Cara mengatasi kesalahan “Invalid Return Path” saat mengirim pesan dari klien email

Saat menggunakan Proton Mail Bridge, kesalahan “Invalid return path” dapat terjadi saat mencoba mengirim pesan dari klien email.

Pesan kesalahan ini muncul saat mencoba mengirim pesan dari klien email menggunakan alamat email yang bukan milik akun Proton Mail.

Proton Mail tidak mendukung pengiriman pesan dari alamat yang tidak dibuat menggunakan akun Proton Mail.

Pelajari cara membuat alamat email Proton Mail

Berbagai penyebab kesalahan “Invalid Return Path” dan cara mengatasinya

Bergantung pada penyebab isu tersebut, ada berbagai cara untuk mengatasinya.

Jika perlu menggunakan alamat email tertentu yang menggunakan domain khusus, alamat email tersebut harus dibuat menggunakan akun Proton Mail sebelum dapat mengirim email menggunakan Bridge.

Mengirim menggunakan alias SimpleLogin / Proton Pass / Hide-my-email

Harap diingat bahwa alias tersebut tidak dibuat menggunakan akun Proton Mail sehingga tidak tersedia sebagai alamat yang dapat digunakan untuk pengiriman di Bridge. Prosedur yang berbeda harus digunakan untuk mengirim email dengan Bridge menggunakan alias.

Alias balik dapat digunakan untuk menyiasati hal ini. Saat menerima pesan menggunakan alamat alias, alias balik akan dibuat. Saat membalas pesan tersebut, balasan akan dikirim ke alias balik, yang kemudian meneruskan pesan ke penerima, sekaligus menyembunyikan alamat email dalam prosesnya.

Alias balik dapat dibuat menggunakan SimpleLogin(jendela baru).

Pelajari lebih lanjut tentang alias balik(jendela baru)

Isu pengiriman undangan kalender menggunakan Outlook di Windows

Jika mengelola kalender di Outlook, pesan kesalahan ini mungkin muncul jika kalender disinkronkan dengan server eksternal (ke “cloud”). Kesalahan ini juga berlaku untuk Google Calendar, Apple Calendar, dan Yahoo Calendar.

Saat membuat acara di kalender (yang bukan lokal), dan mencoba mengirim undangan dari alamat Proton Mail, kesalahan “invalid return path” akan muncul. Hal ini terjadi karena Outlook menggunakan Bridge untuk mengirim email dari alamat email milik kalender Outlook, yang tidak didukung oleh Bridge.

Untuk memastikan pengiriman undangan menggunakan alamat Proton Mail dari Outlook, kalender lokal yang ditandai sebagai This computer only dapat digunakan. Harap diingat bahwa kalender ini tidak disinkronkan ke server eksternal mana pun dan mungkin hilang jika menghapus akun utama dari Outlook. Kalender ini dapat ditemukan dengan mengklik tab Kalender dari bilah sisi kiri di bawah menu Kalender saya.

Sebagai alternatif, disarankan menggunakan Proton Calendar, yang juga disertakan dalam aplikasi desktop Proton Mail.

Cara memastikan alamat email sudah benar di klien email

Jika kasus di atas tidak mengatasi isu tersebut, pemeriksaan kembali dapat dilakukan untuk memastikan alamat email telah diatur dengan benar.

Catatan: Jika menggunakan Mode Alamat Terpisah, proses ini harus diulangi untuk semua alamat email yang berlaku.

Outlook untuk Windows

• Buka aplikasi Outlook di komputer.
• Klik Berkas di menu atas.
• Pilih Pengaturan Akun, lalu klik Pengaturan Server dari menu dropdown.
• Pastikan alamat yang dimasukkan sudah benar.

Jika menggunakan alamat tambahan, pemeriksaan tambahan dapat dilakukan.

• Mulai tulis pesan baru di Outlook.
• Klik Dari di penulis pesan
• Periksa dan hapus alamat yang tidak valid jika diperlukan

Alamat tersebut dapat ditambahkan kembali menggunakan opsi “Alamat Email Lainnya…”.

Thunderbird

• Buka Thunderbird
• Klik kanan akun dan klik Pengaturan.

• Klik Kelola Identitas di kanan bawah.

• Pada popup, pastikan semua alamat email yang terdaftar sudah benar. Alamat email yang salah dapat disunting dengan memilihnya lalu mengklik tombol Sunting, atau dihapus menggunakan tombol Hapus.

Jika telah dikonfirmasi bahwa semua alamat yang digunakan di klien email terdaftar di akun Proton Mail, pesan seharusnya dapat dikirim dari alamat tersebut tanpa isu apa pun.