Felsökning av felen ”failed to parse message”

När du använder Proton Mail Bridge kan du stöta på detta fel när du försöker skicka ett meddelande från din e-postklient.

I huvudsak flaggas detta fel när meddelandet inte kunde analyseras för sändning – troligen på grund av att någon del av meddelandet innehåller ogiltig information.

Så här felsöker du felet “failed to parse message”

Beroende på problemet kommer du att få olika varianter av detta felmeddelande. Nedan går vi igenom de vanligaste.

failed to parse to/cc/bcc

Exempel på fel: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Detta felmeddelande flaggas när en av mottagarna är ogiltig. För att lösa problemet, se till att dubbelkontrollera mottagarna för ditt meddelande och säkerställ att alla har giltiga adresser.

Klassiska Outlook

I Outlook kan du lägga till en mottagare genom att ange ett namn istället för en adress. Detta fungerar dock inte i Bridge, eftersom Bridge inte har något sätt att koppla dessa namn till en e-postadress, vilket gör att ett felmeddelande returneras.

För att lösa problemet kan du prova att ange mottagarna manuellt utan att låta Outlook använda automatisk komplettering för resultaten. Detta bör säkerställa att adresserna anges korrekt.

‘failed to collect attachments’

Exempel på fel: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Detta fel utlöses när bilagor inte kan bearbetas korrekt. För att lösa problemet kan du testa om det även inträffar med andra bilagor. I vissa fall kan det också fungera att zippa bilagan och bifoga zip-filen till meddelandet.

Andra varianter av felen

Även om det kan finnas andra varianter av felmeddelandet “failed to parse”, är dessa de vanligaste. Eftersom dessa fel ibland kan vara svåra att diagnostisera, är du välkommen att kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.