Fejlfinding af fejltypen ”kunne ikke fortolke besked”

Når du bruger Proton Mail Bridge, kan du støde på denne fejl, når du forsøger at sende en besked fra din e-mailklient.

Denne fejl opstår typisk, når beskeden ikke kunne fortolkes til afsendelse – sandsynligvis fordi en del af beskeden indeholder ugyldige oplysninger.

Sådan fejlfinder du fejlen “failed to parse message”

Afhængigt af problemet vil du modtage forskellige variationer af denne fejlmeddelelse. Nedenfor gennemgår vi de mest almindelige.

failed to parse to/cc/bcc

Eksempel på fejl: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Denne fejlmeddelelse opstår, når en af modtagerne er ugyldig. For at løse problemet skal du kontrollere modtagerne af din besked og sikre dig, at de alle har gyldige adresser.

Klassisk Outlook

I Outlook kan du tilføje en modtager ved at angive et navn i stedet for en adresse. Dette fungerer dog ikke i Bridge, da Bridge ikke har nogen måde at forbinde disse navne med en e-mailadresse på, hvorfor en fejlmeddelelse vil blive returneret.

For at løse problemet kan du forsøge at indtaste modtagerne manuelt uden at lade Outlook auto-udfylde resultaterne. Dette bør sikre, at adresserne bliver indtastet korrekt.

‘failed to collect attachments’

Eksempel på fejl: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Denne fejl udløses, når vedhæftede filer ikke kan behandles korrekt. For at løse problemet kan du teste, om det også sker med andre vedhæftede filer. I nogle tilfælde kan det også fungere at zippe den vedhæftede fil og derefter vedhæfte zip-filen til beskeden.

Andre variationer af fejlene

Selvom der kan være andre variationer af “failed to parse”-fejlmeddelelsen, er disse de mest almindelige. Da disse fejl nogle gange kan være svære at diagnosticere, er du velkommen til at kontakte vores supportteam for yderligere hjælp.