Solução de problemas de erros “falha ao analisar mensagem”

Ao usar o Proton Mail Bridge, você pode encontrar este erro ao tentar enviar uma mensagem a partir do seu cliente de e-mail.

Essencialmente, este erro é sinalizado quando a mensagem não pode ser analisada para envio — provavelmente devido a alguma parte da mensagem conter informações inválidas.

Como solucionar o erro “failed to parse message”

Dependendo do problema, você receberá diferentes variações desta mensagem de erro. Abaixo, abordaremos as mais comuns.

falha ao analisar para/cc/cco

Erro de exemplo: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Esta mensagem de erro é sinalizada quando um dos destinatários é inválido. Para resolver o problema, certifique-se de verificar os destinatários da sua mensagem e garantir que todos tenham endereços válidos.

Outlook Clássico

No Outlook, você pode adicionar um destinatário fornecendo um nome em vez de um endereço. No entanto, isso não funciona no Bridge, pois o Bridge não tem como associar esses nomes a um endereço de e-mail, portanto, uma mensagem de erro será retornada.

Para resolver o problema, você pode tentar inserir os destinatários manualmente sem permitir que o Outlook preencha automaticamente os resultados. Isso deve garantir que os endereços sejam inseridos.

‘failed to collect attachments’

Erro de exemplo: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Este erro é acionado quando os anexos não podem ser processados corretamente. Para resolver o problema, você pode testar se isso acontece com outros anexos também. Em alguns casos, também pode funcionar compactar o anexo em um arquivo zip e anexá-lo à mensagem.

Outras variações dos erros

Embora possa haver outras variações da mensagem de erro “failed to parse”, estas são as mais comuns. Como esses erros às vezes podem ser difíceis de diagnosticar, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.