Penyelesaian masalah kesalahan “failed to parse message”

Saat menggunakan Proton Mail Bridge, Anda mungkin menemui kesalahan ini ketika mencoba mengirim pesan dari klien email.

Pada dasarnya, kesalahan ini muncul ketika pesan tidak dapat diurai untuk dikirim — kemungkinan karena adanya bagian dari pesan yang berisi informasi tidak valid.

Cara memecahkan masalah kesalahan “failed to parse message”

Tergantung pada isu yang terjadi, Anda akan menerima variasi pesan kesalahan yang berbeda. Berikut ini, kami akan membahas yang paling umum.

gagal mengurai ke/cc/bcc

Contoh kesalahan: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Pesan kesalahan ini muncul ketika salah satu penerima tidak valid. Untuk mengatasi isu ini, pastikan untuk memeriksa kembali penerima pesan Anda dan pastikan semuanya memiliki alamat yang valid.

Outlook Klasik

Di Outlook, Anda dapat menambahkan penerima dengan memberikan nama alih-alih alamat. Namun, ini tidak berfungsi di Bridge, karena Bridge tidak memiliki cara untuk mengaitkan nama-nama tersebut dengan alamat email, sehingga pesan kesalahan akan dikembalikan.

Untuk mengatasi isu ini, Anda dapat mencoba memasukkan penerima secara manual tanpa membiarkan Outlook melengkapi hasil secara otomatis. Hal ini akan memastikan alamat telah dimasukkan dengan benar.

‘failed to collect attachments’

Contoh kesalahan: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Kesalahan ini dipicu ketika lampiran tidak dapat diproses dengan benar. Untuk mengatasi isu ini, Anda dapat menguji apakah hal yang sama terjadi pada lampiran lain. Dalam beberapa kasus, melakukan zip pada lampiran dan melampirkan file zip tersebut ke pesan juga dapat berhasil.

Variasi kesalahan lainnya

Meskipun bisa ada variasi lain dari pesan kesalahan “failed to parse”, ini adalah yang paling umum. Karena kesalahan ini terkadang sulit didiagnosis, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.