OpenAI ได้ประกาศแผนที่จะแสดงโฆษณาแก่ผู้ใช้ ChatGPT โดยจะเริ่มทดสอบสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่ใช้งานเวอร์ชันฟรีและแผน Go ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ในวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2026 ซึ่งบริษัทระบุ(หน้าต่างใหม่)ว่า:
- โฆษณาจะไม่ส่งผลกระทบต่อคำตอบของ ChatGPT
- โฆษณาจะถูกติดป้ายกำกับอย่างชัดเจนและแยกส่วนต่างหากอย่างเห็นได้ชัด
- บทสนทนาและข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกแชร์กับผู้ลงโฆษณา
- โฆษณาจะไม่แสดงให้แก่ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โดยอิงจากการเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้หรือการคาดการณ์ของ OpenAI เอง
- โฆษณาจะไม่ปรากฏใกล้กับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือมีการควบคุมดูแล เช่น สุขภาพ สุขภาพจิต หรือการเมือง
- เวอร์ชัน Pro, Business และ Enterprise จะยังคงไม่มีโฆษณา
ตัวอย่างแรกเริ่มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แสดงโฆษณาที่แทรกอยู่ใต้คำตอบ
ผู้ใช้ X(หน้าต่างใหม่) ต่างชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าการแสดงโฆษณาซ้อนทับกินพื้นที่อย่างมากบนหน้าจอขนาดเล็ก ซึ่งส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งานโดยรวมแย่ลง
แม้ว่า OpenAI จะอ้างว่าโฆษณาจะ “แตกต่าง” ไปใน ChatGPT แต่ก็ยังไม่มีการอธิบายว่าหมายถึงอะไร หรือการโฆษณาจะสามารถสร้างรายได้อย่างไรโดยไม่ทำให้ผู้ใช้ออกไป เพื่อทำความเข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น โปรดมาดูวิธีที่ ChatGPT ดำเนินมาถึงจุดนี้ เหตุใดโฆษณาจึงรบกวนการทำงานในผู้ช่วย AI มากกว่าในการค้นหา และผู้ใช้สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง โดยในบทความนี้จะเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับ:
- พัฒนาการของความสัมพันธ์ระหว่าง ChatGPT กับโฆษณา
- วิธีการสร้างรายได้ของ ChatGPT โดยใช้รูปแบบของ Big Tech
- ทำไมโฆษณาของ ChatGPT จึงแย่กว่าโฆษณาบนโปรแกรมค้นหา
- วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้งาน ChatGPT
- วิธีลบบัญชี ChatGPT
- วิธีเปลี่ยนไปใช้ผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่ไม่เคยแสดงโฆษณา
พัฒนาการของความสัมพันธ์ระหว่าง ChatGPT กับโฆษณา
แม้ว่าจะพึ่งพาข้อมูลของผู้ใช้สำหรับการฝึกฝน AI แต่ OpenAI มักระบุว่า ความเป็นส่วนตัวและ ChatGPT นั้นเป็นของคู่กัน ด้วยการควบคุมที่ช่วยให้สามารถกำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้เข้มงวดขึ้นได้ แต่จุดยืนเรื่องการโฆษณาของบริษัทกลับเปลี่ยนไปในระยะเวลาอันสั้น
Sam Altman ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้กล่าวถึง(หน้าต่างใหม่)แนวคิดในการรวม AI และการโฆษณาเข้าด้วยกันว่า “สร้างความกังวลใจเป็นพิเศษ” ในเดือนพฤษภาคม 2024 โดยระบุว่าโฆษณาเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็น “ทางเลือกสุดท้าย” สำหรับ ChatGPT อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้ปฏิเสธความเป็นไปได้ในการมีโฆษณาสำหรับ ChatGPT โดยระบุว่าแนวทางการโฆษณาแบบดั้งเดิมนั้นมีปัญหาและจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ AI
