารณาคดีที่กำลังจะส่ง CEO อย่าง Mark Zuckerberg กลับไปยังคอกพยานอีกครั้ง
ข้อตกลงที่ยื่นต่อศาลแขวงตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนียในเช้าวันพุธ เป็นการยุติข้อกล่าวหาที่ว่า Meta สร้างคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อให้เด็กเสพติด และรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ซึ่งล้วนเป็นการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กระดับรัฐบาลกลางและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคระดับรัฐ โดยคาดว่าผู้พิพากษา Yvonne Gonzalez Rogers จะอนุมัติข้อตกลงนี้
รายละเอียดในข้อตกลงยอมความ
ข้อตกลงยอมความได้ระบุเงื่อนไขคำสั่งห้ามที่มุ่งหวังจะปกป้องวัยรุ่นจากผลกระทบด้านสุขภาพจิต ซึ่งรวมถึง:
- การจำกัดเวลาการใช้งานรายวันไว้ที่สองชั่วโมงสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งปลดล็อกได้โดยผู้ปกครองเท่านั้น และจะลดลงเหลือหนึ่งชั่วโมงหากแพลตฟอร์มอื่นยอมรับเงื่อนไขที่คล้ายกัน
- การบล็อกการใช้งานตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 6:00 น. สำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และจะขยายเป็น 22:00 น.–7:00 น. หากแพลตฟอร์มอื่นปฏิบัติตาม
- ปิดเสียงการแจ้งเตือนสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ตั้งแต่เวลา 22:00 น. ถึง 7:00 น. และตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 15:00 น. ในวันเรียนระหว่างวันที่ 15 สิงหาคม ถึง 15 มิถุนายน
- ห้ามแสดงจำนวนการกดถูกใจหรือการแสดงความรู้สึกต่อผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และห้ามใช้ฟิลเตอร์แต่งภาพเพื่อความสวยงาม
- ฟีดแบบไม่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเป็นตัวเลือกเสริม ซึ่งจะหยุดใช้อัลกอริทึมในการกำหนดเป้าหมายวัยรุ่นด้วยเนื้อหาที่เลื่อนดูได้ไม่รู้จบ
- ข้อกำหนดในการตอบสนองต่อรายงานเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายของวัยรุ่นให้ได้ 90% ภายในหกชั่วโมง
- มาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อตรวจหาผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี รวมถึงการลบผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี
18 พันล้านดอลลาร์เพียงพอหรือไม่?
ตัวติดตามค่าปรับของบิ๊กเทคโดย Proton ซึ่งรวบรวมบทลงโทษตามข้อบังคับมาตั้งแต่ปี 2022 แสดงให้เห็นว่า Alphabet, Apple, Meta และ Amazon ถูกปรับรวมกันราว 7.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 เพียงปีเดียวจากการละเมิดความเป็นส่วนตัวและการแข่งขันทางการค้า ข้อตกลงยอมความมูลค่า 18 พันล้านดอลลาร์ของ Meta ในขณะนี้มีมูลค่าสูงกว่ายอดค่าปรับรวมทั้งหมดของทั้งสี่บริษัทในปี 2025 และมากกว่ายอดรวมค่าปรับรายปีครั้งก่อนๆ ของ Meta เองถึงสองเท่า
อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับกระแสเงินสดอิสระ ทั้งสี่บริษัทสามารถชำระเงินเต็มจำนวน 7.8 พันล้านดอลลาร์นั้นได้ในเวลาประมาณ 28 วันกับอีก 48 นาที และสถานการณ์ในปัจจุบันก็ยังคงแทบไม่ต่างกัน หุ้นของ Meta พุ่งขึ้น 2.3% หลังข่าวข้อตกลงยอมความ ตามรายงานของ Reuters(หน้าต่างใหม่) ซึ่งเพิ่มมูลค่าตลาดให้กับบริษัทไปราว 33 พันล้านดอลลาร์
ค่าปรับกำลังถูกมองว่าเป็นเพียงต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ แทนที่จะเป็นกลไกที่ช่วยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้อย่างแท้จริง
บททดสอบที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้นแล้ว
ในทางเอกสาร นี่อาจดูเหมือนการแสดงความรับผิดชอบ แต่ในทางปฏิบัติกลับเป็นชัยชนะอย่างชัดเจนของ Mark Zuckerberg และบริษัทมูลค่า 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ที่เขาควบคุม อัยการเรียกร้องเงิน 200 พันล้านดอลลาร์ แต่ Meta จะจ่ายเพียง 18 พันล้านดอลลาร์ โดยไม่ยอมรับการกระทำความผิดใดๆ และตกลงที่จะเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เพียงแค่ผิวเผินเท่านั้น
ข้อวินิจฉัยในข้อเรียกร้องเป็นเรื่องจริง และนั่นเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งได้บันทึกไว้อย่างเป็นทางการว่า Meta รวมถึง Google และ TikTok ได้ให้ความสำคัญกับรายได้จากโฆษณาและการมีส่วนร่วมมากกว่าผลประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้ โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ชวนให้เสพติดและเก็บเกี่ยวข้อมูลในระดับมหาศาล
แต่ข้อวินิจฉัยไม่ใช่การรักษา และข้อตกลงยอมความนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับรายได้มากกว่าความเป็นอยู่ที่ดีและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เลยแม้แต่น้อย บททดสอบที่แท้จริงคือ กฎเกณฑ์ต่างๆ จะเปลี่ยนไปจริงหรือไม่ และคำว่า “ต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ” จะหยุดเป็นข้ออ้างที่ยอมรับได้สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเด็กๆ(หน้าต่างใหม่) หรือไม่
สำหรับครอบครัวที่มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อบุตรหลาน คู่มือการดูแลเด็กให้ปลอดภัยทางออนไลน์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
