เด็กๆ ในปัจจุบันกำลังเติบโตขึ้นท่ามกลางระบบที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเก็บรวบรวมและบันทึกข้อมูลตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าสู่ออนไลน์ สิ่งที่เริ่มต้นด้วยบัญชีโรงเรียน ที่อยู่อีเมลแรก หรือแอปส่งข้อความอาจกลายเป็นประวัติพฤติกรรม ความสัมพันธ์ และข้อมูลระบุตัวตนในระยะยาว และข้อมูลนั้นอาจยังคงสามารถเข้าถึงได้เป็นเวลาหลายปี
งานวิจัยใหม่จาก Proton แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของระบบนั้นในวงกว้าง ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Google, Apple และ Meta ได้แชร์ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้มากกว่า 3.5 ล้านบัญชีกับทางการสหรัฐฯ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 770% นับตั้งแต่บริษัทต่างๆ เริ่มรายงานคำขอเหล่านี้ และเมื่อรวมกับการเปิดเผยข้อมูลภายใต้ Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA) ยอดรวมดังกล่าวก็พุ่งสูงถึง 6.9 ล้านบัญชี
นี่คืออันตรายที่แท้จริงของการปล่อยให้ Big Tech กำหนดโครงสร้างชีวิตในวัยเด็กแบบออนไลน์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา ฝึกฝน AI และสร้างโปรไฟล์ อาจถูกเปิดเผยต่อการสอดแนมของรัฐในภายหลัง หากระบบดังกล่าวได้รับการยอมรับให้ฝังรากลึกยิ่งขึ้น คนรุ่นต่อไปจะได้รับมรดกเป็นอินเทอร์เน็ตที่ความเป็นส่วนตัวไม่ได้ถูกทำให้อ่อนแอลงทีละน้อย แต่ถูกออกแบบให้ออกไปตั้งแต่เริ่มต้น
- สิ่งที่งานวิจัยแสดงให้เห็นเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่าง Big Tech และรัฐบาล
- สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจาก Big Tech เก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้เท่านั้น
- ผู้ปกครองทราบดีอยู่แล้วว่าระบบนี้กำลังล้มเหลวในการปกป้องลูกหลาน
- วิธีลดการเปิดเผยข้อมูลของลูกตั้งแต่เริ่มต้น
- คนรุ่นต่อไปไม่จำเป็นต้องรับมรดกจากระบบที่บกพร่องนี้
สิ่งที่งานวิจัยแสดงให้เห็นเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่าง Big Tech และรัฐบาล
การวิเคราะห์ในปี 2025 พบว่าการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่จัดเก็บโดย Big Tech ของรัฐบาล เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา รายงานความโปร่งใสล่าสุดแสดงให้เห็นว่าแนวโน้มดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไป
ทางการสหรัฐฯ ยังคงพึ่งพา Big Tech ในการขอข้อมูลผู้ใช้
ระหว่างปลายปี 2014 ถึงต้นปี 2025 Google, Meta และ Apple ได้แชร์ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้มากกว่า 3.5 ล้านบัญชีกับทางการสหรัฐฯ เพื่อตอบสนองต่อคำขอตามปกติ
ในช่วงเวลาดังกล่าว จำนวนบัญชีที่ถูกเปิดเผยข้อมูลเพิ่มขึ้น 557% ที่ Google, 668% ที่ Meta และ 927% ที่ Apple ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 เพียงช่วงเดียว บริษัทเหล่านี้ได้เปิดเผยข้อมูลจากบัญชีสหรัฐฯ มากกว่า 282,000 บัญชี
ตัวเลข 3.5 ล้านบัญชีนี้สะท้อนถึงคำขอตามปกติของรัฐบาลที่รายงานผ่านการเปิดเผยข้อมูลความโปร่งใสตามมาตรฐาน ไม่รวมถึงคำขอที่ทำขึ้นภายใต้ Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA) ซึ่งรายงานแยกต่างหากภายใต้กฎความมั่นคงแห่งชาติและมีรายละเอียดน้อยกว่า เมื่อรวมคำขอเนื้อหาภายใต้ FISA ยอดรวมจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 6.7 ล้านบัญชีที่ถูกเปิดเผยข้อมูลจนถึงสิ้นปี 2024
