Как устранить ошибку «Invalid Return Path» при отправке сообщений из вашего почтового клиента

При использовании Proton Mail Bridge вы можете столкнуться с ошибкой «Invalid return path» при попытке отправить сообщение из вашего почтового клиента.

Это сообщение об ошибке появляется при попытке отправить сообщение из вашего почтового клиента с адреса электронной почты, который не принадлежит вашему аккаунту Proton Mail.

Proton Mail не поддерживает отправку сообщений с адресов, которые не были созданы в вашем аккаунте Proton Mail.

Узнайте, как создать адрес электронной почты Proton Mail

Различные причины ошибки «Invalid Return Path» и способы их устранения

В зависимости от причины проблемы вы можете устранить её разными способами.

Если вам нужно использовать определенный адрес электронной почты с пользовательским доменом, вы должны создать этот адрес электронной почты в вашем аккаунте Proton Mail, прежде чем сможете отправлять с него письма через Bridge.

Отправка с использованием псевдонимов SimpleLogin / Proton Pass / hide-my-email

Имейте в виду, что такие псевдонимы не создаются в вашем аккаунте Proton Mail, поэтому они не существуют как адреса, которые вы можете использовать для отправки в Bridge. Чтобы отправлять электронные письма через Bridge с использованием псевдонима, вам понадобится другая процедура.

Для обхода этого ограничения вы можете использовать обратный псевдоним. Когда вы получаете сообщение на адрес псевдонима, создается обратный псевдоним. Когда вы отвечаете на сообщение, ваш ответ отправляется на обратный псевдоним, который пересылает сообщение получателю, скрывая при этом ваш адрес электронной почты.

Вы можете создавать обратные псевдонимы с помощью SimpleLogin(новое окно).

Узнать больше об обратных псевдонимах(новое окно)

Проблема при отправке приглашений календаря через Outlook в Windows

Если вы управляете своим календарем в Outlook, вы можете увидеть это сообщение об ошибке, если ваш календарь синхронизирован с внешним сервером (в «облаке»). Эта ошибка также относится к Google Календарю, Apple Календарю и Yahoo Календарю.

Когда вы создаете событие в календаре (который не является локальным) и пытаетесь отправить приглашение со своего адреса Proton Mail, вы увидите ошибку «invalid return path». Это происходит потому, что Outlook использует Bridge для отправки письма с адреса электронной почты, который принадлежит календарю Outlook, что не поддерживается Bridge.

Чтобы вы могли отправлять приглашения со своего адреса Proton Mail из Outlook, вы можете использовать локальный календарь, помеченный как Только этот компьютер. Имейте в виду, что этот календарь не синхронизируется с внешним сервером и может быть утерян, если вы удалите свой основной аккаунт из Outlook. Вы можете найти его, перейдя на вкладку «Календарь» на левой боковой панели в меню Мои календари.

В качестве альтернативы мы рекомендуем использовать Proton Calendar, который также входит в состав настольного приложения Proton Mail.

Как убедиться в правильности адресов электронной почты в вашем почтовом клиенте

Если описанные выше случаи не относятся к вашей проблеме, вы можете перепроверить, правильно ли настроены ваши адреса электронной почты.

Примечание. Если вы используете режим раздельных адресов (Split Address Mode), вам потребуется повторить этот процесс для всех соответствующих адресов электронной почты.

Outlook для Windows

• Запустите приложение Outlook на своем компьютере.
• Нажмите Файл в верхнем меню.
• Выберите Настройки учётной записи, затем нажмите Настройки сервера в раскрывающемся меню.
• Убедитесь, что введен правильный адрес.

Если вы используете дополнительные адреса, вы можете выполнить дополнительные проверки.

• Начните писать новое сообщение в Outlook.
• Нажмите на От в редакторе писем
• При необходимости проверьте и удалите недействительные адреса

Вы можете добавить их снова, используя параметр «Другой адрес эл. почты…».

Thunderbird

• Откройте Thunderbird
• Щелкните правой кнопкой мыши по своему аккаунту и выберите Настройки.

• Нажмите Управление личными данными в правом нижнем углу.

• Во всплывающем окне убедитесь, что все перечисленные адреса электронной почты указаны правильно. Вы можете изменить неверный адрес электронной почты, выбрав его и нажав кнопку Изменить, или удалить его с помощью кнопки Удалить.

Если вы подтвердили, что все адреса, используемые в вашем почтовом клиенте, существуют в вашем аккаунте Proton Mail, вы сможете без проблем отправлять с них сообщения.