OpenAI đã công bố kế hoạch hiển thị quảng cáo đến người dùng ChatGPT, với các thử nghiệm bắt đầu dành cho người dùng tại Hoa Kỳ trên gói Miễn phí và gói Go mới được giới thiệu vào ngày 9 tháng Hai năm 2026. Công ty cho biết(cửa sổ mới) rằng:

  • Quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến phản hồi của ChatGPT.
  • Quảng cáo sẽ được dán nhãn rõ ràng và tách biệt trực quan.
  • Các cuộc hội thoại và dữ liệu cá nhân sẽ không được chia sẻ với các nhà quảng cáo.
  • Quảng cáo sẽ không hiển thị cho người dùng dưới 18 tuổi, dựa trên thông tin khai báo của người dùng hoặc dự đoán của riêng OpenAI.
  • Quảng cáo sẽ không xuất hiện gần các chủ đề nhạy cảm hoặc bị quản lý như sức khỏe, sức khỏe tâm thần hoặc chính trị.
  • Các gói Pro, Business và Enterprise sẽ vẫn không có quảng cáo.

Một ví dụ ban đầu trên thiết bị di động hiển thị quảng cáo được chèn bên dưới phản hồi.

OpenAI shows how ads will look like on ChatGPT for mobile
Credit: OpenAI

Người dùng X(cửa sổ mới) đã nhanh chóng chỉ ra cách lớp phủ quảng cáo chiếm không gian đáng kể trên màn hình nhỏ, khiến trải nghiệm tổng thể trở nên tồi tệ hơn.

Mặc dù OpenAI khẳng định quảng cáo sẽ “khác biệt” trong ChatGPT, nhưng họ vẫn chưa giải thích điều đó thực sự có nghĩa là gì hoặc làm thế nào quảng cáo có thể tạo ra doanh thu mà không khiến người dùng rời đi. Để hiểu những gì đang bị đe dọa, hãy cùng xem ChatGPT đã đi đến thời điểm này như thế nào, tại sao quảng cáo lại xâm phạm quyền riêng tư trong trợ lý AI nhiều hơn so với tìm kiếm và người dùng có thể làm gì để khắc phục. Trong bài viết này, sẽ phân tích:

Mối quan hệ của ChatGPT với quảng cáo đã phát triển như thế nào

Mặc dù phụ thuộc vào dữ liệu người dùng để huấn luyện AI, OpenAI thường nói rằng quyền riêng tư và ChatGPT luôn song hành nhờ các kiểm soát cho phép thắt chặt cài đặt quyền riêng tư, nhưng lập trường của họ về quảng cáo đã thay đổi trong một thời gian tương đối ngắn.

CEO Sam Altman đã mô tả(cửa sổ mới) ý tưởng kết hợp AI và quảng cáo là “gây bất an một cách kỳ lạ” vào tháng 5 năm 2024, gọi quảng cáo là mô hình kinh doanh “giải pháp cuối cùng” cho ChatGPT. Tuy nhiên, ông không loại trừ khả năng quảng cáo cho ChatGPT, nói rằng phương pháp quảng cáo truyền thống có nhiều vấn đề và sẽ cần phải được thiết kế lại cho một sản phẩm AI.

Vào tháng 4 năm 2025, công ty đã giới thiệu các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa bên trong tính năng tìm kiếm của ChatGPT, công cụ tìm kiếm web được nhúng của họ, cho tất cả người dùng.

Sau đó vào tháng 11, một kỹ sư đã phát hiện(cửa sổ mới) mã liên quan đến quảng cáo trong một ứng dụng ChatGPT Android beta, cho thấy cơ sở hạ tầng quảng cáo đang được thử nghiệm ở hậu trường. Điều này đã bị Nick Turley, người đứng đầu ChatGPT, công khai bỏ qua(cửa sổ mới), người tuyên bố rằng “không có thử nghiệm trực tiếp nào cho quảng cáo” và bất kỳ hình ảnh nào lan truyền về việc này “hoặc là không có thật hoặc không phải là quảng cáo”.

Khoảng một tháng sau tuyên bố của Turley, OpenAI đã chính thức thông báo rằng ChatGPT sẽ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo, đồng thời giới thiệu một cấp độ giá rẻ mới: ChatGPT Go hiện là gói trả phí duy nhất có quảng cáo. Những người hoài nghi có thể lập luận rằng bằng cách đặt quảng cáo trong một cấp độ trả phí mới được tạo ra, OpenAI có thể trấn an những người đăng ký hiện tại rằng trải nghiệm của họ vẫn không thay đổi, đồng thời tạo ra một tiền lệ rằng quảng cáo có thể đồng tồn tại với dịch vụ ChatGPT trả phí nếu sau này công ty quyết định mở rộng dịch vụ đó.