ในเดือนเมษายน 2025 บริษัทได้แนะนำการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามบุคคลภายในกล่องค้นหา ChatGPT ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาเว็บที่ฝังไว้สำหรับผู้ใช้ทุกคน
ต่อมาในเดือนพฤศจิกายน วิศวกรได้ค้นพบ(หน้าต่างใหม่)รหัสที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาในแอป ChatGPT เวอร์ชันเบต้าสำหรับ Android ซึ่งบ่งชี้ว่าโครงสร้างพื้นฐานของโฆษณากำลังได้รับการทดสอบอยู่เบื้องหลัง แต่เรื่องนี้ได้รับการปิดไป(หน้าต่างใหม่)โดย Nick Turley หัวหน้าฝ่าย ChatGPT ซึ่งอ้างว่า “ไม่มีการทดสอบโฆษณาจริง” และภาพใดๆ ที่แพร่สะพัดเกี่ยวกับเรื่องนี้ “ไม่เป็นความจริงหรือไม่ใช่โฆษณา”
ประมาณหนึ่งเดือนหลังจากคำชี้แจงของ Turley ทาง OpenAI ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่า ChatGPT จะเริ่มทดสอบการโฆษณา พร้อมกับเปิดตัวระดับบริการราคาประหยัดใหม่ โดยในปัจจุบัน ChatGPT Go เป็นแผนแบบชำระเงินเพียงแผนเดียวที่มีโฆษณา ผู้ที่เคลือบแคลงสงสัยอาจโต้แย้งว่าการใส่โฆษณาลงในระดับบริการแบบชำระเงินที่เพิ่งสร้างขึ้นใหม่นี้ ช่วยให้ OpenAI สามารถสร้างความมั่นใจแก่ผู้สมัครใช้บริการรายเดิมว่าประสบการณ์การใช้งานจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ในขณะเดียวกันก็เป็นการปูทางว่าโฆษณาสามารถอยู่ร่วมกับบริการ ChatGPT แบบชำระเงินได้ หากบริษัทเลือกที่จะขยายบริการนี้ในภายหลัง
ChatGPT กำลังใช้รูปแบบการสร้างรายได้ของ Big Tech
บริษัทหลักของ ChatGPT ได้ให้คำมั่น(หน้าต่างใหม่)ที่จะลงทุนประมาณ 1.4 ล้านล้านดอลลาร์ในโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ข้อมูลไปจนถึงช่วงต้นทศวรรษ 2030 ขณะที่รายได้ปัจจุบันของ OpenAI อยู่ที่ประมาณ 20 พันล้านดอลลาร์ต่อปี แม้บริษัทจะคาดหวังการเติบโตจากผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร อุปกรณ์ และธุรกิจอื่นๆ ในอนาคต แต่การสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้เติบโตเร็วพอ เนื่องจากมีผู้ใช้เพียงร้อยละ 5 จากทั้งหมดประมาณ 800 ล้านคนที่เลือกใช้บริการแบบชำระเงิน
นั่นช่วยอธิบายการปรับเปลี่ยนแนวทางของบริษัทไปสู่การโฆษณาเพื่อสร้างรายจากผู้ใช้ ChatGPT เวอร์ชันฟรี และผู้ใช้ที่ใช้แผนแบบชำระเงินที่ถูกที่สุด (ณ ตอนนี้) แม้ว่าจะต้องแลกกับความไว้วางใจจากสาธารณชนก็ตาม
เรื่องนี้ดูเหมือนจะดำเนินตามแนวทางที่คุ้นเคยของ Big Tech ที่มักถูกอธิบายว่าเป็นปรากฏการณ์ enshittification ซึ่งเป็นคำที่บัญญัติโดย Cory Doctorow:
- เปิดตัวบริการที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงเพื่อให้ผู้คนเกิดความเชื่อถือได้ในเวลาอันรวดเร็ว
- ขยายขนาดอย่างรวดเร็วด้วยการสร้างฐานผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมจำนวนมหาศาล และรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมที่มาพร้อมกับการใช้งาน
- ทำให้ผลิตภัณฑ์กลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันทั้งในที่ทำงาน โรงเรียน และที่บ้าน
- ค่อยๆ นำเสนอโฆษณาเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณาและพันธมิตร ในขณะที่ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ลง ส่งผลให้การควบคุม ตัวเลือกการยกเลิก และคำอธิบายที่ชัดเจนค้นหาได้ยากขึ้น เนื่องจากค่าเริ่มต้นหันไปเอื้อต่อเป้าหมายรายได้ของแพลตฟอร์มมากขึ้นเรื่อยๆ
