Como solucionar problemas de mensagens recebidas com atraso no seu cliente de e-mail
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- Proton Mail Bridge
Você pode, às vezes, enfrentar um problema onde as mensagens são entregues ao seu cliente de e-mail com atraso.
Neste artigo, vamos ajudar você a solucionar este problema.
Antes de resolver este problema, primeiro reinicie o Bridge e, em seguida, o cliente de e-mail para garantir que eles estejam conectados.
Verificar se há novas mensagens com frequência
Muitos clientes de e-mail oferecem suporte ao recebimento de mensagens assim que são baixadas pelo Proton Mail Bridge. Esse processo é contínuo e deve funcionar sem nenhuma configuração. Em casos em que isso não funcione como esperado, você pode configurar o cliente de e-mail para verificar se há novas mensagens com mais frequência.
Outlook for Windows
Vá para a guia Enviar/Receber, clique em Grupos de Enviar/Receber → Definir grupos de Enviar/Receber.
A partir daqui, escolha sua(s) conta(s) do Proton Mail, depois ative e altere o Schedule an automatic send/receive every 1 minute.
Thunderbird
Abra o Menu do canto superior direito → escolha Configurações da conta → selecione sua conta no lado esquerdo e escolha Configurações do servidor abaixo dela. Em seguida, certifique-se de que “Verificar novas mensagens a cada X minutos” esteja selecionado e defina o tempo para 1 minuto.
Apple Mail
No Apple Mail, clique em Mail no canto superior esquerdo da tela → Configurações → Geral. Isso abrirá a página de configurações, encontre “Verificar novas mensagens:” e reduza para um número menor, como 1 minuto ou 5 minutos.
Essa configuração garantirá que o cliente de e-mail esteja sincronizando com o Bridge com mais frequência e poderá resolver o problema.
Se isso não resolver o problema, recomendamos remover a conta do cliente de e-mail e adicioná-la novamente para restabelecer uma conexão. Você pode usar nossos guias de configuração de cliente para fazer isso.
Todas as mensagens presentes no aplicativo web serão baixadas novamente para o seu cliente de e-mail. No entanto, você pode realizar um backup dos dados do seu cliente de e-mail para maior segurança.(nova janela)