Cách khắc phục lỗi “Invalid Return Path” khi gửi thư từ trình quản lý email

Khi sử dụng Proton Mail Bridge, bạn có thể gặp lỗi “Invalid return path” khi cố gắng gửi thư từ trình quản lý email của mình.

Thông báo lỗi này xuất hiện khi bạn cố gắng gửi thư từ trình quản lý email của mình bằng một địa chỉ email không thuộc về tài khoản Proton Mail của bạn.

Proton Mail không hỗ trợ gửi thư từ các địa chỉ không được tạo bằng tài khoản Proton Mail của quý khách.

Tìm hiểu cách tạo địa chỉ email Proton Mail

Các nguyên nhân khác nhau của lỗi “Invalid Return Path” và cách giải quyết

Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố, bạn có thể giải quyết theo nhiều cách khác nhau.

Nếu bạn cần sử dụng một địa chỉ email cụ thể sử dụng miền tùy chỉnh, bạn phải tạo địa chỉ email đó bằng tài khoản Proton Mail của mình trước khi có thể gửi email bằng địa chỉ đó trên Bridge.

Gửi bằng cách sử dụng các biệt danh SimpleLogin / Proton Pass / Hide-my-email

Hãy nhớ rằng các biệt danh như vậy không được tạo bằng tài khoản Proton Mail của bạn nên chúng không tồn tại dưới dạng các địa chỉ mà bạn có thể sử dụng để gửi trong Bridge. Bạn sẽ cần sử dụng một quy trình khác để gửi email bằng Bridge thông qua biệt danh.

Bạn có thể sử dụng biệt danh ngược để xử lý vấn đề này. Khi bạn nhận được thư sử dụng địa chỉ biệt danh, một biệt danh ngược sẽ được tạo. Khi bạn trả lời thư, phản hồi của bạn được gửi đến biệt danh ngược đó, biệt danh này sẽ chuyển tiếp thư đến người nhận, đồng thời ẩn địa chỉ email của bạn trong quá trình này.

Bạn có thể tạo các biệt danh ngược bằng cách sử dụng SimpleLogin(cửa sổ mới).

Tìm hiểu thêm về biệt danh ngược(cửa sổ mới)

Sự cố khi gửi lời mời họp qua Lịch bằng Outlook trên Windows

Nếu bạn quản lý lịch của mình trong Outlook, bạn có thể thấy thông báo lỗi này nếu lịch của bạn được đồng bộ hóa với máy chủ bên ngoài (với “đám mây”). Lỗi này cũng áp dụng cho Google Calendar, Apple Calendar và Yahoo Calendar

Khi bạn tạo một sự kiện trên lịch (không phải lịch cục bộ) và cố gắng gửi lời mời từ địa chỉ Proton Mail của mình, bạn sẽ thấy lỗi “invalid return path”. Điều này xảy ra vì Outlook sử dụng Bridge để gửi email từ một địa chỉ email thuộc về lịch Outlook, điều mà Bridge không hỗ trợ.

Để đảm bảo rằng bạn có thể gửi lời mời bằng địa chỉ Proton Mail từ Outlook, bạn có thể sử dụng lịch cục bộ được đánh dấu là This computer only. Lưu ý rằng lịch này không được đồng bộ hóa với bất kỳ máy chủ bên ngoài nào và có thể bị mất nếu bạn xóa tài khoản chính của mình khỏi Outlook. Bạn có thể tìm thấy lịch này bằng cách nhấp vào tab Lịch từ thanh bên trái trong menu Lịch của tôi.

Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Proton Calendar, cũng được bao gồm trong ứng dụng máy tính để bàn Proton Mail.

Cách đảm bảo địa chỉ email của bạn chính xác trong trình quản lý email

Nếu các trường hợp trên không giải quyết được sự cố của bạn, bạn có thể kiểm tra lại để đảm bảo các địa chỉ email của mình đã được đặt chính xác.

Ghi chú: Nếu bạn sử dụng Chế độ địa chỉ tách biệt, bạn sẽ cần lặp lại quy trình cho tất cả các địa chỉ email áp dụng.

Outlook dành cho Windows

• Khởi chạy ứng dụng Outlook trên máy tính của bạn.
• Nhấp vào Tệp trong menu trên cùng.
• Chọn Cài đặt tài khoản, sau đó nhấp vào Cài đặt máy chủ từ menu thả xuống.
• Đảm bảo rằng địa chỉ chính xác đã được nhập.

Nếu bạn sử dụng các địa chỉ bổ sung, bạn có thể thực hiện các kiểm tra bổ sung.

• Bắt đầu soạn thảo một Thư mới trong Outlook.
• Nhấp vào Từ trong trình soạn thảo
• Kiểm tra và xóa mọi địa chỉ không hợp lệ nếu cần

Bạn có thể thêm lại chúng bằng tùy chọn “Other Email Address…”.

Thunderbird

• Mở Thunderbird
• Nhấp chuột phải vào tài khoản của bạn và nhấp vào Settings.

• Nhấp vào Manage Identities ở góc dưới bên phải.

• Trong cửa sổ bật lên, hãy đảm bảo rằng tất cả các địa chỉ email được liệt kê là chính xác. Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email không chính xác bằng cách chọn nó và nhấp vào nút Edit hoặc xóa nó bằng nút Delete.

Nếu bạn đã xác nhận rằng tất cả các địa chỉ được sử dụng trong trình quản lý email của bạn đều tồn tại trong tài khoản Proton Mail của bạn, bạn sẽ có thể gửi thư từ chúng mà không gặp bất kỳ sự cố nào.