Feilsøking av «kunne ikke dele opp melding»-feil

Når du bruker Proton Mail Bridge, kan du støte på denne feilen når du prøver å sende en melding fra e-postklienten din.

I hovedsak oppstår denne feilen når meldingen ikke kunne tolkes for sending – sannsynligvis fordi en del av meldingen inneholder ugyldig informasjon.

Hvordan feilsøke feilen «failed to parse message»

Avhengig av problemet vil du motta ulike varianter av denne feilmeldingen. Nedenfor går vi gjennom de vanligste.

failed to parse to/cc/bcc

Eksempel på feil: failed to parse message: failed to parse message header: failed to parse to: [Error offset=52]: expected " for quoted string end

Denne feilmeldingen dukker opp når en av mottakerne er ugyldig. For å løse problemet må du dobbeltsjekke mottakerne av meldingen din og sikre at alle har gyldige adresser.

Klassisk Outlook

I Outlook kan du legge til en mottaker ved å oppgi et navn i stedet for en adresse. Dette fungerer imidlertid ikke i Bridge, ettersom Bridge ikke har noen måte å knytte disse navnene til en e-postadresse på, så en feilmelding vil returneres.

For å løse problemet kan du prøve å angi mottakerne manuelt uten å la Outlook automatisk fullføre resultatene. Dette bør sikre at adressene blir lagt inn.

«failed to collect attachments»

Eksempel på feil: 554 5.0.0 Error: failed to parse message: failed to collect attachments: mime: no media type

Denne feilen utløses når vedlegg ikke kan behandles korrekt. For å løse problemet kan du teste om det skjer med andre vedlegg også. I noen tilfeller kan det også fungere å zippe vedlegget og legge ved zip-filen i meldingen.

Andre varianter av feilene

Selv om det kan finnes andre varianter av feilmeldingen «failed to parse», er disse de vanligste. Da disse feilene noen ganger kan være vanskelige å diagnostisere, er du velkommen til å kontakte støtteteamet vårt for videre assistanse.