- นำเสนอโฆษณาในฐานะวิวัฒนาการตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้ใช้อุ่นใจว่าประสบการณ์และความเป็นส่วนตัวยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง
OpenAI แทบไม่ใช่บริษัทแรกที่เลือกเดินบนเส้นทางนี้:
- เมื่อ Google เริ่มต้นขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ได้ให้บริการเครื่องมือค้นหาโดยไม่มีโฆษณา ก่อนจะเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจที่อิงตามโฆษณา
- ในปัจจุบัน Google แสดงโฆษณาใน AI Overview และโหมด AI พร้อมทั้งเพิ่ม Gemini ใน Gmail, Android และทุกๆ ที่ รวมถึงระบบนิเวศของ Apple(หน้าต่างใหม่)ด้วย
- Meta ใช้บทสนทนา AI และการโต้ตอบเพื่อขับเคลื่อนโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคลใน Facebook, Instagram, WhatsApp และส่วนที่เหลือของระบบนิเวศ
- Microsoft Copilot แสดงโฆษณาในแชทสำหรับการช็อปปิ้งและการค้นหาเชิงพาณิชย์อื่นๆ
- Perplexity แสดงคำถามติดตามผลที่ได้รับการสนับสนุนควบคู่ไปกับคำตอบ
ทำไมการโฆษณาบน ChatGPT ถึงแย่กว่าโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา
เครื่องมือค้นหาโดยทั่วไปต้องการเจตนาในการซื้อที่ชัดเจนก่อนที่โฆษณาจะปรากฏ ตัวอย่างเช่น การค้นหา “ทำไมถึงเจ็บเท้า” จะแสดงเนื้อหาเพื่อให้ข้อมูล ในขณะที่ “รองเท้าที่ดีที่สุดสำหรับคนเท้าแบน” จะแสดงโฆษณาขึ้นมา เมื่อใช้ผู้ช่วย AI ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บทสนทนาดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง คำถามเริ่มต้นนั้นอาจค่อยๆ เปลี่ยนจากการอธิบายไปสู่คำแนะนำและแนวทางแก้ไข โฆษณาอาจแทรกซึมเข้าไปในกระบวนการกำหนดว่าแนวทางแก้ไขที่ “ถูกต้อง” เป็นอย่างไร ซึ่งทำให้คำแนะนำของผู้ช่วยให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการส่งเสริมการขายมากกว่าที่จะเป็นประโยชน์ แต่จริงๆ แล้วมีลักษณะในเชิงธุรกรรม
OpenAI กล่าวว่าโฆษณาจะไม่ส่งผลกระทบต่อคำตอบ แต่ยังคงไม่ชัดเจนว่าจะมีการเลือกและวัดผลความสำเร็จของโฆษณาอย่างไร ความคลุมเครือนั้นควรได้รับการจัดการ เนื่องจากเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้คนที่หันไปพึ่งผู้ช่วย AI(หน้าต่างใหม่) เมื่อไม่มีความแน่ใจ เครียด หรืออ่อนไหวทางอารมณ์ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีความไว้วางใจสูง มีการป้องกันตนเองต่ำ และการขายผ่านโฆษณานั้นทำได้ง่ายที่สุด
นอกจากนี้ ลักษณะที่เป็นส่วนตัวเฉพาะบุคคลของการโต้ตอบเหล่านี้ยังทำให้ผู้ใช้ นักวิจัย และหน่วยงานกำกับดูแลมองเห็นรูปแบบหรือกำหนดให้ระบบต้องรับผิดชอบได้ยากยิ่งขึ้น
วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้งาน ChatGPT
แผนในปัจจุบันของ OpenAI ไม่รวมถึงการนำเสนอโฆษณาใน ChatGPT Plus, Business หรือ Enterprise ดังนั้นการอัปเกรดจึงเป็นวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงโฆษณาในขณะนี้ แต่ไม่มีการรับประกันว่าสิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงในอนาคต
ต่อไปนี้คือขั้นตอนอื่นๆ ที่สามารถดำเนินการได้ทันทีเพื่อย่อขนาดผลกระทบจากโฆษณาต่อประสบการณ์การใช้งานและปลอดภัยเมื่อใช้งาน ChatGPT:
ปิดใช้งานโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคล
หากเริ่มเห็นโฆษณาใน ChatGPT ต่อไปนี้คือสิ่งที่สามารถทำได้:
- ไปที่ การตั้งค่า → การควบคุมโฆษณา
