OpenAI는 ChatGPT 사용자에게 광고를 표시할 계획을 발표했으며, 2026년 2월 9일부터 미국 내 무료 등급 및 새로 도입된 Go 요금제 사용자를 대상으로 테스트를 시작합니다. 회사는 다음과 같이 말했습니다(새 창):
- 광고는 ChatGPT의 응답에 영향을 미치지 않습니다.
- 광고에는 라벨이 명확하게 표시되며 시각적으로 구분됩니다.
- 대화 및 개인 데이터는 광고주와 공유되지 않습니다.
- 사용자 공개 정보 또는 OpenAI 자체 예측을 기반으로 18세 미만 사용자에게는 광고가 표시되지 않습니다.
- 건강, 정신 건강 또는 정치와 같은 민감하거나 규제 대상인 주제 근처에는 광고가 표시되지 않습니다.
- Pro, Business 및 Enterprise 등급은 광고 없이 유지됩니다.
모바일에서의 초기 예시는 응답 아래에 삽입된 광고를 보여줍니다.
X 사용자들(새 창)은 광고 오버레이가 작은 화면에서 의미 있는 공간을 차지하여 전반적인 경험을 악화시킨다는 점을 재빨리 지적했습니다.
OpenAI는 ChatGPT의 광고가 “다를 것”이라고 주장하지만, 그것이 실제로 무엇을 의미하는지 또는 사용자를 쫓아내지 않고 어떻게 광고 수익을 창출할 수 있는지에 대해서는 아직 설명하지 않았습니다. 무엇이 위태로운지 이해하기 위해 ChatGPT가 어떻게 이 지점에 도달했는지, 왜 AI 어시스턴트의 광고가 검색보다 더 침해적인지, 그리고 사용자가 이에 대해 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다. 이 기사에서는 다음 내용을 분석합니다:
- ChatGPT와 광고의 관계가 진화한 과정
- ChatGPT가 빅테크의 수익화 모델을 사용하는 방법
- ChatGPT 광고가 검색 엔진 광고보다 나쁜 이유
- ChatGPT 사용 시 개인정보를 보호하는 방법
- ChatGPT 계정을 삭제하는 방법
- 광고를 절대 표시하지 않는 개인 AI 어시스턴트로 전환하는 방법
ChatGPT와 광고의 관계가 진화한 과정
AI 훈련을 위해 사용자 데이터에 의존함에도 불구하고, OpenAI는 개인정보 보호 설정을 강화할 수 있는 통제 기능 덕분에 개인정보 보호와 ChatGPT가 함께 갈 수 있다고 종종 말하지만, 광고에 대한 입장은 비교적 짧은 시간 안에 바뀌었습니다.
CEO Sam Altman은 2024년 5월 AI와 광고를 결합하는 아이디어를 “매우 불안한” 것이라고 묘사하며(새 창), 광고를 ChatGPT의 “최후의 수단” 비즈니스 모델이라고 불렀습니다. 그러나 그는 기존의 광고 접근 방식은 문제가 있으며 AI 제품에 맞게 재작업해야 한다고 말하며 ChatGPT 광고를 배제하지는 않았습니다.
2025년 4월, 회사는 모든 사용자를 대상으로 임베디드 웹 검색 도구인 ChatGPT 검색 내에 개인화된 제품 추천을 도입했습니다.
11월 후반, 한 엔지니어가 ChatGPT Android 베타 앱에서 광고 관련 코드를 발견하여(새 창) 보이지 않는 곳에서 광고 인프라가 테스트되고 있음을 시사했습니다. 이는 ChatGPT의 책임자인 Nick Turley가 공개적으로 일축했는데(새 창), 그는 “실시간 광고 테스트는 없다”고 주장하며 이에 대해 떠도는 이미지는 “가짜이거나 광고가 아니다”라고 말했습니다.
Turley의 성명이 있은 지 약 한 달 후, OpenAI는 ChatGPT가 광고 테스트를 시작할 것이라고 공식 발표하면서 동시에 새로운 저가형 등급을 도입했습니다. ChatGPT Go는 현재 광고가 포함된 유일한 유료 플랜입니다. 회의론자들은 새로 만든 유료 등급에 광고를 배치함으로써 OpenAI가 기존 가입자에게 경험이 변하지 않는다는 점을 안심시키는 한편, 회사가 나중에 확장하기로 선택할 경우 광고가 유료 ChatGPT 상품과 공존할 수 있다는 선례를 남기고 있다고 주장할 수 있습니다.
