Depanarea erorilor „failed to parse message”

Când utilizați Proton Mail Bridge, puteți întâmpina această eroare atunci când încercați să trimiteți un mesaj din clientul de e-mail.

În esență, această eroare apare atunci când mesajul nu a putut fi analizat pentru trimitere — probabil din cauza faptului că o parte a mesajului conține informații nevalide.

Cum se remediază eroarea „failed to parse message”

În funcție de problemă, veți primi variații diferite ale acestui mesaj de eroare. Mai jos, vom aborda cele mai frecvente dintre acestea.

failed to parse to/cc/bcc

Exemplu de eroare: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Acest mesaj de eroare apare atunci când unul dintre destinatari este nevalid. Pentru a rezolva problema, asigurați-vă că verificați din nou destinatarii mesajului dvs. și asigurați-vă că toți au adrese valide.

Outlook clasic

În Outlook, puteți adăuga un destinatar furnizând un nume în loc de o adresă. Totuși, acest lucru nu funcționează în Bridge, deoarece Bridge nu are nicio modalitate de a asocia acele nume cu o adresă de e-mail, astfel încât va fi returnat un mesaj de eroare.

Pentru a rezolva problema, puteți încerca să introduceți destinatarii manual, fără a permite Outlook să completeze automat rezultatele. Acest lucru ar trebui să asigure introducerea corectă a adreselor.

‘failed to collect attachments’

Exemplu de eroare: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Această eroare este declanșată atunci când fișierele atașate nu pot fi procesate corect. Pentru a rezolva problema, puteți testa dacă aceasta apare și cu alte fișiere atașate. În unele cazuri, ar putea funcționa și arhivarea fișierului atașat în format zip și atașarea fișierului zip la mesaj.

Alte variații ale erorilor

Deși pot exista și alte variații ale mesajului de eroare „failed to parse”, acestea sunt cele mai frecvente. Deoarece aceste erori pot fi uneori dificil de diagnosticat, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor suplimentar.