ChatGPT đang sử dụng mô hình kiếm tiền của các công ty công nghệ lớn (Big Tech)

Công ty mẹ của ChatGPT đã cam kết(cửa sổ mới) chi khoảng 1,4 nghìn tỷ USD cho cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu cho đến đầu những năm 2030, trong khi doanh thu của OpenAI hiện ở mức khoảng 20 tỷ USD hàng năm. Mặc dù công ty kỳ vọng vào sự tăng trưởng từ các sản phẩm doanh nghiệp, thiết bị và các hoạt động kinh doanh khác trong tương lai, nhưng chỉ riêng các lượt đăng ký đã không mở rộng đủ nhanh, vì chỉ có khoảng 5% trong số khoảng 800 triệu người dùng của họ trả phí.

Điều đó giúp giải thích động thái hướng tới quảng cáo của công ty như một cách để kiếm tiền từ người dùng ChatGPT miễn phí và những người sử dụng gói trả phí rẻ nhất (cho đến nay), ngay cả khi điều đó phải trả giá bằng niềm tin của công chúng.

Nó dường như tuân theo một kịch bản quen thuộc của Big Tech, thường được mô tả là enshittification, một thuật ngữ do Cory Doctorow đặt ra:

  1. Ra mắt thứ gì đó thực sự hữu ích mà mọi người nhanh chóng tin cậy.
  2. Mở rộng nhanh chóng bằng cách xây dựng một lượng lớn người dùng tương tác và thu thập dữ liệu hành vi đi kèm.
  3. Để sản phẩm trở thành một phần trong thói quen hàng ngày tại nơi làm việc, trường học và gia đình.
  4. Giới thiệu quảng cáo dần dần để làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn đối với các nhà quảng cáo và đối tác, đồng thời làm giảm trải nghiệm người dùng. Các tính năng kiểm soát, tùy chọn từ chối và giải thích rõ ràng trở nên khó tìm hơn, vì các thiết lập mặc định ngày càng ưu tiên các mục tiêu doanh thu của nền tảng.
  5. Trình bày quảng cáo như một sự phát triển tự nhiên của sản phẩm, đồng thời trấn an người dùng rằng trải nghiệm và quyền riêng tư của họ vẫn không thay đổi.

OpenAI khó có thể là công ty đầu tiên đi theo con đường này:

Tại sao quảng cáo trên ChatGPT lại tệ hơn quảng cáo trên công cụ tìm kiếm

Một công cụ tìm kiếm thường yêu cầu ý định mua hàng rõ ràng trước khi quảng cáo xuất hiện. Ví dụ, tìm kiếm “tại sao chân tôi bị đau” sẽ trả về nội dung thông tin, trong khi “giày tốt nhất cho bàn chân bẹt” sẽ hiển thị quảng cáo. Khi sử dụng trợ lý AI được thiết kế để duy trì cuộc hội thoại, câu hỏi ban đầu đó có thể chuyển dần từ giải thích sang gợi ý và giải pháp. Quảng cáo có thể len lỏi vào quá trình xác định giải pháp “phù hợp” trông như thế nào, khiến sự hướng dẫn của trợ lý có cảm giác mang tính quảng cáo hơn là hữu ích — nhưng thực chất lại mang tính giao dịch.

OpenAI đã nói rằng quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời, nhưng vẫn chưa rõ quảng cáo sẽ được chọn và đo lường mức độ thành công như thế nào. Sự mơ hồ đó cần được giải quyết, vì điều này đặc biệt quan trọng đối với những người tìm đến trợ lý AI(cửa sổ mới) khi cảm thấy không chắc chắn, căng thẳng hoặc dễ bị tổn thương về mặt cảm xúc — những thời điểm mà mức độ tin cậy cao, khả năng phòng vệ thấp và việc bán hàng qua quảng cáo là dễ dàng nhất.

Ngoài ra, tính chất riêng tư và cá nhân hóa của các tương tác này khiến người dùng, nhà nghiên cứu và cơ quan quản lý khó nhìn thấy các mô hình hoặc quy trách nhiệm cho các hệ thống.

Cách bảo vệ quyền riêng tư khi sử dụng ChatGPT

Các gói hiện tại của OpenAI không bao gồm việc giới thiệu quảng cáo trong ChatGPT Plus, Business hoặc Enterprise, vì vậy nâng cấp là một cách để tránh quảng cáo ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo điều này sẽ không thay đổi trong tương lai.

