Resolución de problemas de los errores «failed to parse message»

Al utilizar Proton Mail Bridge, es posible que encuentres este error al intentar enviar un mensaje desde tu cliente de correo electrónico.

Básicamente, este error aparece cuando el mensaje no pudo ser analizado para su envío; probablemente debido a que alguna parte del mensaje contiene información no válida.

Cómo solucionar el error «failed to parse message»

Dependiendo del problema, recibirás diferentes variaciones de este mensaje de error. A continuación, cubriremos las más comunes.

failed to parse to/cc/bcc

Ejemplo de error: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Este mensaje de error aparece cuando uno de los destinatarios no es válido. Para resolver el problema, asegúrate de verificar los destinatarios de tu mensaje y de que todos tengan direcciones válidas.

Outlook clásico

En Outlook, puedes añadir un destinatario indicando un nombre en lugar de una dirección. Sin embargo, esto no funciona en Bridge, ya que Bridge no tiene forma de asociar esos nombres con una dirección de correo electrónico, por lo que se devolverá un mensaje de error.

Para resolver el problema, puedes intentar ingresar los destinatarios manualmente sin permitir que Outlook complete automáticamente los resultados. Esto debería asegurar que las direcciones se ingresen correctamente.

‘failed to collect attachments’

Ejemplo de error: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Este error se produce cuando los archivos adjuntos no se pueden procesar correctamente. Para resolver el problema, puedes comprobar si también ocurre con otros archivos adjuntos. En algunos casos, también puede funcionar comprimir el archivo adjunto en formato zip y adjuntar el archivo zip al mensaje.

Otras variaciones de los errores

Aunque pueden existir otras variaciones del mensaje de error «failed to parse», estas son las más comunes. Como estos errores a veces pueden ser difíciles de diagnosticar, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.