ผู้ปกครองของนักเรียนน่าจะคุ้นเคยกับบทบาทของเทคโนโลยีที่มีต่อการศึกษาของบุตรหลานในหลายๆ ด้านดีอยู่แล้ว

สิ่งที่อาจไม่ทราบคือแล็ปท็อปฟรีที่โรงเรียนของบุตรหลานให้มา@หรือซอฟต์แวร์ที่ใช้งานอยู่นั้น อาจกำลัง ติดตามทุกความเคลื่อนไหวของบุตรหลาน@

การใช้งานแล็ปท็อปฟรีและซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษาอย่างแพร่หลาย@(ซึ่งเกิดขึ้นในทุกระดับชั้นในสหรัฐอเมริกา) หมายความว่าเด็ก ๆ กำลังถูกดึงเข้าสู่ระบบนิเวศทางเทคโนโลยีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง สิ่งนี้ควรส่งสัญญาณเตือนภัยให้กับผู้ปกครองในทุก ๆ ที่@

จากข้อมูลของ Electronic Frontier Foundation (EFF) นักเรียนมักได้รับเทคโนโลยีเพื่อการศึกษา (ed tech) ฟรีโดยตรงจากโรงเรียน เช่น Google Chromebooks, แล็ปท็อป Apple หรือ Windows และแท็บเล็ตอย่าง iPad หรือ Microsoft Surface ซึ่งนำไปสู่ปัญหาต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ในคดี Robbins v. Lower Merion School District(หน้าต่างใหม่) เขตพื้นที่การศึกษาได้แจกแล็ปท็อป MacBook ฟรีที่มาพร้อมกับเว็บแคมในตัวให้แก่นักเรียน จากนั้นได้แอบจับภาพมากกว่า 66,000 ภาพ รวมถึงภาพของนักเรียนในห้องนอนที่บ้านด้วย

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่กว้างขึ้นคือ โรงเรียนกำหนดให้นักเรียนต้องเรียนรู้ภายในแพลตฟอร์ม Big Tech เช่น Google ที่สามารถรวบรวม รวมศูนย์ และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมหาศาลไว้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตในห้องเรียนทุกๆ วัน

วิธีที่ Google เปลี่ยนห้องเรียนให้เป็นท่อส่งข้อมูล

โรงเรียนมักพึ่งพา Google Workspace for Education และ Microsoft 365 Education ในการทำการบ้าน การสื่อสารในชั้นเรียน การแชร์เอกสาร และการตัดเกรด ซึ่งหมายความว่ากิจกรรมของนักเรียนส่วนใหญ่จะผ่านแพลตฟอร์ม Big Tech เพียงไม่กี่ราย

Google ระบุว่าบัญชี Workspace for Education อยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวด้านการศึกษาฉบับพิเศษ และ Microsoft ระบุว่าบริการของตนมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยและทำงานได้ตามปกติ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทั้งสองบริษัทกำลังขายข้อมูลของนักเรียนโดยอัตโนมัติ ทว่าหมายความว่าระบบเหล่านี้อาจกลายเป็นท่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลขนาดใหญ่แบบรวมศูนย์สำหรับข้อมูลนักเรียนได้

เมื่อชีวิตในโรงเรียนของเด็กต้องผ่านแพลตฟอร์มเหล่านั้น ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมากอาจสะสมอยู่ในที่เดียว ได้แก่ ชื่อ, ที่อยู่อีเมลของโรงเรียน, รายชื่อนักเรียนในชั้นเรียน, การบ้าน, ข้อความ, ไฟล์, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลอุปกรณ์ และบางครั้งอาจรวมถึงข้อมูลที่แชร์กับแอปบุคคลที่สามที่เชื่อมต่ออยู่

คำแนะนำสำหรับโรงเรียนของ Google เอง(หน้าต่างใหม่) ระบุว่าผู้ดูแลระบบอาจเปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามร่วมกับบัญชีของนักเรียน และอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลที่บริการเหล่านั้นร้องขอได้ ตลอดจนแนะนำให้โรงเรียนสื่อสารกับผู้ปกครองและขอความยินยอมตามความเหมาะสม

เมื่อพิจารณาจากประวัติอันยาวนานของ Google ในเรื่องข้อพิพาทด้านความเป็นส่วนตัว การสืบสวน การยอมความ และการถูกปรับเป็นมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ผู้ปกครองจึงมีเหตุผลที่จะเคลือบแคลงสงสัยในคำมั่นสัญญาเรื่องความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่เพียงแค่ในกระดาษ

เมื่อกิจกรรมของนักเรียนจำนวนมากไหลผ่านระบบนิเวศของบริษัทแห่งเดียวที่ยังคงเข้าถึงข้อมูลได้อย่างต่อเนื่อง การสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรม นิสัย และกิจกรรมออนไลน์ของเด็กๆ ก็จะทำได้ง่ายขึ้น โดยที่ครอบครัวมักไม่เข้าใจอย่างครบถ้วนว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง แม้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่ได้ถูกใช้เพื่อการโฆษณา แต่ก็ยังสามารถแชร์กับบุคคลที่สาม เปิดเผยเพื่อตอบสนองต่อคำขอของรัฐบาล ถูกใช้เพื่อฝึกอบรมระบบ AI หรือถูกเปิดเผยในการละเมิดข้อมูล รวมถึงในลักษณะที่อาจเปิดใช้งานการนำ deepfake ไปใช้ในทางที่ผิดได้