ระหว่างปี 2014 ถึง 2024 คำขอเนื้อหาภายใต้ FISA ที่รายงานเพิ่มขึ้น 2,486% ที่ Meta และ 649% ที่ Google แม้ว่า Apple จะไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลที่เปรียบเทียบกันได้ย้อนหลังไปถึงปี 2014 แต่คำขอเนื้อหาภายใต้ FISA ที่เปิดเผยก็เพิ่มขึ้น 443% ระหว่างปี 2018 ถึง 2024 โดยข้อมูลสิ้นสุดที่ปี 2024 เนื่องจากรายงานของ FISA ยังไม่ขยายไปถึงปี 2025 ต่างจากข้อมูลความโปร่งใสตามปกติ
คำขอจากสหภาพยุโรปเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
รัฐบาลในยุโรปมีปริมาณคำขอรวมไม่เท่ากับสหรัฐฯ แต่คำขอทั่วทั้งสหภาพยุโรปยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว
ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปได้ขอข้อมูลบัญชีผู้ใช้ 231,199 บัญชี ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 164,472 บัญชีในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 40% และตั้งแต่ปลายปี 2014 คำขอทั้งหมดเพิ่มขึ้นมากกว่า 1,100%
การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้กระจายอย่างสม่ำเสมอ เยอรมนีมีสัดส่วนมากที่สุดในครึ่งแรกของปี 2025 โดยขอข้อมูลบัญชีผู้ใช้ 101,811 บัญชี ตามมาด้วยฝรั่งเศส (36,831 บัญชี) โปแลนด์ (24,373 บัญชี) และสเปน (20,984 บัญชี)
สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจาก Big Tech เก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้เท่านั้น
ปัญหาไม่ใช่การที่บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของรัฐบาล เนื่องจากบริษัทใดๆ ที่ต้องการดำเนินธุรกิจต่อไปในประเทศนั้นๆ จะต้องตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง แต่ปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านั้นคือ Google, Meta และ Apple ได้สร้างระบบขึ้นมาเพื่อเก็บรวบรวมและบันทึก ข้อมูลส่วนบุคคล จำนวนมหาศาลไว้ในรูปแบบที่บริษัทยังสามารถเข้าถึงได้ หากบริษัทเป็นผู้ถือคีย์ บริษัทก็สามารถอ่านข้อมูลได้ และหากสามารถอ่านข้อมูลได้ ก็อาจถูกบังคับให้ส่งมอบข้อมูลนั้นได้
การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง เป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการจำกัดข้อมูลที่อาจถูกเปิดเผย เนื่องจากบริษัทไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ อย่างมากที่สุดก็สามารถส่งมอบข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งไม่สามารถอ่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ Big Tech แสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าไม่ได้ให้ความสนใจในการนำเสนอการคุ้มครองประเภทนั้น นับประสาอะไรกับการกำหนดให้เป็นค่าเริ่มต้นในบริการต่างๆ ที่ผู้คนใช้จัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุด
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Big Tech ยังไม่เพียงพอ
Big Tech จัดการกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างไร? เมื่อบริษัทเหล่านี้เสนอการคุ้มครองที่แข็งแกร่งกว่า มักจะเป็นเพียงบางส่วน เป็นทางเลือก หรือสามารถยกเลิกได้ง่าย ตัวอย่างเช่น:
- คุณสมบัติ Advanced Data Protection (ADP) ของ Apple ซึ่งเป็นคุณสมบัติเสริมที่ขยายการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางไปยังข้อมูล iCloud เพิ่มเติม รวมถึงการสำรองข้อมูล รูปภาพ โน้ต และไฟล์ ไม่ได้เปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 Apple ได้ลบ ADP ออกในสหราชอาณาจักร หลังจากได้รับแรงดันจากรัฐบาลเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูล iCloud ที่เข้ารหัสได้มากขึ้น ต่อมา Apple ได้คัดค้านคำสั่งดังกล่าว แต่เกิดขึ้นหลังจากที่ได้ยกเลิกการคุ้มครองไปก่อนแล้ว
