Resolución de problemas de los errores “no se pudo analizar el mensaje”

Al utilizar Proton Mail Bridge, es posible que encuentre este error al intentar enviar un mensaje desde su cliente de correo electrónico.

Esencialmente, este error aparece cuando el mensaje no pudo ser analizado para enviarse, probablemente debido a que alguna parte del mensaje contiene información no válida.

Cómo solucionar el error «failed to parse message»

Dependiendo del problema, usted recibirá diferentes variaciones de este mensaje de error. A continuación, cubriremos las más comunes.

failed to parse to/cc/bcc

Ejemplo de error: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Este mensaje de error aparece cuando uno de los destinatarios no es válido. Para resolver el problema, asegúrese de verificar dos veces los destinatarios de su mensaje y de comprobar que todos tengan direcciones válidas.

Classic Outlook

En Outlook, usted puede agregar un destinatario indicando un nombre en lugar de una dirección. Sin embargo, esto no funciona en Bridge, ya que Bridge no tiene forma de asociar esos nombres con una dirección de correo electrónico, por lo que se devolverá un mensaje de error.

Para resolver el problema, usted puede intentar ingresar los destinatarios manualmente sin permitir que Outlook autocomplete los resultados. Esto debería asegurar que las direcciones se ingresen correctamente.

‘failed to collect attachments’

Ejemplo de error: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Este error se activa cuando los archivos adjuntos no pueden ser procesados correctamente. Para resolver el problema, puede probar si esto también sucede con otros archivos adjuntos. En algunos casos, también podría funcionar comprimir el archivo adjunto en formato zip y adjuntar el archivo zip al mensaje.

Otras variaciones de los errores

Si bien pueden existir otras variaciones del mensaje de error «failed to parse», estas son las más comunes. Dado que estos errores a veces pueden ser difíciles de diagnosticar, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.