ทำความเข้าใจระบบสอดส่องและรวบรวมข้อมูลด้วย AI

ในเมืองต่างๆ ทั่วโลก การสอดส่องด้วย AI จะมาในรูปแบบของเทคโนโลยี จดจำใบหน้า กล้อง CCTV อัจฉริยะ ระบบวิเคราะห์ฝูงชน และเครื่องอ่านป้ายทะเบียนอัตโนมัติ ระบบเหล่านี้สามารถระบุตัวบุคคล ติดตามการเคลื่อนไหว และตรวจจับความผิดปกติได้แบบเรียลไทม์

ผลลัพธ์ในทางปฏิบัติคือการทำลายล้างความไม่เปิดเผยตัวตนในการใช้ชีวิตในที่สาธารณะ เทคโนโลยีที่จับคู่ใบหน้า ยานพาหนะ หรืออุปกรณ์ข้ามสถานที่ต่างๆ สามารถบันทึกและจำลองการเคลื่อนไหวทั่วไปขึ้นมาใหม่ได้ แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่ได้ทำอะไรผิดก็ตาม

ตำรวจและหน่วยงานพลเมืองหันมาเชื่อมโยงฟีดภาพจากกล้องวงจรปิด บันทึกป้ายทะเบียนรถ ฐานข้อมูลสาธารณะ และกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียเข้าเป็นระบบสืบสวนสอบสวนแบบรวมศูนย์มากขึ้นเรื่อยๆ จากนั้น AI จะสแกนฟุตเทจและโพสต์จำนวนมหาศาลเพื่อระบุรูปแบบพฤติกรรม ชี้ตัวบุคคล หรือหาความเชื่อมโยงระหว่างผู้คน

สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้น่ากังวลเป็นพิเศษคือวิธีที่ฟุตเทจและข้อมูลเหล่านี้สามารถถูกนำไปใช้เพื่อละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว ตัวอย่างเช่น การเข้าร่วมประท้วง เครือข่ายทางสังคม หรือการเคลื่อนไหวในแต่ละวันสามารถกลายเป็นจุดข้อมูล ซึ่งอาจทำให้ผู้คนต้องเซ็นเซอร์ตัวเองหรือหลีกเลี่ยงการรวมตัวในที่สาธารณะเนื่องจากกลัวว่าจะถูกเฝ้าดู

การตรวจสอบในที่ทำงานยุคใหม่ได้พัฒนาจากการบันทึกเวลาทำงานแบบง่ายๆ ไปสู่การวิเคราะห์พฤติกรรมอย่างลึกซึ้ง ปัจจุบันระบบจะบันทึกการกดแป้นพิมพ์ ติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์ ตรวจสอบกิจกรรมบนหน้าจอ และใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความรู้สึกในการสื่อสาร ตัวอย่างหนึ่งคือ แผนการของ Meta ในการเก็บข้อมูลกิจกรรมของพนักงาน เช่น การคลิกและการกดแป้นพิมพ์เพื่อนำไปฝึกฝน AI ขณะที่มีรายงานว่า Walmart และ Starbucks ใช้เครื่องมือ AI เพื่อ ตรวจสอบการสื่อสารของพนักงาน(หน้าต่างใหม่)

แม้ว่าผู้ว่าจ้างมักจะอ้างว่าเครื่องมือเหล่านี้ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงาน แต่การตรวจสอบพฤติกรรมอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างรุนแรง และในบางเขตอำนาจศาล การกระทำนี้ถือว่าล้ำเส้นทางกฎหมาย การใช้ระบบติดตามประสิทธิภาพการทำงานบางระบบเป็นการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป และถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายในประเทศต่างๆ เช่น อิตาลี

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสภาพแวดล้อมที่มีข้อมูลการสอดส่องหนาแน่นที่สุด โดยเป็นจุดบรรจบของข้อมูลระบุตัวตน ความสัมพันธ์ การสื่อสาร และพฤติกรรม AI จะวิเคราะห์โพสต์ รูปภาพ การกดถูกใจ และโครงสร้างเครือข่ายเพื่ออนุมานทุกอย่างตั้งแต่ความสนใจไปจนถึงการเชื่อมโยงทางสังคม เนื่องจากอัลกอริทึมเหล่านี้ทำงานอยู่เบื้องหลังระบบแนะนำเนื้อหาและเครื่องมือดูแลความเรียบร้อย ผู้ใช้จึงมักไม่ทราบถึงระดับของการอนุมานข้อมูลที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมทั่วไปในแต่ละวัน