Meta ha acordado pagar hasta 18 mil millones de dólares y remodelar Facebook e Instagram(ventana nueva) para resolver las demandas de 48 estados, Washington D. C. y territorios de EE. UU. que alegaban que diseñó sus plataformas para enganchar a los usuarios jóvenes.
El acuerdo pone fin a un juicio federal en Oakland en el que California, Colorado, Kentucky y Nueva Jersey reclamaban unos 200 000 millones de dólares por daños y perjuicios, un proceso que estaba a punto de enviar al director ejecutivo Mark Zuckerberg de nuevo al banquillo de los testigos.
El acuerdo, presentado el miércoles por la mañana en el Distrito Norte de California de EE. UU., resuelve las acusaciones de que Meta desarrolló funciones diseñadas para crear adicción en menores y recopiló datos de usuarios menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, todo ello violaciones de la ley federal de privacidad infantil y de los estatutos estatales de protección del consumidor. Se espera que la jueza Yvonne Gonzalez Rogers lo apruebe.
Qué dice el acuerdo
El acuerdo establece medidas cautelares destinadas a proteger a los adolescentes de los daños a la salud mental, entre las que se incluyen:
- Un límite de tiempo diario de dos horas para menores de 18 años, que solo puede ser levantado por un progenitor, y que se reducirá a una hora si otras plataformas aceptan condiciones similares.
- Un bloqueo de uso de medianoche a 6 a. m. para menores de 18 años, que se ampliará de 10 p. m. a 7 a. m. si otras plataformas hacen lo mismo.
- Notificaciones silenciadas para menores de 18 años de 10 p. m. a 7 a. m., y de 8 a. m. a 3 p. m. en días lectivos entre el 15 de agosto y el 15 de junio.
- La prohibición de mostrar recuentos de «me gusta» o reacciones a menores de 18 años, y la prohibición de filtros cosméticos de imagen.
- Un feed no personalizado opcional que deja de utilizar un algoritmo para dirigir a los adolescentes contenido con desplazamiento infinito.
- El requisito de responder al 90 % de las denuncias de adolescentes sobre contenido potencialmente dañino en un plazo de seis horas.
- Medidas rigurosas de verificación de edad para detectar a menores de 18 años, además de la eliminación de usuarios menores de 13 años.
¿Son suficientes 18 000 millones de dólares?
El rastreador de multas a las grandes tecnológicas de Proton, que recopila sanciones regulatorias desde 2022, muestra que Alphabet, Apple, Meta y Amazon acumularon conjuntamente unos 7,8 mil millones de dólares en multas solo en 2025 por infracciones de privacidad y competencia. El acuerdo de 18 mil millones de dólares de Meta supera ahora el importe total de las sanciones de las cuatro empresas en 2025 y más que duplica los totales anuales de multas anteriores de la propia Meta.
Sin embargo, en comparación con el flujo de caja libre, las cuatro empresas podrían haber cubierto la totalidad de esos 7,8 mil millones de dólares en unos 28 días y 48 minutos. La situación sigue siendo prácticamente la misma hoy en día. Las acciones de Meta subieron un 2,3 % tras conocerse la noticia del acuerdo, según Reuters(ventana nueva), lo que supuso un incremento de aproximadamente 33 mil millones de dólares en el valor de mercado de la empresa.
Las sanciones se están tratando como un mero coste de hacer negocios en lugar de como un mecanismo que realmente cambie los comportamientos.
Ahora empieza la verdadera prueba
Sobre el papel, esto podría parecer una asunción de responsabilidades. En la práctica, sin embargo, es una clara victoria para Mark Zuckerberg y la empresa de 1,5 billones de dólares que controla. Los fiscales pedían 200 000 millones de dólares. Meta pagará 18 000 millones de dólares, no admitirá ninguna infracción y aceptará una serie de cambios en el producto que son en gran medida cosméticos.
El diagnóstico de las demandas es real, y eso es importante. Deja constancia de que Meta, al igual que Google y TikTok, ha antepuesto los ingresos publicitarios y la interacción al interés superior de sus usuarios, creando productos adictivos y recopilando datos a escala masiva.
Pero un diagnóstico no es un tratamiento, y este acuerdo no hace nada para cambiar un modelo de negocio que prioriza los ingresos por encima del bienestar y la privacidad de sus usuarios. La verdadera prueba es si las normas cambian de verdad y si el «coste de hacer negocios» deja alguna vez de ser una respuesta aceptable para el daño causado a los menores(ventana nueva).
Para las familias preocupadas por el impacto de las redes sociales en sus hijos, nuestra guía para mantener seguros a los menores online es un buen punto de partida.
