Wat is de map Herstelde berichten in Bridge (en uw e-mailclient)?

De Proton Mail Bridge is een toepassing die u helpt uw e-mailclient te verbinden met Proton Mail, terwijl alle dezelfde versleutelingsstandaarden worden gehandhaafd als in al onze native apps.

In bepaalde gevallen kan er een map met de naam Herstelde berichten in uw e-mailclient verschijnen die berichten bevat die u mogelijk herkent.

Om mogelijk gegevensverlies te voorkomen terwijl u Bridge met uw client gebruikt, worden in bepaalde scenario’s sommige berichten automatisch in de map Herstelde berichten geplaatst. Dit gebeurt wanneer een bewerking die u wilde uitvoeren niet kan worden voltooid, of wanneer de verbinding tussen uw lokale Bridge en Proton-servers tijdens de bewerking wordt onderbroken.

De map Herstelde berichten wordt aangemaakt door de Bridge en is een lokale map — alleen beschikbaar op uw apparaat — en u zult deze niet zien op uw andere Proton Mail-toepassingen of -apparaten.

Welke bewerkingen kunnen dit veroorzaken?

In IMAP-termen zal elke mislukte poging om een bericht toe te voegen (APPEND) ertoe leiden dat het bericht automatisch naar de map Herstelde berichten wordt verplaatst. In sommige gevallen heeft de e-mailclient de bron van het bericht al verwijderd, hoewel Bridge een foutmelding gaf.

Enkele van de meest waarschijnlijke redenen hiervoor zijn:

• Het bericht is te groot
• Het bericht is onjuist geformatteerd
• Bridge kan het bericht niet verwerken

Wat moet ik met die berichten doen?

Als u de map Herstelde berichten in uw e-mailclient opmerkt, bekijk dan eerst de bericht(en) en beslis of ze belangrijk voor u zijn. Om een bericht uit deze map te verwijderen, moet u het definitief verwijderen (SHIFT + DELETE in de meeste e-mailclients, of OPTION + BACKSPACE in Apple Mail).

U kunt het bericht voor onbepaalde tijd in de map Herstelde berichten bewaren, of ze op elk gewenst moment van daaruit verwijderen. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van het specifieke probleem met het bericht, mogelijk niet mogelijk is om het naar de Prullenbak te verplaatsen. In dat geval zal een poging om het bericht naar de Prullenbak te verplaatsen er alleen maar toe leiden dat het opnieuw in Herstelde berichten verschijnt.

Aangezien deze map alleen lokaal is (deze wordt niet gesynchroniseerd met de Proton-servers), zal het verwijderen van uw account uit de Bridge die berichten ook definitief verwijderen. Bovendien, als u de Bridge reset, of uw account binnen de Bridge verwijdert en opnieuw toevoegt, zal deze map samen met de berichten erin ook worden verwijderd.