Cómo importar y exportar archivos MBOX y EML con Proton Mail Bridge y Mozilla Thunderbird

Para crear una copia de seguridad de su cuenta o migrar entre cuentas de Proton Mail, le recomendamos usar la Export Tool. Al importar mensajes de su proveedor anterior, le recomendamos usar Easy Switch, si su proveedor es compatible, o tiene la opción de conectar mediante IMAP.

Sin embargo, en los casos en los que realice una migración desde un proveedor que no utiliza IMAP, o necesite exportar una carpeta específica de mensajes de su cuenta, es posible que deba exportarlos a archivos MBOX o EML.

Los archivos EML y MBOX son el estándar de la industria para las extensiones de archivo, y son compatibles con muchos clientes y proveedores de correo electrónico. Explicamos qué son en nuestras guías de migración(nueva ventana).

Para seguir las instrucciones de este artículo, necesitará Proton Mail Bridge, que está disponible para cuentas de pago. Estas instrucciones cubren el uso de Thunderbird(nueva ventana), utilizando la extensión ImportExportTools NG(nueva ventana), que puede descargar desde Thunderbird: Menú → Complementos y temas.

Agregue su cuenta de Proton Mail a Thunderbird

Primero, agregue su cuenta a Thunderbird utilizando Proton Mail Bridge.

Para instalar Proton Mail Bridge, siga nuestra guía aquí. Una vez instalado, el asistente de configuración le indicará los pasos para configurarlo con Thunderbird. Si ya utiliza Bridge, ábralo y haga clic en Configurar en la esquina superior derecha, luego seleccione Thunderbird para ver la guía de configuración.

Una vez instalado, espere a que los mensajes se sincronicen antes de comenzar a importar o exportar. Puede utilizar su cuenta mientras se realiza la sincronización.

Una vez finalizada la sincronización, la barra de progreso desaparecerá.

Cómo importar archivos EML

Si tiene archivos EML en su dispositivo que han sido exportados desde Proton Mail u otro servicio, puede importarlos utilizando uno de estos dos métodos:

• Arrastre y suelte los archivos en una carpeta en Thunderbird
• Utilice ImportExportTools NG para importar los archivos EML

Arrastre y suelte los archivos en una carpeta en Thunderbird

Este método ofrece una experiencia más sencilla al importar una cantidad pequeña de mensajes.

Primero, abra Thunderbird y la carpeta con los archivos EML y asegúrese de que ambos sean visibles. A continuación, seleccione los archivos EML en la carpeta, mantenga presionado el botón izquierdo del ratón sobre ellos y arrástrelos hacia una carpeta en Thunderbird.

Importar archivos EML mediante ImportExportTools NG

Si tiene muchos archivos EML o carpetas para importar, le recomendamos utilizar el complemento ImportExportTools para facilitar la importación.

Una vez instalado el complemento, haga clic con el botón derecho en una carpeta de su cuenta → ImportExportTools NG → Importar mensajes EML → Todos los mensajes EML desde un directorio y subdirectorios.

Esto le permitirá seleccionar la carpeta principal de todos los archivos EML. También creará las carpetas e importará los archivos EML. Nota: las carpetas solo pueden crearse dentro de “Carpetas” y solo es posible crear hasta 3 niveles de carpetas en una jerarquía.

Podrá ver el progreso de la importación en la esquina inferior izquierda.

Cómo importar archivos MBOX

Los archivos MBOX también se pueden importar utilizando Thunderbird. Sin embargo, los archivos MBOX no se pueden importar directamente a su cuenta de Proton Mail, por lo que primero deberá importarlos a una carpeta local.

En Thunderbird, las carpetas locales (Local Folders) se encuentran en el lado izquierdo, en la parte inferior de la lista.

Para importar archivos MBOX, haga clic con el botón derecho en Carpetas locales en Thunderbird → ImportExportTools NG → Importar archivos mbox → Archivos MBOX individuales.

Normalmente, cada archivo MBOX incluirá una carpeta de mensajes, por lo que la opción Archivos mbox individuales es la que se utiliza con más frecuencia aquí.

El procesamiento del archivo MBOX tomará algún tiempo. Una vez procesado el archivo, podrá verlo en Carpetas locales. La velocidad de procesamiento depende de su dispositivo. Verá el estado en la parte inferior izquierda de Thunderbird.

Para comenzar a importar los mensajes a Proton Mail, primero asegúrese de haber aumentado el tiempo de espera (timeout) en Thunderbird.

1. Haga clic en el icono de Menú en la parte superior derecha y elija Ajustes
2. En General, desplácese hasta la parte inferior y elija Editor de configuración…
3. Busque mailnews.tcptimeout
4. Cámbielo por un número grande, como 1000.

