Slik feilsøker du meldinger som mottas med forsinkelse i e-postklienten din

Du kan av og til oppleve et problem der meldinger blir levert til e-postklienten din med forsinkelse.

I denne artikkelen hjelper vi deg med å feilsøke dette problemet.

Før du adresserer dette problemet, må du starte Bridge på nytt, og deretter e-postklienten, for å sikre at de er koblet til.

Se etter nye meldinger ofte

Mange e-postklienter støtter mottak av meldinger så snart de lastes ned av Proton Mail Bridge. Denne prosessen er sømløs og skal fungere uten konfigurasjon. I tilfeller der dette ikke fungerer som forventet, kan du konfigurere e-postklienten til å se etter nye meldinger oftere.

Outlook for Windows

Gå til fanen Send/Motta, klikk på Send/Motta-grupper → Definer send/motta-grupper.

Herfra velger du din Proton Mail-konto, og deretter aktiverer og endrer du Planlegg en automatisk sending/mottak hvert 1. minutt.

Thunderbird

Åpne Meny fra øverst til høyre → velg Kontoinnstillinger → velg kontoen din på venstre side og velg Tjenerinnstillinger under den. Sørg deretter for at «Se etter nye meldinger hvert X. minutt» er valgt, og sett tiden til 1 minutt.

Apple Mail

I Apple Mail, klikk på Mail øverst til venstre på skjermen → Innstillinger → Generelt. Dette åpner innstillingssiden; finn «Se etter nye meldinger:» og reduser det til et lavere tall, for eksempel 1 minutt eller 5 minutter.

Denne innstillingen vil sikre at e-postklienten synkroniserer med Bridge oftere, noe som kan løse problemet.

Hvis dette ikke løser problemet, anbefaler vi at du fjerner kontoen fra e-postklienten og legger den til igjen for å gjenopprette tilkoblingen. Du kan bruke våre veiledninger for klientkonfigurasjon for å gjøre dette.

Alle meldinger som finnes i nettapplikasjonen, lastes ned på nytt til e-postklienten din. Du kan imidlertid utføre en sikkerhetskopi av dataene i e-postklienten for ekstra sikkerhet.(nytt vindu)