¿Qué es la carpeta Mensajes recuperados en Bridge (y en tu cliente de correo electrónico)?

Proton Mail Bridge es una aplicación que te ayuda a conectar tu cliente de correo electrónico a Proton Mail al tiempo que aplica los mismos estándares de cifrado que todas nuestras aplicaciones nativas.

En ciertos casos, puede aparecer una carpeta en tu cliente de correo electrónico llamada Mensajes recuperados que contiene mensajes que tal vez reconozcas.

Para evitar una posible pérdida de datos al usar Bridge con tu cliente, en algunos casos ciertos mensajes se colocarán automáticamente en la carpeta Mensajes recuperados. Esto sucede cuando no se puede realizar la operación que querías hacer o cuando la conexión entre tu Bridge local y los servidores de Proton se interrumpe durante la operación.

La carpeta Mensajes recuperados es creada por Bridge y es una carpeta local (solo disponible en tu dispositivo), por lo que no la verás en tus otras aplicaciones o dispositivos de Proton Mail.

¿Qué operaciones pueden estar causando esto?

En términos de IMAP, cualquier intento fallido de añadir (APPEND) un mensaje hará que este se mueva automáticamente a la carpeta Mensajes recuperados. En algunos casos, el cliente de correo electrónico ya habrá eliminado el origen del mensaje, a pesar de que Bridge devolvió un error.

Algunas de las razones más probables de esto son:

• El mensaje es demasiado grande
• El mensaje tiene un formato incorrecto
• Bridge no puede analizar el mensaje

¿Qué debo hacer con esos mensajes?

Si encuentras la carpeta Mensajes recuperados en tu cliente de correo electrónico, primero revisa los mensajes y decide si son importantes para ti. Para eliminar un mensaje de esta carpeta, tendrás que eliminarlo de forma permanente (MAYÚS + SUPR en la mayoría de los clientes de correo electrónico, u OPCIÓN + RETROCESO en Apple Mail).

Puedes conservar el mensaje en la carpeta Mensajes recuperados indefinidamente, o eliminarlo de allí en cualquier momento. Ten en cuenta que, dependiendo del problema específico del mensaje, puede que no sea posible moverlo a la Papelera. En este caso, intentar mover el mensaje a la Papelera solo hará que vuelva a aparecer en Mensajes recuperados.

Dado que esta carpeta es solo local (no se está sincronizando con los servidores de Proton), eliminar tu cuenta de Bridge también eliminará permanentemente esos mensajes. Además, si restableces Bridge, o si eliminas y vuelves a añadir tu cuenta dentro de Bridge, esta carpeta y los mensajes que contiene también se eliminarán.