- Meta นำเสนอการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางสำหรับบทสนทนาบน Instagram เป็นเพียงคุณสมบัติเสริม และให้บริการเฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น ล่าสุดบริษัทประกาศว่าจะ ลบ E2EE ออกจาก DM ของ Instagram ทั้งหมด โดยระบุว่ามี “ผู้คนจำนวนน้อยมาก” ที่ใช้งาน แต่เครื่องมือความเป็นส่วนตัวที่ซ่อนอยู่ลึกในรายละเอียดการตั้งค่าและไม่ได้เปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นนั้นเป็นเรื่องง่ายที่คนส่วนใหญ่จะมองข้าม
- Google คุ้นเคยกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างดี โดยต้องเผชิญกับค่าปรับสูงถึง 4.24 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 เพียงปีเดียว และในเดือนมกราคม 2026 บริษัทตกลงที่จะจ่ายเงิน 68 ล้านดอลลาร์(หน้าต่างใหม่) เพื่อยุติคดีฟ้องร้องที่กล่าวหาว่า Google Assistant บันทึกบทสนทนาส่วนตัวอย่างไม่เหมาะสมหลังจากมีการเปิดใช้งานที่ผิดพลาด โดยผู้ใช้ระบุว่าการบันทึกเหล่านั้นถูกนำไปใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาในภายหลัง
- AI มีแต่จะทำให้รูปแบบการเก็บเกี่ยวข้อมูลของ Big Tech สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ช่วยให้แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในวงกว้าง ไม่ว่าจะเพื่อปรับปรุงโมเดล ปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับบุคคล หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น Meta ประมวลผล การโต้ตอบของ Meta AI ทั้งหมดสำหรับโฆษณา แม้กระทั่งภายในบทสนทนาส่วนตัว ในขณะที่ Google ได้เพิ่ม Gemini ในทุกที่ รวมถึง Gmail และ Android
รัฐบาลสามารถซื้อข้อมูลหรือขอข้อมูลจากที่อื่นได้
คำขอจาก Big Tech เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพรวมทั้งหมด ตามที่ผู้อำนวยการ FBI เผย ทางการสหรัฐฯ กำลังซื้อข้อมูลตำแหน่งจากนายหน้าซื้อขายข้อมูล เพื่อติดตามผู้คน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเคลื่อนย้ายจากชุดข้อมูลที่ดูเหมือนเป็นส่วนตัวไปสู่การสอดแนมของรัฐได้อย่างรวดเร็วเพียงใด
เป็นเวลาหลายปีที่ Big Tech ได้โน้มน้าวผู้ใช้ว่าความสะดวกสบาย การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และประสบการณ์อินเทอร์เน็ตที่ดีกว่านั้นคุ้มค่ากับการแลกกับความเป็นส่วนตัว สิ่งที่การแลกเปลี่ยนนั้นสร้างขึ้นมาจริงๆ คือระบบที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นสินทรัพย์ โดยเก็บรวบรวมในวงกว้าง จัดเก็บไว้เป็นเวลาหลายปี และเปิดให้ใครก็ตามที่สามารถซื้อหรือร้องขอตามกฎหมายสามารถเข้าถึงได้
ผู้ปกครองทราบดีอยู่แล้วว่าระบบนี้กำลังล้มเหลวในการปกป้องลูกหลาน
ร่องรอยดิจิทัลแรกของเด็กมักถูกสร้างขึ้นภายในแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเก็บรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลให้นานที่สุด สิ่งที่เริ่มต้นด้วยบัญชีโรงเรียน กล่องขาเข้าแรก แอปส่งข้อความ หรือการเข้าสู่ระบบเกมสามารถกลายเป็นรากฐานของโปรไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นมากเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อโปรไฟล์นั้นเกิดขึ้นและสามารถอ่านได้ ข้อมูลนี้ก็จะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนที่มีความสนใจในข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงระบบ AI โฆษณา นายหน้าซื้อขายข้อมูล และรัฐบาล โดยไม่คำนึงถึงอายุของผู้ใช้
ผู้ปกครองทราบเรื่องนี้ดี
ผลสำรวจของ Proton ในกลุ่มผู้ปกครองในสหรัฐฯ พบว่า:
- 78% กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของลูก รวมถึง 56% ที่กังวลอย่างมาก