- เลือก ลบข้อมูลโฆษณา เพื่อล้างประวัติการโฆษณาและข้อมูลความสนใจทั้งหมด
- ปิดสวิตช์ แชทในอดีตและความจำ เพื่อป้องกันไม่ให้ ChatGPT ใช้บทสนทนาในอดีตเพื่อปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับบุคคล อย่างไรก็ตาม ระบบจะยังคงใช้แชทปัจจุบันเพื่อดำเนินการดังกล่าว
- ปิดสวิตช์ ปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับบุคคล เพื่อป้องกันไม่ให้ ChatGPT ใช้ประวัติการโฆษณา ความสนใจ รวมถึงแชทในอดีตและปัจจุบันเพื่อทำให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องมากขึ้น อย่างไรก็ตาม อาจยังคงเห็นโฆษณาที่ไม่ได้ปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคล
ใช้งาน ChatGPT โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
จะไม่มีการแสดงโฆษณาในเซสชันที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบในช่วงทดสอบ ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้งาน ChatGPT ได้ฟรีโดยไม่มีโฆษณาโดยการไม่เข้าสู่ระบบ และยังช่วยจำกัดการลิงก์กิจกรรมต่างๆ กลับไปยังบัญชีส่วนตัวด้วย
โปรดระมัดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่จะแชร์
หลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลระบุตัวตนบุคคล รายละเอียดทางการเงิน ข้อมูลสุขภาพ หรือสิ่งใดก็ตามที่ต้องการไม่ให้ถูกจัดเก็บหรือวิเคราะห์ การปฏิบัติกับ ChatGPT เหมือนเป็นเครื่องมือสาธารณะจะปลอดภัยกว่า
วิธีลบบัญชี ChatGPT
หากไม่สะดวกใจที่จะใช้งานแชตบอตของ OpenAI อีกต่อไป ต่อไปนี้คือวิธีลบบัญชี ChatGPT โดยใช้แอปบนมือถือ:
1. ไปที่ การตั้งค่า → การควบคุมข้อมูล
- เลือก ลบบัญชี OpenAI
- แตะ ลบบัญชี OpenAI เพื่อยืนยัน
ต่อไปนี้คือวิธีลบบัญชี ChatGPT ผ่านแอปเบราว์เซอร์:
ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี แล้วคลิก ลบ
ป้อนอีเมลบัญชี พิมพ์ DELETE แล้วคลิก ลบบัญชีอย่างถาวร
เปลี่ยนมาใช้ผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่ไม่เคยแสดงโฆษณา
หากมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ช่วย AI อย่าง ChatGPT อาจนำข้อมูลไปใช้เพื่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณา ขอแนะนำให้พิจารณาใช้งาน Lumo ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัว(หน้าต่างใหม่) Lumo เป็นโอเพนซอร์สและได้รับการสนับสนุนเป็นพิเศษจากชุมชนผู้สมัครสมาชิกที่ชำระเงิน อีกทั้งยังเป็นทางเลือกแทน ChatGPTที่ไม่เคยบันทึกกิจกรรม แชร์กับผู้อื่น หรือนำไปใช้เพื่อโฆษณา
โมเดลธุรกิจที่ไม่มีโฆษณานั้นสอดคล้องกับปรัชญาที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นสำคัญอย่างสมบูรณ์ และการทำลายโมเดลดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อแกนหลักของธุรกิจทั้งหมด แตกต่างจากแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยโฆษณา Proton ไม่ได้เป็นเจ้าของโดยนักลงทุนหรือบริษัทร่วมทุน ซึ่งหมายความว่าไม่มีแรงกดดันจากภายนอกในการสร้างรายได้จากข้อมูลหรือการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ แหล่งที่มาของความเป็นเจ้าของหลักๆ มาจากมูลนิธิที่ไม่แสวงหากำไร ซึ่งมีบทบาทในการดูแลให้ Proton ยึดมั่นในภารกิจเสมอมา นั่นคือการสร้างอินเทอร์เน็ตที่เปิดกว้างและใช้งานได้ฟรี ซึ่งความเป็นส่วนตัวคือค่าเริ่มต้น ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้ต้องเลือกเข้าร่วมเอง
