Åbn automatisk Proton Mail Bridge ved opstart

Standardindstillingen i Proton Mail Bridge er automatisk at starte, når De tænder Deres computer. Vi aktiverer dette som standard, fordi Bridge skal køre i baggrunden, for at Deres e-mailklient kan oprette forbindelse til Deres Proton Mail-konto.

For at slå denne indstilling til eller fra skal De åbne Bridge, gå til Indstillinger, og slå kontakten Åbn ved opstart fra eller til.

Sådan fejlsøger De, hvis Bridge ikke åbner ved opstart

Hvis Deres Proton Mail Bridge ikke åbner automatisk, når De starter Deres computer, vil denne vejledning hjælpe Dem med at fejlsøge problemet.

1. Deaktivér/Aktivér ‘Åbn ved opstart’

Åbn Proton Mail Bridge, gå til Indstillinger → Åbn ved opstart. Hvis den er aktiveret, skal De deaktivere den, genstarte Proton Mail Bridge og derefter genaktivere indstillingen. Dette vil genoprette genvejen til automatisk start og kan i visse tilfælde løse problemet.

Bemærk, at for at afslutte Bridge helt skal De klikke på de tre prikker og derefter bruge funktionen Afslut Bridge.

2. Hvis De bruger Windows, skal De sørge for, at Bridge er aktiveret under Startapps

Åbn startmenuen ved at trykke på Windows-tasten, og søg efter Jobliste. Når De har åbnet Jobliste, skal De vælge fanen Start og finde Proton Mail Bridge. Sørg for, at den er indstillet til Aktiveret.

Hvis De har prøvet forslagene og stadig har problemer med opstart af Bridge, kan De kontakte vores supportteam og vedhæfte logfilerne fra Proton Mail Bridge.

Vi har en vejledning i, hvordan De rapporterer en fejl fra Bridge her.

Sådan opdaterer De tilladelser på macOS

1. Åbn Finder, og gå til macOS-menulinjen → Gå → Gå til mappe… Indtast ~/Library/LaunchAgents, og tryk på .

2. Højreklik på Proton Mail Bridge.plist → Vis info.

3. Gå til Deling og tilladelser, og sørg for, at De (og Deres administrator, hvis dette er en anden person) har Læse og skrive privilegier.

4. Hvis de ikke har det, skal De klikke på hængelåsikonet og bekræfte Deres identitet med Deres macOS-brugernavn og adgangskode eller biometrisk godkendelse. Klik derefter på privilegierne ud for Deres navn (og Deres administrators, hvis det er relevant), og vælg Læse og skrive.

Sådan opdaterer De tilladelser i Windows

1. Åbn Stifinder, sørg for, at fanen Vis → Skjulte elementer er aktiveret, og naviger til /Users//AppData/Roaming/Microsoft/Windows/Start Menu/Programs.

Alternativt kan De åbne Kør (Windows + X), indtaste shell:startup og klikke på OK.

2. Højreklik på Proton Mail Bridge → Egenskaber.

2. Vælg Deres Windows-brugernavn, og sørg for, at De har både tilladelsen Læse og Skrive. (Dette betyder, at der er et flueben ud for dem i kolonnen Tillad, og at kolonnen Nægt er tom.)

3. Hvis De ikke har det, skal De klikke på Rediger… og markere afkrydsningsfelterne ud for Læse og Skrive.