ปัญญาประดิษฐ์ (AI) > ChatGPT ปลอดภัยหรือไม่?
ChatGPT ปลอดภัยหรือไม่
แชตบอตของ OpenAI มีผู้ใช้งานหลายล้านคนทุกวัน แต่ ChatGPT ปลอดภัยที่จะใช้งานหรือไม่?
ChatGPT เก็บข้อมูลผู้ใช้เป็นจำนวนมากเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มบิ๊กเทคหลายแห่ง เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวไม่ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสลับแบบ Zero-Access จึงอาจถูกเข้าถึงโดย OpenAI พันธมิตรทางธุรกิจ (รวมถึงบริษัทโฆษณาและการวิเคราะห์) หน่วยงานของรัฐ หรือผู้โจมตีในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล
คำตอบสั้นๆ
ChatGPT อาจปลอดภัยสำหรับงานที่มีความเสี่ยงต่ำบางอย่าง เช่น การระดมความคิดหรือการร่างข้อความทั่วไป แต่ไม่มีความเป็นส่วนตัว หากไม่แน่ใจว่าจะไม่มีการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน อาจจำเป็นต้องหาทางเลือกอื่นแทน ChatGPT
อาจเหมาะสำหรับ:
การระดมความคิด
การร่างข้อความทั่วไป
การเรียนรู้แนวคิดต่างๆ
ข้อมูลที่ไม่ละเอียดอ่อน
ห้ามวางข้อมูลต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:
รหัสผ่าน
รายงานทางการแพทย์
สัญญา
ซอร์สโค้ด
เอกสารระบุตัวตน
รายละเอียดการธนาคาร
กลยุทธ์ทางกฎหมาย
ChatGPT ปลอดภัยสำหรับการใช้งานหรือไม่? บทวิเคราะห์เจาะลึก
ก่อนเลือกใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Gemini, Meta AI, Copilot และ DeepSeek ควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงด้าน ความปลอดภัย และ ความเป็นส่วนตัวก่อน:
| ความเสี่ยง | ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น | ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ |
|---|---|---|
| การเก็บรวบรวมและการบันทึกข้อมูล | พรอมต์ การอัปโหลดไฟล์ และรูปแบบการโต้ตอบอาจถูกจัดเก็บ | อาจถูกนำไปใช้ในการฝึกฝน AI การวิเคราะห์พฤติกรรม หรือการตรวจสอบโดยมนุษย์ |
| ขาดการเข้ารหัสลับแบบ Zero-Access | บทสนทนาอาจถูกเข้าถึงโดย OpenAI และพันธมิตร | เพิ่มความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน |
| ข้อกังวลด้านกฎระเบียบและทรัพย์สินทางปัญญา (IP) | การเปิดเผยข้อมูลตาม GDPR/HIPAA หรือการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ | ความรับผิดทางกฎหมายและผลกระทบทางการเงิน |
| ระบบปิด (Closed-source) | ความโปร่งใสที่จำกัดในการจัดการข้อมูล | ไม่มีช่องทางในการระบุช่องโหว่หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว |
| โฆษณาในแอป | การติดตามและการวิเคราะห์พฤติกรรมที่เพิ่มขึ้น | ไม่มีความชัดเจนว่าข้อมูลการแชตถูกนำไปใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะสมกับบุคคลอย่างไร |
ความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวส่วนบุคคล
ความเสี่ยงจากการใช้งาน ChatGPT มีดังนี้:
การแชตถูกนำไปใช้ในการฝึกฝน
ChatGPT อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ป้อน เช่น คำถาม คำตอบ และรูปแบบการโต้ตอบกับเครื่องมือ เพื่อฝึกฝนโมเดล AI
หากอัปโหลดเรซูเม่ เอกสารทางกฎหมาย รายงานทางการแพทย์ หรือไฟล์อื่น ๆ ที่มี ข้อมูลส่วนบุคคล เนื้อหาดังกล่าวอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลด้วยเช่นกัน
