Устранение неполадок при ошибках «failed to parse message»
- Чтение
- 0 мин.
- Категория
- Proton Mail Bridge
При использовании Proton Mail Bridge вы можете столкнуться с этой ошибкой при попытке отправить сообщение из вашего почтового клиента.
По сути, эта ошибка возникает, когда сообщение не удается разобрать для отправки — скорее всего, из-за того, что какая-то часть сообщения содержит недопустимую информацию.
Как устранить ошибку «failed to parse message»
В зависимости от проблемы вы будете получать разные вариации этого сообщения об ошибке. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные из них.
failed to parse to/cc/bcc
Пример ошибки: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end
Это сообщение об ошибке появляется, если один из получателей указан неверно. Чтобы устранить проблему, еще раз проверьте всех получателей вашего сообщения и убедитесь, что у них указаны корректные адреса.
Классический Outlook
В Outlook можно добавить получателя, указав имя вместо адреса. Однако в Bridge это не работает, поскольку Bridge не может сопоставить эти имена с адресом электронной почты, поэтому будет возвращено сообщение об ошибке.
Чтобы устранить проблему, попробуйте ввести адреса получателей вручную, не позволяя Outlook автоматически завершать их ввод. Это должно гарантировать, что адреса будут введены корректно.
‘failed to collect attachments’
Пример ошибки: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type
Эта ошибка возникает, когда вложения не удается обработать должным образом. Чтобы решить проблему, проверьте, возникает ли она с другими вложениями. В некоторых случаях также может помочь архивация вложения в формате zip и прикрепление этого zip-файла к сообщению.
Другие вариации ошибок
Хотя могут существовать и другие варианты сообщения об ошибке «failed to parse», выше приведены наиболее распространенные. Поскольку такие ошибки иногда бывает сложно диагностировать, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за дополнительной помощью.