Este número establece la cantidad de segundos que pasarán hasta que se interrumpa la conexión al servidor IMAP. Establecer un número mayor le permitirá importar más mensajes al mismo tiempo.

En Carpetas locales, abra la carpeta importada y seleccione todos los mensajes (CTRL + A, CMD + A en macOS), luego elija Copiar a y seleccione la cuenta y la carpeta en la que desea importarlos.

Podrá monitorear el estado de la importación en la parte inferior izquierda.

Nota: Tanto Thunderbird como Bridge deben estar ejecutándose para que la importación se complete. El tiempo que toma importar los mensajes dependerá principalmente del número y tamaño de los mensajes. Si tiene una gran cantidad de mensajes, le recomendamos realizar la importación por lotes (por ejemplo, de 100 a 500 por lote) para evitar problemas. Si sus mensajes son más grandes, le recomendamos procesar lotes más pequeños.

Cosas a tener en cuenta

Al importar mediante IMAP, a veces puede enfrentar ciertos problemas.

Velocidad de importación

Al utilizar IMAP, los mensajes suelen importarse uno a uno; esto significa que la importación tardará algún tiempo en finalizar, por lo que asegúrese de mantener el cliente de correo electrónico y Bridge abiertos hasta que la importación se complete.

Errores de importación

Los mensajes de correo electrónico deben cumplir con los estándares RFC. Por eso, algunos correos no pueden importarse: son inválidos según los estándares RFC. Los problemas en este caso pueden incluir encabezados faltantes, direcciones de correo electrónico mal formateadas en el campo PARA/De, entre otros.

Bridge proporcionará un mensaje de error si esto sucede. El historial de errores en Thunderbird se puede acceder desde Menú → Herramientas → Administrador de actividades.

Los mensajes que no se pudieron importar también aparecerán en la carpeta de mensajes recuperados.

Cómo exportar mensajes mediante Thunderbird

También puede exportar sus mensajes como archivos EML. Thunderbird tiene una función nativa que permite exportar en formato de archivo EML. Para utilizar esta función:

1. Abra una carpeta dentro de Thunderbird.

2. Seleccione los mensajes que desea exportar (Use CTRL/CMD + A para seleccionar todo)

3. Haga clic con el botón derecho en los mensajes y elija Guardar como…

Esto le permitirá elegir dónde exportar los archivos EML. Una vez que elija la ubicación, los archivos EML se exportarán. Tenga en cuenta que, dependiendo de la cantidad de mensajes, puede tomar un tiempo finalizar la exportación.

Exportar solo algunos mensajes

Thunderbird también le ofrece la opción de realizar una exportación selectiva; exportar mensajes entre determinadas fechas o en función de otras condiciones, por ejemplo. Para acceder a esta función, siga nuestros pasos a continuación.

1. Haga clic derecho en la carpeta que contiene los mensajes que desea exportar (elija Todos los mensajes si desea incluir todas las carpetas)
2. Elija Buscar mensajes…

3. Configure su filtro de mensajes. En nuestro ejemplo a continuación, el filtro está establecido para exportar mensajes entre las fechas 13.10.2024 y 13.11.2024
4. Asegúrese de que la opción Ejecutar búsqueda en el servidor esté seleccionada
5. Haga clic en Guardar como carpeta de búsqueda, puede darle al nombre de la carpeta EXPORTAR, o cualquier otro según sus necesidades.

La carpeta aparecerá como una carpeta virtual (solo en Thunderbird) debajo de la carpeta que utilizó para la búsqueda. Esta carpeta no se sincronizará con su cuenta de Proton Mail.

Para exportar los mensajes de la búsqueda:

1. Abra la carpeta de búsqueda recién creada (podría tardar unos segundos en cargar los mensajes)
2. Presione CTRL + A para seleccionar todos los mensajes (CMD + A en macOS)
3. Haga clic derecho en los mensajes y elija Guardar como…
4. Elija la ubicación donde desea guardar los archivos EML

Migrar entre cuentas de Proton Mail

Exportar a archivos EML puede ayudarle a mantener una copia de sus mensajes en su dispositivo en un formato conocido y le permite organizar los mensajes en su drive.

Dicho esto, si usted simplemente busca crear una copia de seguridad de su cuenta de Proton Mail, o migrar a una cuenta de Proton Mail diferente, nuestra herramienta de exportación de Proton asegura que usted siempre pueda restaurar la copia de seguridad a Proton Mail y tener la misma configuración que cuando la respaldó.