การวิเคราะห์พฤติกรรมโดยใช้ข้อมูลที่อนุมานได้
แม้ว่าจะไม่มีการป้อนชื่อหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใด แต่พรอมต์ที่ใช้อาจแสดงให้เห็นถึงรูปแบบพฤติกรรมเมื่อเวลาผ่านไป เช่น ข้อกังวลด้านสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ความเอนเอียงทางการเมือง สถานะครอบครัว หรือสภาวะทางอารมณ์
เมื่อรวมกับ ที่อยู่ IP(หน้าต่างใหม่) และตัวระบุทางเทคนิคอื่น ๆ รูปแบบเหล่านี้สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างข้อมูลพฤติกรรมโดยละเอียดได้
การแชตยังคงถูกบันทึก
สามารถเลือกปฏิเสธการฝึกฝน AI หรือใช้งาน ChatGPT ในโหมดชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้บทสนทนาถูกนำไปใช้ในการฝึกฝน AI
แต่ บทสนทนายังคงถูกบันทึกไว้ และรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนอาจถูกตรวจสอบโดยมนุษย์หากมีการตั้งค่าสถานะ เช่น เมื่อส่งข้อเสนอแนะ
ไม่มีการเข้ารหัสลับแบบ Zero-Access
ประวัติการแชตได้รับการปกป้องระหว่างการส่งและจัดเก็บ แต่ไม่ได้รับการปกป้องด้วย การเข้ารหัสลับแบบ Zero-Access ดังนั้นบริษัทจึงสามารถเข้าถึงบทสนทนาที่ผ่านมาได้
นอกจากนี้ ข้อมูลดังกล่าวยังอาจอยู่ภายใต้ การร้องขอข้อมูลจากรัฐบาล อาจถูกพบเห็นโดยบุคคลภายนอก และอาจถูกเข้าถึงในกรณีที่เกิด การละเมิดข้อมูล
แชตส่วนตัวกลายเป็นสาธารณะ
ในเดือนกรกฎาคม 2025 บทสนทนา ChatGPT ที่แชร์จำนวนหลายพันรายการ ปรากฏในผลการค้นหา of Google(หน้าต่างใหม่) ซึ่งเปิดเผยการพูดคุยที่เป็นส่วนตัวอย่างยิ่ง ซึ่งผู้ใช้อาจคาดคิดว่าเป็นเรื่องส่วนตัว
หลังจากนั้นไม่นาน OpenAI ได้ยกเลิกคุณสมบัติดังกล่าวและกล่าวว่ากำลังร่วมมือกับ Google เพื่อนำผลลัพธ์ออกจากดัชนีการค้นหา แต่อุบัติการณ์นี้เน้นย้ำให้เห็นว่าการโต้ตอบกับ AI สามารถหลุดเข้าไปในโดเมนสาธารณะได้อย่างง่ายดายโดยไม่รู้ตัว
โฆษณาในแอป
ในช่วงต้นปี 2026 OpenAI ได้เปิดตัว โฆษณาสำหรับ ChatGPT แก่ผู้ใช้ในแผนบริการแบบฟรีและแผน ChatGPT Go
แม้จะมีการรับประกันว่าโฆษณาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการตอบกลับหรือไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ลงโฆษณา แต่ความเคลื่อนไหวดังกล่าวก็เป็นไปตามรูปแบบของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ (Big Tech) ซึ่งในที่สุดการโฆษณาก็จะกลายเป็นเรื่องปกติหลังจากมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวในตอนแรก
ความเสี่ยงทางธุรกิจ
OpenAI เป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นการใช้ ChatGPT อาจทำให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หากพำนักอยู่ในยุโรปหรือภูมิภาคอื่น ๆ ข้อมูลก็ยังอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายของสหรัฐอเมริกา (ตามหัวเรื่องการบังคับใช้กฎหมาย) เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวประมวลผลโดยบริษัทในสหรัฐอเมริกา นี่คือความหมายของสิ่งดังกล่าว:
ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ
หากไม่มีการรับประกันการคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุม องค์กรอาจเสี่ยงต่อการถูกปรับหรือการตรวจสอบตามกฎระเบียบภายใต้กฎหมาย เช่น GDPR และ HIPAA(หน้าต่างใหม่)
การรั่วไหลของข้อมูลบริษัท