- 70% ระบุว่าข้อมูลเกี่ยวกับลูกบนออนไลน์อาจส่งผลต่อความปลอดภัยส่วนตัว
- 59% กังวลเกี่ยวกับความเสียหายต่อชื่อเสียง
- 56% กังวลเกี่ยวกับโอกาสทางการศึกษา
- 55% กังวลเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานในอนาคต
- 62% ระบุว่าต้องการลบประวัติออนไลน์ทั้งหมดของลูกและเริ่มต้นใหม่หากทำได้
- 65% เชื่อว่า Big Tech ทำกำไรจากข้อมูลส่วนบุคคลของลูก
วิธีลดการเปิดเผยข้อมูลของลูกตั้งแต่เริ่มต้น
ไม่มีผู้ปกครองคนใดสามารถให้ลูกอยู่นอกโลกดิจิทัลได้อย่างสมบูรณ์ แต่ครอบครัวสามารถลดปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเข้าสู่ระบบได้ตั้งแต่แรก
- เริ่มต้นด้วยบริการที่เป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้น รวมถึง ที่อยู่อีเมลส่วนตัว ที่ไม่สแกนกล่องขาเข้าเพื่อแสดงโฆษณาหรือไม่เก็บเนื้อหาข้อความในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
- ชะลอการสร้างบัญชีที่ไม่จำเป็น เนื่องจากแพลตฟอร์มหลายแห่งผลักดันให้เด็กๆ ลงทะเบียนเร็วกว่าที่จำเป็น ยิ่งสร้างบัญชีภายในระบบนิเวศที่ขับเคลื่อนด้วยโฆษณาน้อยเท่าใด ข้อมูลก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น
- ตรวจสอบค่าเริ่มต้นของโรงเรียนและแอปอย่างละเอียด รวมถึงสิทธิ์การเข้าใช้งานของแอปและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แพลตฟอร์มการศึกษา เครื่องมือในห้องเรียน และแอปส่งข้อความระหว่างผู้ปกครองและครูอาจเก็บรวบรวมข้อมูลมากกว่าที่ครอบครัวคาดคิด
- แชร์ข้อมูลให้น้อยลงตั้งแต่เนิ่นๆ รวมถึงรูปภาพ ตำแหน่ง ประวัติกิจกรรม และรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ ที่อาจสะสมจนกลายเป็นโปรไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นมากเมื่อเวลาผ่านไป
- เลือกใช้ การเข้ารหัสลับ ตั้งแต่เริ่มต้นการออกแบบ ไม่ใช่มาพิจารณาทีหลัง คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่เป็นตัวเลือกซึ่งซ่อนอยู่ในการตั้งค่ามักถูกมองข้ามได้ง่ายและบริษัทต่างๆ ก็ยกเลิกได้ง่ายเช่นกัน การคุ้มครองจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อถูกสร้างขึ้นมาตั้งแต่เริ่มต้น
- ตั้งใจเลือกใช้ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่เริ่มต้นการออกแบบ เนื่องจากบริษัท Big Tech คาดหวังว่าคนส่วนใหญ่จะใช้สิ่งที่ง่ายที่สุด แม้ว่าค่าเริ่มต้นเหล่านั้นจะเอื้อต่อการเก็บรวบรวมข้อมูลมากกว่าความเป็นส่วนตัวก็ตาม
คนรุ่นต่อไปไม่จำเป็นต้องรับมรดกจากระบบที่บกพร่องนี้
คนรุ่นปัจจุบันใช้เวลาหลายปีในแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อเก็บรวบรวมและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลให้ได้มากที่สุด เนื่องจากมีทางเลือกที่แท้จริงเพียงไม่กี่ทางและยังมีความเข้าใจน้อยมากว่าการเลือกในวันนี้จะสร้างความเสี่ยงในวันหน้าได้อย่างไร เด็กๆ ไม่ควรต้องเริ่มต้นในจุดเดียวกัน และเนื่องจากชีวิตดิจิทัลส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยที่อยู่อีเมล กล่องขาเข้าแรกจึงสามารถกำหนดได้ว่าทุกอย่างที่ตามมาจะเป็นส่วนตัว (หรือถูกเปิดเผย) มากน้อยเพียงใด
ยิ่ง Big Tech เก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้มากเท่าใด รัฐบาลก็สามารถขอข้อมูลได้มากขึ้น ระบบ AI ก็สามารถวิเคราะห์ได้มากขึ้น และนายหน้าซื้อขายข้อมูลก็สามารถเผยแพร่ได้มากขึ้นเท่านั้น ความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องของโครงสร้าง ไม่ใช่แค่เรื่องนโยบาย หากต้องการอนาคตที่แตกต่างออกไป จำเป็นต้องให้เด็กๆ เริ่มต้นนอกระบบที่สร้างสิ่งนี้ขึ้นมา
