Probleemoplossing voor “failed to parse message”-fouten

Bij het gebruik van Proton Mail Bridge kunt u deze fout tegenkomen wanneer u probeert een bericht te verzenden vanuit uw e-mailclient.

In feite treedt deze fout op wanneer het bericht niet kon worden verwerkt om te verzenden — waarschijnlijk doordat een deel van het bericht ongeldige informatie bevat.

Hoe de “failed to parse message”-fout op te lossen

Afhankelijk van het probleem ontvangt u verschillende variaties van dit foutbericht. Hieronder behandelen we de meest voorkomende.

failed to parse to/cc/bcc

Voorbeeld van een fout: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Dit foutbericht treedt op wanneer een van de ontvangers ongeldig is. Om het probleem op te lossen, moet u de ontvangers van uw bericht controleren en ervoor zorgen dat ze allemaal geldige adressen hebben.

Classic Outlook

In Outlook kunt u een ontvanger toevoegen door een naam op te geven in plaats van een adres. Dit werkt echter niet in Bridge, aangezien Bridge geen manier heeft om die namen aan een e-mailadres te koppelen, waardoor een foutbericht zal worden geretourneerd.

Om het probleem op te lossen, kunt u proberen de ontvangers handmatig in te voeren zonder dat Outlook de resultaten automatisch aanvult. Dit zou ervoor moeten zorgen dat de adressen correct worden ingevoerd.

‘failed to collect attachments’

Voorbeeld van een fout: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Deze fout wordt geactiveerd wanneer bijlagen niet correct kunnen worden verwerkt. Om het probleem op te lossen, kunt u testen of dit ook bij andere bijlagen gebeurt. In sommige gevallen kan het ook werken om de bijlage te zippen en het zip-bestand aan het bericht toe te voegen.

Andere variaties van de fouten

Hoewel er andere variaties van de “failed to parse”-foutmelding kunnen zijn, zijn dit de meest voorkomende. Aangezien deze fouten soms lastig te diagnosticeren zijn, kunt u gerust contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.