ChatGPT가 빅테크의 수익화 모델을 사용하는 방법
ChatGPT의 모회사는 2030년대 초까지 데이터 센터 인프라에 약 1조 4천억 달러를 지출하기로 약속했지만(새 창), OpenAI 수익은 현재 연간 약 200억 달러 수준입니다. 회사는 엔터프라이즈 제품, 기기 및 기타 미래 비즈니스에서 성장을 기대하고 있지만, 약 8억 명의 사용자 중 약 5%만이 비용을 지불하고 있어 구독만으로는 충분히 빠르게 확장하지 못했습니다.
이는 대중의 신뢰를 잃더라도 ChatGPT 무료 사용자 및 가장 저렴한 유료 플랜 사용자(현재까지는)를 수익화하기 위해 광고로 전환하는 회사의 움직임을 설명하는 데 도움이 됩니다.
이는 Cory Doctorow가 고안한 용어인 enshittification(엔시티피케이션)으로 자주 묘사되는 익숙한 거대 기술 기업의 전략을 따르는 것으로 보입니다:
- 사람들이 금방 신뢰하게 되는 진정으로 유용한 것을 출시합니다.
- 참여도가 높은 방대한 사용자 기반을 구축하여 빠르게 확장하고 그에 따른 행동 데이터를 수집합니다.
- 제품이 직장, 학교 및 가정에서 일상적인 습관의 일부가 되도록 합니다.
- 점진적으로 광고를 도입하여 광고주와 파트너에게 제품을 더 매력적으로 만드는 동시에 사용자 경험을 저하시킵니다. 기본값이 플랫폼의 수익 목표에 유리하게 설정됨에 따라 제어, 수신 거부 및 명확한 설명을 찾기 어려워집니다.
- 광고를 제품의 자연스러운 진화로 제시하면서 사용자의 경험과 개인정보 보호는 변함없다고 안심시킵니다.
OpenAI가 이 길을 가는 첫 번째 회사는 아닙니다.
- Google은 1990년대 후반에 시작했을 때 광고 기반 비즈니스 모델로 전환하기 전까지 광고 없이 검색 엔진을 제공했습니다.
- 이제 Google은 AI Overview와 AI 모드에서 광고를 보여주며, Gmail, Android 및 Apple 생태계(새 창)를 포함한 모든 곳에 Gemini를 추가하고 있습니다.
- Meta는 AI 대화와 상호 작용을 사용하여 Facebook, Instagram, WhatsApp 및 나머지 생태계 전반에 걸쳐 개인 맞춤형 광고를 제공합니다.
- Microsoft Copilot은 쇼핑 및 기타 상업적 쿼리에 대한 채팅에 광고를 노출합니다.
- Perplexity는 답변과 함께 스폰서 후속 질문을 표시합니다.
ChatGPT 광고가 검색 엔진 광고보다 나쁜 이유
검색 엔진은 보통 광고가 나타나기 전에 명확한 구매 의도를 요구합니다. 예를 들어, “발이 왜 아프지”를 검색하면 정보성 콘텐츠가 반환되지만, “평발에 가장 좋은 신발”을 검색하면 광고가 나타납니다. 대화를 이어가도록 설계된 AI 어시스턴트를 사용할 때, 그 초기 질문은 점차 설명에서 제안과 해결책으로 이동할 수 있습니다. 광고는 “올바른” 해결책이 무엇인지 정의하는 과정에 끼어들 수 있으며, 이는 어시스턴트의 안내가 도움이 되기보다 홍보성으로 느껴지게 만들지만 사실 본질적으로 거래적입니다.
OpenAI는 광고가 답변에 영향을 미치지 않을 것이라고 말했지만, 광고가 어떻게 선택되고 성공 여부가 측정될지는 여전히 불분명합니다. 확신이 없거나 스트레스를 받거나 정서적으로 취약할 때(신뢰는 높고 방어 기제는 낮아 광고를 통해 판매하기 가장 쉬운 순간) AI 어시스턴트에 의지하는 사람들(새 창)에게는 특히 중요하므로 그 모호함은 해결되어야 합니다.
