Come risolvere l’errore “Invalid Return Path” quando invii messaggi dal tuo client di posta

Quando usi Proton Mail Bridge, puoi riscontrare l’errore “Invalid return path” quando tenti di inviare un messaggio dal tuo client di posta.

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando tenti di inviare un messaggio dal tuo client di posta utilizzando un indirizzo email che non appartiene al tuo account Proton Mail.

Proton Mail non supporta l’invio di messaggi da indirizzi che non sono stati creati tramite il tuo account Proton Mail.

Scopri come creare un indirizzo email Proton Mail

Diverse cause dell’errore “Invalid Return Path” e come risolverle

A seconda di ciò che causa il problema, puoi risolverlo in modi diversi.

Se hai bisogno di utilizzare un indirizzo email specifico che usa un dominio personalizzato, devi creare quell’indirizzo email tramite il tuo account Proton Mail prima di poter inviare email con esso su Bridge.

Invio tramite alias SimpleLogin / Proton Pass / Hide-my-email

Tieni presente che tali alias non sono creati tramite il tuo account Proton Mail, quindi non esistono come indirizzi da poter utilizzare per l’invio in Bridge. Dovrai seguire una procedura diversa per inviare email con Bridge utilizzando un alias.

Potresti utilizzare un reverse alias per aggirare questo problema. Quando ricevi un messaggio tramite un indirizzo alias, viene creato un reverse alias. Quando rispondi al messaggio, la tua risposta viene inviata al reverse alias, che inoltra il messaggio al destinatario, nascondendo il tuo indirizzo email durante il processo.

Puoi creare reverse alias utilizzando SimpleLogin(nuova finestra).

Scopri di più sui reverse alias(nuova finestra)

Problema durante l’invio di inviti del calendario con Outlook su Windows

Se gestisci il tuo calendario in Outlook, potresti visualizzare questo messaggio di errore se il tuo calendario è sincronizzato con un server esterno (nel “cloud”). Questo errore si applica anche a Google Calendar, Apple Calendar e Yahoo Calendar.

Quando crei un evento sul calendario (che non è locale) e tenti di inviare un invito dal tuo indirizzo Proton Mail, vedrai l’errore “invalid return path”. Questo accade perché Outlook utilizza Bridge per inviare un’email da un indirizzo email che appartiene al calendario di Outlook, cosa che Bridge non supporta.

Per assicurarti di poter inviare inviti utilizzando il tuo indirizzo Proton Mail da Outlook, puoi utilizzare il calendario locale contrassegnato come Solo questo computer. Tieni presente che questo calendario non è sincronizzato con alcun server esterno e potrebbe andare perso se rimuovi il tuo account principale da Outlook. Puoi trovarlo facendo clic sulla scheda Calendario nella barra laterale sinistra, sotto il menu Miei calendari.

In alternativa, ti consigliamo di utilizzare Proton Calendar, incluso anche nell’applicazione desktop di Proton Mail.

Come assicurarti che i tuoi indirizzi email siano corretti nel tuo client di posta

Se i casi precedenti non risolvono il tuo problema, puoi fare un doppio controllo per assicurarti che i tuoi indirizzi email siano impostati correttamente.

Nota: se usi la modalità Split Address, dovrai ripetere la procedura per tutti gli indirizzi email interessati.

Outlook per Windows

• Avvia l’applicazione Outlook sul tuo computer.
• Fai clic su File nel menu in alto.
• Seleziona Impostazioni dell’account, quindi fai clic su Impostazioni server dal menu a discesa.
• Assicurati che sia inserito l’indirizzo corretto.

Se usi indirizzi aggiuntivi, puoi eseguire ulteriori controlli.

• Inizia a scrivere un nuovo messaggio in Outlook.
• Fai clic su Da nel compositore
• Controlla e rimuovi eventuali indirizzi non validi secondo necessità

Puoi aggiungerli di nuovo utilizzando l’opzione “Altro indirizzo email…”.

Thunderbird

• Apri Thunderbird
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo account e fai clic su Impostazioni.

• Fai clic su Gestisci identità in basso a destra.

• Nella finestra pop-up, assicurati che tutti gli indirizzi email elencati siano corretti. Puoi modificare un indirizzo email errato selezionandolo e facendo clic sul pulsante Modifica oppure eliminarlo utilizzando il pulsante Elimina.

Se hai confermato che tutti gli indirizzi utilizzati nel tuo client di posta esistono nel tuo account Proton Mail, dovresti essere in grado di inviare messaggi da questi ultimi senza problemi.