Hoe u de fout ‘Invalid Return Path’ oplost bij het verzenden van berichten vanuit uw e-mailclient

Wanneer u Proton Mail Bridge gebruikt, kunt u de foutmelding “Invalid return path” tegenkomen wanneer u een bericht probeert te versturen vanuit uw e-mailclient.

Deze foutmelding verschijnt wanneer u vanuit uw e-mailclient een bericht probeert te versturen met een e-mailadres dat niet bij uw Proton Mail-account hoort.

Proton Mail biedt geen ondersteuning voor het verzenden van berichten vanaf adressen die niet zijn aangemaakt met uw Proton Mail-account.

Leer hoe je een Proton Mail-e-mailadres aanmaakt

Verschillende oorzaken van de “Invalid Return Path”-fout en hoe je ze oplost

Afhankelijk van de oorzaak van het probleem, kun je dit op verschillende manieren oplossen.

Als je een specifiek e-mailadres met een aangepast domein moet gebruiken, moet je dat e-mailadres aanmaken via je Proton Mail-account voordat je er e-mails mee kunt versturen in Bridge.

Verzenden met SimpleLogin / Proton Pass / Hide-my-email-aliassen

Houd er rekening mee dat dergelijke aliassen niet worden aangemaakt via je Proton Mail-account, dus ze bestaan niet als adressen die je kunt gebruiken om te versturen in Bridge. Je zult een andere procedure moeten gebruiken om e-mails te versturen met Bridge via een alias.

Je kunt een reverse alias gebruiken om dit te omzeilen. Wanneer je een bericht ontvangt via een aliasadres, wordt er een reverse alias aangemaakt. Wanneer je op het bericht antwoordt, wordt je antwoord verzonden naar de reverse alias, die het bericht doorstuurt naar de ontvanger, waarbij je e-mailadres verborgen blijft.

Je kunt reverse aliassen aanmaken met SimpleLogin(nieuw venster).

Meer informatie over reverse aliassen(nieuw venster)

Probleem bij het verzenden van agenda-uitnodigingen via Outlook op Windows

Als u uw agenda beheert in Outlook, ziet u mogelijk dit foutbericht als uw agenda gesynchroniseerd is met een externe server (naar de “cloud”). Deze fout is ook van toepassing op Google Agenda, Apple Agenda en Yahoo Agenda

Wanneer u een afspraak aanmaakt in de agenda (die niet lokaal is) en probeert een uitnodiging te verzenden vanaf uw Proton Mail-adres, krijgt u de “invalid return path”-fout. Dit gebeurt omdat Outlook Bridge gebruikt om een e-mail te verzenden vanaf een e-mailadres dat bij de Outlook-agenda hoort, wat Bridge niet ondersteunt

Om ervoor te zorgen dat u uitnodigingen kunt verzenden met uw Proton Mail-adres vanuit Outlook, kunt u de lokale agenda gebruiken die gemarkeerd is als This computer only. Houd er rekening mee dat deze agenda niet wordt gesynchroniseerd met een externe server en verloren kan gaan als u uw primair account uit Outlook verwijdert. U kunt deze vinden door in de linkerzijbalk onder het menu Mijn agenda op het tabblad Agenda te klikken.

Als alternatief raden we u aan om Proton Agenda te gebruiken, dat ook is opgenomen in de desktopapplicatie van Proton Mail.

Hoe u ervoor zorgt dat uw e-mailadressen correct zijn in uw e-mailclient

Als de bovenstaande gevallen uw probleem niet dekken, kunt u dubbelcontroleren of uw e-mailadressen correct zijn ingesteld.

Opmerking: Als u de modus Gesplitst adres gebruikt, moet u het proces herhalen voor alle toepasselijke e-mailadressen.

Outlook voor Windows

• Start de toepassing Outlook op uw computer.
• Klik op Bestand in het bovenste menu.
• Selecteer Accountinstellingen en klik vervolgens op Serverinstellingen in het vervolgkeuzemenu.
• Zorg ervoor dat het juiste adres is ingevoerd.

Als u extra adressen gebruikt, kunt u aanvullende controles uitvoeren.

• Begin met het schrijven van een nieuw bericht in Outlook.
• Klik op Afzender in het opstelvenster
• Controleer en verwijder indien nodig ongeldige adressen

U kunt ze opnieuw toevoegen met de optie “Other Email Address…”.

Thunderbird

• Open Thunderbird
• Klik met de rechtermuisknop op uw account en klik op Instellingen.

• Klik rechtsonder op Manage Identities.

• Controleer in de pop-up of alle vermelde e-mailadressen correct zijn. U kunt een onjuist e-mailadres bewerken door het te selecteren en op de knop Bewerken te klikken, of het verwijderen met de knop Verwijderen.

Als u heeft bevestigd dat alle adressen die in uw e-mailclient worden gebruikt in uw Proton Mail-account bestaan, zou u zonder problemen berichten van deze adressen moeten kunnen verzenden.