มีความเสี่ยงที่จะเกิดการรั่วไหลของข้อมูลจากการฝึกอบรมโมเดล AI ด้วยข้อมูลของบริษัท ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจป้อนรหัสที่เป็นกรรมสิทธิ์ สัญญาที่เป็นความลับ หรือข้อมูลลูกค้าลงใน ChatGPT ซึ่งอาจเป็นการเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญา ความลับทางการค้า หรือข้อมูลของลูกค้า
การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
OpenAI อาจแชร์ข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่สามอื่นๆ หรือผ่านการรวมระบบของแอป ซึ่งอาจมีระบบคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่รัดกุมน้อยกว่าหรือมีนโยบายข้อมูลที่แตกต่างออกไป
ในปี 2025 การละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลรายหนึ่งของ OpenAI ได้เปิดเผยข้อมูลที่ระบุตัวตนเกี่ยวกับลูกค้า API
การเข้าถึงโดยหน่วยงานรัฐบาล
ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา เช่น Patriot Act หรือ FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) บริษัทต่างๆ อาจถูกบังคับให้ จัดส่งข้อมูลให้กับหน่วยงานของรัฐ ซึ่งมักจะมีคำสั่งรักษาความลับที่ห้ามไม่ให้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ
การขาดความโปร่งใส
ข้อมูลข้างต้นคือความเสี่ยงที่เป็นที่ทราบกันดี แต่สิ่งที่มีความเสี่ยงเป็นพิเศษเกี่ยวกับ ChatGPT (และซอฟต์แวร์แบบปิดอื่นๆ) คือสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตให้รับรู้:
ขาดการตรวจสอบจากสาธารณะ
รหัสของแอป ChatGPT ไม่ใช่ โอเพนซอร์ส ดังนั้นจึงไม่มีความรับผิดชอบต่อสาธารณะเกี่ยวกับวิธีการทำงาน สิ่งที่ระบบบันทึก หรือวิธีประมวลผลข้อมูลในเบื้องหลัง จำเป็นต้องพึ่งพานโยบายของ OpenAI และไว้วางใจว่าระบบจะจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ
โมเดลแบบปิด
แม้ว่า OpenAI จะได้เปิดตัวโมเดลแบบเปิดเผยค่าน้ำหนัก (open-weight models) ที่สามารถตรวจสอบต่อสาธารณะได้ แต่โมเดล AI ที่ ChatGPT ใช้นั้นไม่ใช่โอเพนซอร์ส จึงไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าโมเดลเหล่านั้นได้รับการฝึกฝนในระยะเริ่มต้นด้วยชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างไร
วิธีการใช้งาน ChatGPT อย่างปลอดภัย
ไม่จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือ AI ทั้งหมด แต่ควรปฏิบัติกับเครื่องมือเหล่านั้นเสมือนบริการที่เปิดเผยต่อสาธารณะ มากกว่าที่จะเป็นพื้นที่ทำงานส่วนตัว นิสัยง่ายๆ เพียงไม่กี่อย่างสามารถช่วยลดความเสี่ยงลงได้อย่างมาก:
เปลี่ยนมาใช้ผู้ช่วย AI ที่เป็นส่วนตัว
Lumo ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการผู้ช่วย AI ที่ไม่มองว่าการเก็บรวบรวมและการนำบทสนทนากลับมาใช้ใหม่เป็นข้อแลกเปลี่ยนที่จำเป็นเพียงเพื่อให้ได้ประโยชน์จาก AI
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ChatGPT
- ChatGPT ปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่เป็นความลับหรือไม่?
- ChatGPT มีการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางหรือไม่?
- ความเสี่ยงของการใช้งาน ChatGPT มีอะไรบ้าง?
- 5 สิ่งที่ไม่ควรบอกกับ ChatGPT มีอะไรบ้าง?
- ChatGPT ทำข้อมูลรั่วไหลหรือไม่?
- ChatGPT เก็บรูปภาพไว้หรือไม่?