ผู้ปกครองร่วมคัดค้านผ่านการฟ้องร้อง

คดีความระดับรัฐบาลกลาง (Schwarz v. Google LLC(หน้าต่างใหม่)) ที่ยื่นฟ้องต่อศาลแขวงสหรัฐฯ ในซานฟรานซิสโกเมื่อปี 2025 กล่าวหาว่า Google ใช้เทคโนโลยีการติดตามเพื่อบันทึกกิจกรรมทางอินเท็อร์เน็ตของนักเรียน รวมถึงเว็บไซต์และแอปที่ใช้งาน เพื่อสร้างโปรไฟล์หรือ ลายนิ้วมือ(หน้าต่างใหม่) เฉพาะสำหรับนักเรียนแต่ละคนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง การฟ้องร้องระบุว่าลายนิ้วมือของนักเรียนอย่างละเอียดเหล่านี้เปิดใช้งานให้ Google สามารถกำหนดเป้าหมายโรงเรียนเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดของตนเองได้ โดยใช้โฆษณาที่คัดสรรมาเป็นอย่างดีพร้อมข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับนักเรียนที่ลงทะเบียนเรียนเพื่อขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น

ในปี 2020 คดีความระดับรัฐบาลกลางที่ยื่นฟ้องในนิวเม็กซิโกกล่าวหาว่า Google แอบเก็บรวบรวมข้อมูลของนักเรียน รวมถึงข้อมูลตำแหน่ง ประวัติอินเทอร์เน็ต คำค้นหา ประวัติ YouTube รายชื่อติดต่อ รหัสผ่าน และการบันทึกเสียง

การฟ้องร้องทั้งสองคดีอ้างว่า Google ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็ก (COPPA) ซึ่งกำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องได้รับ “ความยินยอมที่ตรวจสอบได้จากผู้ปกครอง” สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

หากโรงเรียนจ่ายเงินและใช้ระบบนิเวศทางการศึกษา โดยปกติแล้วจะไม่มีทางเลือกอื่น(หน้าต่างใหม่) เขตพื้นที่การศึกษาบางแห่งเสนอวิธีให้นักเรียนเลือกไม่รับได้ แต่หลายแห่งไม่มีให้ ด้วยเหตุนี้ นักเรียนส่วนใหญ่ในโรงเรียนที่ใช้ Workspace for Education หรือ Chromebook ของ Google จึงจำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ซึ่งช่วยให้ Google สามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้โดยไม่มีข้อจำกัด

การปูพื้นฐานสร้าง “ความภักดีตลอดชีวิต”

จากข้อมูลของโจทก์ในคดี Schwarz v. Google, โรงเรียนเกือบ 70% ในสหรัฐอเมริกาใช้ผลิตภัณฑ์ Workspace for Education ของ Google ในห้องเรียน นอกจากนี้ EFF ยังระบุว่ามีนักเรียน ครู และผู้ดูแลระบบมากกว่า 30 ล้านคนที่ใช้บริการ Workspace for Education ของ Google

โจทก์อ้างว่าบริการของ Google ละเมิดบทบัญญัติแก้ไขเพิ่มเติมรัฐธรรมนูญครั้งที่สี่ พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็ก และ พระราชบัญญัติการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย

Google ปฏิเสธข้อกล่าวหาเหล่านี้(หน้าต่างใหม่) แต่เอกสารที่รั่วไหลของการนำเสนอภายในของ Google แสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างเป็นระบบของบริษัทเพื่อส่งเสริมการพึ่งพาผลิตภัณฑ์ของตนตั้งแต่วัยเยาว์

สไลด์การนำเสนอเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้โต้แย้งเพื่อ “การปูพื้นฐานเด็กๆ เข้าสู่ระบบนิเวศของ Google”(หน้าต่างใหม่) เพื่อสร้างความภักดีและความไว้วางใจต่อแบรนด์ตลอดชีวิตของนักเรียน ซึ่งคล้ายกับที่ วัฒนธรรมภายในของ Meta(หน้าต่างใหม่) ถูกระบุว่ามองเด็กๆ ไม่ใช่แค่ในฐานะผู้ใช้ที่ต้องปกป้อง แต่เป็นกลุ่มเป้าหมายที่จะต้องดึงดูดไว้ตั้งแต่แรกเริ่มและรักษาฐานไว้ให้อยู่ได้นานหลายปี

ข้อมูลในเอกสารของ Google ยังรวมถึงการเรียกร้องให้ “ลงทุนในโรงเรียน” โดยเน้นที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การใช้ Google Chromebooks ในโรงเรียนเพื่อโน้มน้าวรูปแบบและวิถีการตัดสินใจซื้อในวัยต่อมา และการได้รับ “ความภักดีตลอดชีวิต” เริ่มต้นในระบบโรงเรียน

