Hvad er mappen Gendannede beskeder i Bridge (og i Deres e-mailklient)?

Proton Mail Bridge er en applikation, der hjælper Dem med at forbinde Deres e-mailklient til Proton Mail, samtidig med at alle de samme krypteringsstandarder som i alle vores egne apps overholdes.

I visse tilfælde kan der i Deres e-mailklient dukke en mappe op kaldet Gendannede beskeder, som indeholder beskeder, De måske kan genkende.

For at forhindre potentielt datatab, når De bruger Bridge med Deres klient, vil visse beskeder i nogle scenarier automatisk blive placeret i mappen Gendannede beskeder. Dette sker, når en handling, som De havde til hensigt at udføre, ikke kan gennemføres, eller hvis forbindelsen mellem Deres lokale Bridge og Protons servere afbrydes under handlingen.

Mappen Gendannede beskeder oprettes af Bridge, og det er en lokal mappe — kun tilgængelig på Deres enhed — og De vil ikke se den i Deres andre Proton Mail-applikationer eller på andre enheder.

Hvilke handlinger kan være årsag til dette?

I IMAP-terminologi vil ethvert mislykket forsøg på at tilføje (APPEND) en besked føre til, at beskeden automatisk flyttes til mappen Gendannede beskeder. I visse tilfælde har e-mailklienten allerede slettet beskedens kilde, på trods af at Bridge returnerede en fejl.

Nogle af de mest sandsynlige årsager til dette er:

• Beskeden er for stor
• Beskeden er forkert formateret
• Bridge er ikke i stand til at fortolke beskeden

Hvad skal jeg gøre med disse beskeder?

Hvis De bemærker mappen Gendannede beskeder i Deres e-mailklient, skal De først gennemse beskeden/beskederne og beslutte, om de er vigtige for Dem. For at slette en besked fra denne mappe skal De slette den permanent (SHIFT + DELETE i de fleste e-mailklienter eller OPTION + BACKSPACE i Apple Mail).

De kan beholde beskeden i mappen Gendannede beskeder på ubestemt tid eller slette dem derfra på et hvilket som helst tidspunkt. Vær opmærksom på, at det, afhængigt af det specifikke problem med beskeden, måske ikke er muligt at flytte den til mappen Papirkurv. I dette tilfælde vil forsøg på at flytte beskeden til Papirkurven blot medføre, at den dukker op i Gendannede beskeder igen.

Da denne mappe kun er lokal (den synkroniseres ikke med Protons servere), vil fjernelse af Deres konto fra Bridge også slette disse beskeder permanent. Derudover vil denne mappe, hvis De nulstiller Bridge eller fjerner og tilføjer Deres konto igen i Bridge, samt beskederne i den, også blive fjernet.