Sådan løses fejlen ”Invalid Return Path”, når De sender beskeder fra Deres e-mailklient

Når De bruger Proton Mail Bridge, kan De opleve fejlen ”Invalid return path”, når De forsøger at sende en besked fra Deres e-mailklient.

Denne fejlmeddelelse vises, når De forsøger at sende en besked fra Deres e-mailklient ved hjælp af en e-mailadresse, der ikke tilhører Deres Proton Mail-konto.

Proton Mail understøtter ikke afsendelse af beskeder fra adresser, der ikke er oprettet ved hjælp af Deres Proton Mail-konto.

Lær, hvordan De opretter en Proton Mail-e-mailadresse

Forskellige årsager til fejlen ”Invalid Return Path”, og hvordan De løser dem

Afhængigt af hvad der forårsager problemet, kan De løse det på forskellige måder.

Hvis De har brug for at bruge en specifik e-mailadresse, der bruger et brugerdomæne, skal De oprette den pågældende e-mailadresse ved hjælp af Deres Proton Mail-konto, før De kan sende e-mails med den på Bridge.

Afsendelse ved hjælp af SimpleLogin- / Proton Pass- / Hide-my-email-aliasser

Vær opmærksom på, at sådanne aliasser ikke oprettes ved hjælp af Deres Proton Mail-konto, så de eksisterer ikke som adresser, De kan benytte til afsendelse i Bridge. De skal bruge en anden fremgangsmåde for at sende e-mails med Bridge ved hjælp af et alias.

De kan bruge et omvendt alias til at omgå dette. Når De modtager en besked via en aliasadresse, oprettes der et omvendt alias. Når De besvarer beskeden, sendes Deres svar til det omvendte alias, som videresender beskeden til modtageren, hvorved Deres e-mailadresse skjules.

De kan oprette omvendte aliasser ved hjælp af SimpleLogin(nyt vindue).

Få mere at vide om omvendte aliasser(nyt vindue)

Problem med at sende kalenderinvitationer ved hjælp af Outlook på Windows

Hvis De administrerer Deres kalender i Outlook, kan De muligvis se denne fejlmeddelelse, hvis Deres kalender er synkroniseret med en ekstern server (til ”skyen”). Denne fejl gælder også for Google Kalender, Apple Kalender og Yahoo Kalender.

Når De opretter en begivenhed i kalenderen (som ikke er lokal) og forsøger at sende en invitation fra Deres Proton Mail-adresse, vil De se fejlen ”invalid return path”. Dette sker, fordi Outlook bruger Bridge til at sende en e-mail fra en e-mailadresse, der tilhører Outlook-kalenderen, hvilket Bridge ikke understøtter.

For at sikre, at De kan sende invitationer ved hjælp af Deres Proton Mail-adresse fra Outlook, kan De bruge den lokale kalender markeret som Kun denne computer. Vær opmærksom på, at denne kalender ikke synkroniseres med en ekstern server, og at den kan gå tabt, hvis De fjerner Deres primærkonto fra Outlook. De kan finde den ved at klikke på fanen Kalender i venstre sidebjælke under menuen Mine kalendere.

Som et alternativ anbefaler vi at bruge Proton Calendar, som også er inkluderet i Proton Mail-skrivebordsapplikationen.

Sådan sikrer De, at Deres e-mailadresser er korrekte i Deres e-mailklient

Hvis ovenstående tilfælde ikke dækker Deres problem, kan De dobbelttjekke for at sikre, at Deres e-mailadresser er indstillet korrekt.

Bemærk: Hvis De bruger Split Address-tilstand, skal De gentage processen for alle de relevante e-mailadresser.

Outlook til Windows

• Start Outlook-applikationen på Deres computer.
• Klik på Filer i den øverste menu.
• Vælg Kontoindstillinger, og klik derefter på Serverindstillinger i rullemenuen.
• Sørg for, at den korrekte adresse er angivet.

Hvis De bruger yderligere adresser, kan De udføre yderligere kontroller.

• Begynd at skrive en ny besked i Outlook.
• Klik på Fra i skrivevinduet
• Kontrollér og fjern eventuelle ugyldige adresser efter behov

De kan tilføje dem igen ved hjælp af muligheden ”Anden e-mailadresse…”.

Thunderbird

• Åbn Thunderbird
• Højreklik på Deres konto, og klik på Indstillinger.

• Klik på Administrer identiteter nederst til højre.

• I pop-up-vinduet skal De sikre, at alle de viste e-mailadresser er korrekte. De kan redigere en forkert e-mailadresse ved at vælge den og klikke på knappen Redigér, eller slette den ved hjælp af knappen Slet.

Hvis De har bekræftet, at alle de adresser, der bruges i Deres e-mailklient, findes på Deres Proton Mail-konto, bør De kunne sende beskeder fra dem uden problemer.