Dưới đây là các bước khác có thể thực hiện ngay lập tức để thu nhỏ mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đến trải nghiệm và giữ an toàn khi sử dụng ChatGPT:

Vô hiệu hóa quảng cáo được cá nhân hóa

Nếu bắt đầu thấy quảng cáo trong ChatGPT, dưới đây là những gì có thể làm:

ChatGPT shows ads controls
Credit: OpenAI
  1. Đi tới Cài đặt → Kiểm soát quảng cáo.
  2. Chọn Xóa dữ liệu quảng cáo để xóa tất cả lịch sử quảng cáo và dữ liệu sở thích.
  3. Tắt Các cuộc trò chuyện trước đây và bộ nhớ để ngăn ChatGPT sử dụng các cuộc hội thoại trước đây nhằm cá nhân hóa quảng cáo. Ứng dụng vẫn sẽ sử dụng các cuộc trò chuyện hiện tại để làm điều đó.
  4. Tắt Cá nhân hóa quảng cáo để ngăn ChatGPT sử dụng lịch sử quảng cáo, sở thích cũng như các cuộc trò chuyện trước đây và hiện tại để làm cho quảng cáo trở nên phù hợp hơn. Tuy nhiên, vẫn có thể thấy các quảng cáo không được cá nhân hóa.

Sử dụng ChatGPT không cần đăng nhập

Quảng cáo không hiển thị trong các phiên đã đăng xuất trong giai đoạn thử nghiệm. Điều này có nghĩa là có thể sử dụng ChatGPT miễn phí không có quảng cáo bằng cách không đăng nhập, điều này cũng giới hạn mức độ hoạt động có thể được liên kết trở lại tài khoản cá nhân.

Lưu ý về những gì chia sẻ

Tránh nhập thông tin nhạy cảm như thông tin nhận dạng cá nhân, chi tiết tài chính, dữ liệu sức khỏe hoặc bất kỳ điều gì không muốn được lưu trữ hoặc phân tích. Sẽ an toàn hơn khi coi ChatGPT như một công cụ công khai.

Cách xóa tài khoản ChatGPT

Nếu không còn cảm thấy thoải mái khi sử dụng chatbot của OpenAI, dưới đây là cách xóa tài khoản ChatGPT bằng ứng dụng di động:

1. Đi tới Cài đặt → Kiểm soát dữ liệu.

The ChatGPT mobile app highlights the "Data controls" setting
  1. Chọn Xóa tài khoản OpenAI.
The ChatGPT mobile app highlights the "Delete OpenAI account" setting
  1. Chạm vào Xóa tài khoản OpenAI để xác nhận.
The ChatGPT mobile app asks you to confirm deleting your OpenAI account

Dưới đây là cách xóa tài khoản ChatGPT thông qua ứng dụng trình duyệt:

Đi tới Cài đặt → Tài khoản và nhấp vào Xóa.

The ChatGPT web app highlights the account deletion button in settings

Nhập email tài khoản, nhập DELETE, và nhấp vào Xóa vĩnh viễn tài khoản của tôi.

The ChatGPT web app asks for confirmation before deleting your OpenAI account

Chuyển sang trợ lý AI riêng tư không bao giờ hiển thị quảng cáo

Nếu lo ngại về việc dữ liệu có thể bị các trợ lý AI như ChatGPT sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo, hãy cân nhắc sử dụng Lumo, trợ lý AI riêng tư(cửa sổ mới). Lumo là mã nguồn mở và được hỗ trợ độc quyền bởi cộng đồng người đăng ký trả phí. Đây là một lựa chọn thay thế ChatGPT không bao giờ ghi nhật ký hoạt động, chia sẻ với bất kỳ ai hoặc sử dụng cho quảng cáo.

Thử Lumo ngay(cửa sổ mới)

Mô hình kinh doanh không quảng cáo hoàn toàn phù hợp với triết lý ưu tiên quyền riêng tư của Proton, và việc phá vỡ mô hình đó sẽ hủy hoại cốt lõi của toàn bộ hoạt động kinh doanh. Không giống như các nền tảng dựa trên quảng cáo, Proton không thuộc sở hữu của các nhà đầu tư hay công ty vốn mạo hiểm, nghĩa là không có bất kỳ áp lực bên ngoài nào trong việc kiếm tiền từ dữ liệu hoặc mức độ tương tác của người dùng. Proton chủ yếu thuộc sở hữu của một quỹ phi lợi nhuận với vai trò đảm bảo Proton luôn duy trì sứ mệnh của mình: xây dựng một môi trường internet mở và miễn phí, nơi quyền riêng tư là mặc định, chứ không phải là thứ người dùng phải chủ động chọn tham gia.