Comment résoudre les problèmes de retard de réception des messages dans votre client de messagerie

Il arrive que vous soyez confronté à un problème où les messages sont délivrés à votre client de messagerie avec un délai.

Dans cet article, nous vous aiderons à résoudre ce problème.

Avant de résoudre ce problème, redémarrez d’abord Bridge, puis le client de messagerie, afin de vous assurer qu’ils sont bien connectés.

Vérifier fréquemment la présence de nouveaux messages

De nombreux clients de messagerie prennent en charge la réception des messages dès qu’ils sont téléchargés par Proton Mail Bridge. Ce processus est transparent et devrait fonctionner sans aucune configuration. Si cela ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez configurer votre client de messagerie pour qu’il recherche plus souvent les nouveaux messages.

Outlook pour Windows

Accédez à l’onglet Envoyer/Recevoir, cliquez sur Groupes d’envoi/réception → Définir les groupes d’envoi/réception.

À partir de là, choisissez votre ou vos comptes Proton Mail, puis activez et modifiez Planifier un envoi/réception automatique toutes les 1 minute.

Thunderbird

Ouvrez le Menu en haut à droite → choisissez Paramètres du compte → sélectionnez votre compte sur le côté gauche et choisissez Paramètres du serveur en dessous. Assurez-vous ensuite que « Rechercher les nouveaux messages toutes les X minutes » est sélectionné et réglez le temps sur 1 minute.

Apple Mail

Dans Apple Mail, cliquez sur Mail en haut à gauche de l’écran → Paramètres → Général. Cela ouvrira la page des paramètres ; recherchez « Rechercher les nouveaux messages : » et réduisez ce nombre, par exemple à 1 minute ou 5 minutes.

Ce réglage garantira que le client de messagerie se synchronise plus fréquemment avec Bridge et pourra résoudre le problème.

Si cela ne résout pas le problème, nous vous recommandons de retirer le compte du client de messagerie et de l’ajouter à nouveau pour rétablir la connexion. Vous pouvez utiliser nos guides de configuration du client pour ce faire.

Tous les messages présents sur l’application web seront retéléchargés dans votre client de messagerie. Cependant, vous pouvez effectuer une sauvegarde des données de votre client de messagerie pour plus de sécurité.(nouvelle fenêtre)