ทนายความที่เป็นตัวแทนของ Google โต้แย้งว่าตามกฎของคณะกรรมการการค้าแห่งรัฐบาลกลางในช่วงการระบาดของโควิด บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง(หน้าต่างใหม่) เพียงแค่โรงเรียนเท่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็ก

Google says ว่าไม่ได้ใช้ข้อมูลนักเรียนเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา แต่ก่อนหน้านี้บริษัทเคยเผชิญกับข้อกล่าวหาที่คล้ายกันและแพ้คดีมาแล้ว ในปี 2019 คณะกรรมการการค้าแห่งรัฐบาลกลาง (FTC) ได้ปรับ Google เป็นเงิน 170 ล้านดอลลาร์ฐานเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดย “จงใจและผิดกฎหมาย” และนำไปใช้ “เพื่อแสวงหากำไรโดยกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังเด็กเหล่านั้น” ตามรายงานของ The New York Times(หน้าต่างใหม่)

ในปี 2022 กลุ่มสนับสนุนสิทธิมนุษยชน Human Rights Watch ได้วิเคราะห์แอปและเว็บไซต์เกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อการศึกษา 164 รายการ(หน้าต่างใหม่) ใน 49 ประเทศ และระบุว่า 89% ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความสามารถในการละเมิดความเป็นส่วนตัวของนักเรียนได้

วิธีดูแลบุตรหลานให้ปลอดภัย

A diagram with tips for how to protect your child's privacy online when it comes to student data

โรงเรียนมีไว้เพื่อการเรียนรู้ ไม่ใช่การทำเหมืองข้อมูล สิ่งที่ดำเนินการได้เพื่อดูแลบุตรหลานให้ปลอดภัยมีดังนี้:

  • พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ต มีบทสนทนากันเป็นประจำเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องเว็บและสาเหตุที่การติดตามการเคลื่อนไหวออนไลน์มีความสำคัญ 
  • ตรวจสอบกับเขตพื้นที่การศึกษาของบุตรหลานว่ามีทางเลือกในการปฏิเสธไม่รับข้อมูลหรือไม่
  • แนะนำให้บุตรหลานใช้โหมดไม่ระบุตัวตนเมื่อใช้งาน Google Chrome หรือ Google Chromebook 
  • สนับสนุนให้บุตรหลานใช้แล็ปท็อปหรือแท็บเล็ตที่โรงเรียนแจกให้เพื่อจุดประสงค์ทางการศึกษาเท่านั้น และใช้อุปกรณ์ส่วนตัวสำหรับการท่องเว็บและโซเชียลมีเดีย 
  • หารือเกี่ยวกับการดูแลสุขอนามัยทางอินเทอร์เน็ตที่ดี เช่น การตั้งค่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียให้เป็นส่วนตัว, การสร้างรหัสผ่านที่รัดกุม และอื่นๆ
  • ปิดการติดตามตำแหน่ง(หน้าต่างใหม่) ในแอปของบุตรหลาน
  • สร้างบัญชี Proton Mail ฟรีสำหรับบุตรหลานเพื่อให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้รับการเข้ารหัสอยู่เสมอ 

การเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับนักเรียน

ความเป็นส่วนตัวของบุตรหลานไม่ควรต้องถูกสละไปเพื่อเข้าเรียน และนักเรียนทุกคน ไม่ว่าจะมีถิ่นที่อยู่ใด ควรมีสิทธิ์ในการเริ่มต้นชีวิตดิจิทัลโดยไม่ถูกติดตาม สร้างโปรไฟล์ หรือปฏิบัติเสมือนเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับ Big Tech

ที่ Proton มีความเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน ไม่ใช่ข้อแลกเปลี่ยนที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Google จะนำไปหาประโยชน์ส่วนตน ที่อยู่อีเมลแรกของเด็กมักกลายเป็นส่วนสำคัญของตัวตนออนไลน์ที่คงอยู่ตลอดไป จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมก้าวแรกนั้นควรเริ่มต้นด้วยความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่การสอดแนม

ด้วย Proton Mail ผู้ปกครองสามารถจองที่อยู่อีเมลส่วนตัวให้แก่บุตรหลานได้ ซึ่งช่วยให้บุตรหลานเริ่มต้นใช้งานออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น ก่อนที่แพลตฟอร์มของโรงเรียน เกม และแอปต่างๆ จะเริ่มต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

Proton — โดยไม่มีนักลงทุนหรือรายได้จากโฆษณา และได้รับการสนับสนุนโดยผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ได้แก่ Proton Foundation ที่เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไร — มุ่งมั่นที่จะสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและเปิดกว้างยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน รวมถึงเด็กๆ ต่างจากแพลตฟอร์ม Big Tech ที่สร้างขึ้นมาเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล โดย Proton Mail ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของบุตรหลานเป็นค่าเริ่มต้นด้วย การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง และ การเข้ารหัสลับแบบเข้าถึงเป็นศูนย์ รวมถึงมีรูปแบบธุรกิจที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการหาประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคล

จองอีเมลส่วนตัวสำหรับบุตรหลาน