Sådan løses problemer med beskeder, der modtages med forsinkelse i Deres e-mailklient

Du kan af og til opleve, at beskeder leveres til din e-mailklient med forsinkelse.

I denne artikel vil vi hjælpe Dem med at fejlfinde dette problem.

Før dette problem løses, bør De først genstarte Bridge og derefter e-mailklienten for at sikre, at de er forbundet.

Søg ofte efter nye beskeder

Mange e-mailklienter understøtter modtagelse af beskeder, så snart de er downloadet af Proton Mail Bridge. Denne proces er problemfri og bør fungere uden nogen konfiguration. I tilfælde, hvor dette ikke virker som forventet, kan De konfigurere e-mailklienten til at søge efter nye beskeder oftere.

Outlook til Windows

Gå til fanen Send/Modtag, klik på Send/Modtag-grupper → Definér Send/Modtag-grupper.

Vælg herfra din Proton Mail-konto(-er), aktivér derefter og ændr Planlæg en automatisk send/modtag hvert 1. minut.

Thunderbird

Åbn Menu fra øverste højre hjørne → vælg Kontoindstillinger → markér din konto til venstre og vælg Serverindstillinger under den. Sørg derefter for, at “Søg efter nye beskeder hvert X. minut” er valgt, og indstil tiden til 1 minut.

Apple Mail

I Apple Mail skal De klikke på Mail øverst til venstre på skærmen → Indstillinger → Generelt. Dette åbner indstillingssiden; find “Søg efter nye beskeder:” og reducér det til et lavere tal, såsom 1 minut eller 5 minutter.

Denne indstilling sikrer, at e-mailklienten synkroniserer oftere med Bridge og kan løse problemet.

Hvis dette ikke løser problemet, anbefaler vi, at du fjerner kontoen fra e-mailklienten og tilføjer den igen for at genoprette forbindelsen. Du kan benytte vores vejledninger til klientkonfiguration til dette formål.

Alle beskeder, der findes i webapplikationen, vil blive downloadet på ny til Deres e-mailklient. De kan dog foretage en sikkerhedskopi af Deres e-mailklientdata for ekstra sikkerhed.(nyt vindue)