Como resolver problemas de mensagens recebidas com atraso no seu cliente de e-mail

Por vezes, poderá enfrentar um problema em que as mensagens são entregues no seu cliente de e-mail com atraso.

Neste artigo, vamos ajudar a resolver este problema.

Antes de abordar este problema, reinicie primeiro o Bridge e, em seguida, o cliente de e-mail, para garantir que estão ligados.

Verifique frequentemente a existência de novas mensagens

Muitos clientes de e-mail suportam a receção de mensagens assim que estas são transferidas pelo Proton Mail Bridge. Este processo é fluido e deve funcionar sem qualquer configuração. Nos casos em que isto não funcione como esperado, pode configurar o cliente de e-mail para verificar a existência de novas mensagens com mais frequência.

Outlook para Windows

Aceda ao separador Enviar/Receber, clique em Grupos Enviar/Receber → Definir grupos de Enviar/Receber.

A partir daqui, escolha a(s) sua(s) conta(s) Proton Mail, depois ative e altere a Programação de envio/receção automática a cada 1 minuto.

Thunderbird

Abra o Menu no canto superior direito → escolha Definições de conta → selecione a sua conta no lado esquerdo e escolha Definições do servidor por baixo da mesma. Depois, certifique-se de que a opção “Verificar novas mensagens a cada X minutos” está selecionada e defina o tempo para 1 minuto.

Apple Mail

A partir do Apple Mail, clique em Mail no canto superior esquerdo do ecrã → Definições → Geral. Isto abrirá a página de definições; encontre “Verificar novas mensagens:” e reduza-o para um número menor, como 1 minuto ou 5 minutos.

Esta definição irá garantir que o cliente de e-mail sincroniza com o Bridge mais frequentemente e pode resolver o problema.

Se isto não resolver o problema, recomendamos que remova a conta do cliente de e-mail e que a adicione novamente para restabelecer uma ligação. Pode utilizar os nossos guias de configuração de clientes para o fazer.

Todas as mensagens presentes na aplicação web serão transferidas novamente para o seu cliente de e-mail. No entanto, pode efetuar uma cópia de segurança dos dados do seu cliente de e-mail para segurança adicional.(nova janela)