게다가 이러한 상호 작용의 사적이고 개인화된 성격으로 인해 사용자, 연구원 및 규제 기관이 패턴을 보거나 시스템에 책임을 묻기가 더 어렵습니다.
ChatGPT 사용 시 개인정보를 보호하는 방법
OpenAI의 현재 계획은 ChatGPT Plus, Business 또는 Enterprise에 광고 도입을 배제하고 있으므로 업그레이드는 당분간 광고를 피하는 한 가지 방법입니다. 하지만 이것이 미래에도 바뀌지 않을 것이라는 보장은 없습니다.
광고가 경험에 미치는 영향을 최소화하기 위해 즉시 취할 수 있는 다른 단계는 다음과 같습니다:
개인 맞춤형 광고 비활성화
ChatGPT에서 광고가 보이기 시작하면 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 설정 → 광고 제어(Ads controls)로 이동합니다.
- 모든 광고 기록 및 관심사 데이터를 비우려면 광고 데이터 삭제(Delete ads data)를 선택합니다.
- ChatGPT가 과거 대화를 사용하여 광고를 개인화하는 것을 방지하려면 과거 채팅 및 기억(Past chats and memory)을 끕니다. 그래도 현재 채팅은 사용됩니다.
- ChatGPT가 광고 기록, 관심사, 과거 및 현재 채팅을 사용하여 광고 관련성을 높이는 것을 방지하려면 광고 개인화(Personalize ads)를 끕니다. 그래도 개인화되지 않은 광고는 계속 표시될 수 있습니다.
로그인 없이 ChatGPT 사용
테스트 단계에서는 로그아웃된 세션에 광고가 표시되지 않습니다. 즉, 로그인하지 않으므로써 광고 없이 ChatGPT를 무료로 사용할 수 있으며, 이는 개인 계정으로 다시 연결될 수 있는 활동의 양을 제한하기도 합니다.
공유하는 내용에 주의
개인 식별자, 재무 세부사항, 건강 데이터 또는 저장되거나 분석되는 것을 원하지 않는 기타 민감한 정보는 입력하지 마세요. ChatGPT를 공개용 도구처럼 취급하는 것이 더 안전합니다.
ChatGPT 계정을 삭제하는 방법
더 이상 ChatGPT를 사용하는 것이 불편하다면 모바일 앱을 사용하여 계정을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:
1. 설정 → 데이터 제어(Data controls)로 이동합니다.
- OpenAI 계정 삭제(Delete OpenAI account)를 선택합니다.
- OpenAI 계정 삭제(Delete OpenAI account)를 눌러 확인합니다.
브라우저 앱을 통해 ChatGPT 계정을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:
설정 → 계정으로 이동하여 삭제(Delete)를 클릭합니다.
계정 이메일을 입력하고 DELETE를 입력한 다음 내 계정 영구 삭제(Permanently delete my account)를 클릭합니다.
광고를 절대 표시하지 않는 개인 AI 어시스턴트로 전환
ChatGPT와 같은 AI 어시스턴트가 광고 타겟팅을 위해 데이터를 어떻게 사용할지 걱정된다면 Proton의 개인 AI 어시스턴트(새 창)인 Lumo를 사용해 보세요. Lumo는 오픈 소스이며 비용을 지불하는 구독자 커뮤니티의 지원으로만 운영됩니다. 활동을 절대 로그로 남기거나 누구와도 공유하지 않으며, 광고에 사용하지 않습니다.
우리의 광고 없는 비즈니스 모델은 개인정보 우선 철학과 완전히 일치하며, 그 모델을 깨는 것은 전체 비즈니스의 핵심을 훼손하는 것입니다. 광고 중심 플랫폼과 달리 Proton은 투자자나 벤처 캐피털 회사가 소유하지 않으므로 사용자 데이터나 참여로 수익을 창출하라는 외부 압력이 없습니다. 우리는 주로 비영리 재단이 소유하고 있으며, 재단의 역할은 개인정보 보호가 사용자가 선택해야 하는 것이 아니라 기본이 되는 개방적이고 자유로운 인터넷을 구축한다는 Proton의 임무를 항상 지키도록 보장하는 것입니다.
