การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด “failed to parse message”
- เวลาอ่าน
- 0 นาที
- หมวดหมู่
- Proton Mail Bridge
เมื่อใช้ Proton Mail Bridge อาจพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามส่งข้อความจากโปรแกรมอีเมล
โดยพื้นฐานแล้ว ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถแยกวิเคราะห์ข้อความเพื่อทำการส่งได้ ซึ่งมักเกิดจากบางส่วนของข้อความมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด “failed to parse message”
อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในรูปแบบที่แตกต่างกันไปตามปัญหาที่เกิดขึ้น ด้านล่างนี้จะครอบคลุมถึงกรณีที่พบบ่อยที่สุด
failed to parse to/cc/bcc
ตัวอย่างข้อผิดพลาด: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้รับคนใดคนหนึ่งไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหา ควรตรวจสอบรายชื่อผู้รับในข้อความอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ทั้งหมดถูกต้อง
Classic Outlook
ใน Outlook สามารถเพิ่มผู้รับโดยระบุชื่อแทนที่อยู่ได้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ไม่ได้ใน Bridge เนื่องจาก Bridge ไม่มีวิธีเชื่อมโยงชื่อเหล่านั้นกับที่อยู่อีเมล จึงจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดกลับมา
ในการแก้ไขปัญหา สามารถลองป้อนข้อมูลผู้รับด้วยตนเองโดยไม่ใช้ฟีเจอร์เติมข้อความอัตโนมัติของ Outlook ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการป้อนที่อยู่ถูกต้อง
‘failed to collect attachments’
ตัวอย่างข้อผิดพลาด: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type
ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถประมวลผลไฟล์แนบได้อย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหา สามารถทดสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับไฟล์แนบอื่นๆ ด้วยหรือไม่ ในบางกรณี การบีบอัดไฟล์ (zip) แล้วแนบไฟล์ zip ไปกับข้อความอาจช่วยแก้ปัญหาได้
รูปแบบอื่นๆ ของข้อผิดพลาด
แม้ว่าอาจมีรูปแบบอื่นๆ ของข้อความแสดงข้อผิดพลาด “failed to parse” แต่รูปแบบที่ระบุข้างต้นเป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุด หากข้อผิดพลาดเหล่านี้วินิจฉัยได้ยาก โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม