Cómo solucionar problemas de mensajes recibidos con retraso en tu cliente de correo electrónico
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- Proton Mail Bridge
A veces, es posible que te encuentres con un problema en el que los mensajes se entregan a tu cliente de correo electrónico con retraso.
En este artículo, te ayudaremos a solucionar este problema.
Antes de abordar este problema, primero reinicia Bridge y luego el cliente de correo electrónico, para asegurarte de que estén conectados.
Comprobar mensajes nuevos con frecuencia
Muchos clientes de correo electrónico admiten recibir mensajes tan pronto como son descargados por Proton Mail Bridge. Este proceso es fluido y debería funcionar sin ninguna configuración. En los casos en los que esto no funcione como se espera, puedes configurar el cliente de correo electrónico para que compruebe si hay mensajes nuevos con más frecuencia.
Outlook para Windows
Ve a la pestaña Enviar/Recibir, haz clic en Grupos de envío/recepción → Definir grupos de envío/recepción.
Desde aquí, elige tu(s) cuenta(s) de Proton Mail, luego activa y cambia Programar un envío/recepción automático cada 1 minuto.
Thunderbird
Abre el Menú desde la parte superior derecha → elige Ajustes de cuenta → selecciona tu cuenta en el lado izquierdo y elige Ajustes del servidor debajo de ella. Luego, asegúrate de que esté seleccionada la opción “Comprobar si hay mensajes nuevos cada X minutos” y establece el tiempo en 1 minuto.
Apple Mail
Desde Apple Mail, haz clic en Mail en la parte superior izquierda de la pantalla → Ajustes → General. Esto abrirá la página de configuración; busca “Comprobar si hay mensajes nuevos:” y redúcelo a un número menor, como 1 minuto o 5 minutos.
Este ajuste asegurará que el cliente de correo electrónico se sincronice con Bridge con mayor frecuencia y puede resolver el problema.
Si esto no resuelve el problema, recomendamos eliminar la cuenta del cliente de correo electrónico y volver a añadirla para restablecer la conexión. Puedes usar nuestras guías de configuración de clientes para hacerlo.
Todos los mensajes presentes en la aplicación web se volverán a descargar en tu cliente de correo electrónico. Sin embargo, puedes realizar una copia de seguridad de los datos de tu cliente de correo electrónico por mayor seguridad.(ventana nueva)