Jak vyřešit chybu „Invalid Return Path“ při odesílání zpráv z vašeho e-mailového klienta

Při používání aplikace Proton Mail Bridge můžete při pokusu o odeslání zprávy z e-mailového klienta narazit na chybu „Invalid return path“.

Tato chybová zpráva se zobrazí, když se pokusíte odeslat zprávu z e-mailového klienta pomocí e-mailové adresy, která nepatří k vašemu účtu Proton Mail.

Proton Mail nepodporuje odesílání zpráv z adres, které nebyly vytvořeny v rámci vašeho účtu Proton Mail.

Zjistěte, jak vytvořit e-mailovou adresu Proton Mail

Různé příčiny chyby „Invalid Return Path“ a jak je vyřešit

V závislosti na tom, co problém způsobuje, jej můžete vyřešit různými způsoby.

Pokud potřebujete použít konkrétní e-mailovou adresu, která využívá vlastní doménu, musíte tuto e-mailovou adresu vytvořit ve svém účtu Proton Mail, než ji budete moci používat k odesílání e-mailů přes Bridge.

Odesílání pomocí aliasů SimpleLogin / Proton Pass / Hide-my-email

Mějte na paměti, že tyto aliasy nejsou vytvořeny v rámci vašeho účtu Proton Mail, takže neexistují jako adresy, které můžete použít pro odesílání v aplikaci Bridge. K odesílání e-mailů s aliasem přes Bridge budete muset použít jiný postup.

K vyřešení tohoto problému můžete použít zpětný alias. Když obdržíte zprávu na adresu aliasu, vytvoří se zpětný alias. Když na zprávu odpovíte, vaše odpověď se odešle na zpětný alias, který zprávu přepošle příjemci, čímž se během tohoto procesu skryje vaše e-mailová adresa.

Zpětné aliasy můžete vytvořit pomocí služby SimpleLogin(nové okno).

Zjistěte více o zpětných aliasech(nové okno)

Problém s odesíláním pozvánek v kalendáři pomocí aplikace Outlook v systému Windows

Pokud spravujete svůj kalendář v aplikaci Outlook, může se vám tato chybová zpráva zobrazit, pokud je váš kalendář synchronizován s externím serverem (do „cloudu“). Tato chyba se týká také Kalendáře Google, Kalendáře Apple a Kalendáře Yahoo.

Když vytvoříte událost v kalendáři (který není místní) a pokusíte se odeslat pozvánku ze své adresy Proton Mail, zobrazí se chyba „invalid return path“. K tomu dochází proto, že Outlook používá Bridge k odeslání e-mailu z e-mailové adresy, která patří ke kalendáři Outlook, což Bridge nepodporuje.

Chcete-li zajistit, že budete moci odesílat pozvánky ze své adresy Proton Mail z aplikace Outlook, můžete použít místní kalendář označený jako Pouze tento počítač. Mějte na paměti, že tento kalendář není synchronizován s žádným externím serverem a v případě odebrání hlavního účtu z aplikace Outlook o něj můžete přijít. Najdete ho kliknutím na kartu Kalendář v levém postranním panelu pod nabídkou Mé kalendáře.

Jako alternativu doporučujeme používat Proton Calendar, který je rovněž součástí stolní aplikace Proton Mail.

Jak zajistit správnost e-mailových adres ve vašem e-mailovém klientovi

Pokud výše uvedené případy neřeší váš problém, můžete znovu zkontrolovat, zda máte správně nastavené e-mailové adresy.

Poznámka: Pokud používáte režim Split Address (Split Address Mode), budete muset tento postup opakovat pro všechny příslušné e-mailové adresy.

Outlook pro Windows

• Spusťte aplikaci Outlook ve svém počítači.
• V horní nabídce klikněte na Soubor .
• Vyberte Nastavení účtu a poté v rozbalovací nabídce klikněte na Nastavení serveru .
• Ujistěte se, že je zadána správná adresa.

Pokud používáte další adresy, můžete provést dodatečné kontroly.

• Začněte psát novou zprávu v aplikaci Outlook.
• V editoru klikněte na Od
• Zkontrolujte a podle potřeby odstraňte neplatné adresy

Můžete je znovu přidat pomocí možnosti „Other Email Address…“.

Thunderbird

• Otevřete Thunderbird
• Klikněte pravým tlačítkem myši na svůj účet a klikněte na Nastavení.

• Vpravo dole klikněte na Spravovat identity.

• Ve vyskakovacím okně se ujistěte, že jsou všechny uvedené e-mailové adresy správné. Nesprávnou e-mailovou adresu můžete upravit tak, že ji vyberete a kliknete na tlačítko Upravit, případně ji smažete pomocí tlačítka Smazat.

Pokud jste potvrdili, že všechny adresy používané ve vašem e-mailovém klientovi existují ve vašem účtu Proton Mail, měli byste z nich být schopni odesílat zprávy bez jakýchkoli problémů.