O que é a pasta Mensagens Recuperadas no Bridge (e no seu cliente de e-mail)?

O Proton Mail Bridge é uma aplicação que o ajuda a ligar o seu cliente de e-mail ao Proton Mail, garantindo as mesmas normas de encriptação presentes em todas as nossas aplicações nativas.

Em certos casos, pode aparecer uma pasta chamada Mensagens Recuperadas no seu cliente de e-mail, que contém mensagens que poderá reconhecer.

Para evitar uma potencial perda de dados ao utilizar o Bridge com o seu cliente, em determinados cenários, algumas mensagens serão colocadas automaticamente na pasta Mensagens Recuperadas. Isto acontece quando uma operação pretendida não pode ser realizada ou quando a ligação entre o seu Bridge local e os servidores da Proton é interrompida durante a operação.

A pasta Mensagens Recuperadas é criada pelo Bridge e é uma pasta local — apenas disponível no seu dispositivo — e não a verá nas suas outras aplicações ou dispositivos Proton Mail.

Que operações podem estar a causar isto?

Em termos de IMAP, qualquer tentativa falhada de efetuar APPEND de uma mensagem fará com que a mesma seja automaticamente movida para a pasta Mensagens Recuperadas. Em alguns casos, o cliente de e-mail já eliminou a origem da mensagem, apesar de o Bridge ter devolvido um erro.

Algumas das razões mais prováveis para isso são:

• A mensagem é demasiado grande
• A mensagem está incorretamente formatada
• O Bridge não consegue analisar a mensagem

O que devo fazer com essas mensagens?

Se se deparar com a pasta Mensagens Recuperadas no seu cliente de e-mail, reveja primeiro a(s) mensagem(ns) e decida se são importantes para si. Para eliminar uma mensagem desta pasta, terá de a eliminar permanentemente (SHIFT + DELETE na maioria dos clientes de e-mail ou OPTION + BACKSPACE no Apple Mail).

Pode manter a mensagem na pasta Mensagens Recuperadas indefinidamente ou eliminá-la de lá a qualquer momento. Tenha em atenção que, dependendo do problema específico com a mensagem, poderá não ser possível movê-la para a pasta Lixo. Nesse caso, tentar mover a mensagem para o Lixo fará apenas com que volte a aparecer nas Mensagens Recuperadas.

Como esta pasta é apenas local (não sendo sincronizada com os servidores da Proton), remover a sua conta do Bridge também eliminará permanentemente essas mensagens. Além disso, se repuser o Bridge, ou se remover e voltar a adicionar a sua conta no Bridge, esta pasta, juntamente com as mensagens nela contidas, também será removida.