Как устранить задержку при получении сообщений в почтовом клиенте

Иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда сообщения доставляются в ваш почтовый клиент с задержкой.

В этой статье мы поможем вам устранить эту проблему.

Прежде чем устранять эту проблему, сначала перезапустите Bridge, а затем почтовый клиент, чтобы убедиться в их подключении.

Чаще проверяйте наличие новых сообщений

Многие почтовые клиенты поддерживают получение сообщений сразу после их загрузки через Proton Mail Bridge. Этот процесс происходит незаметно и должен работать без дополнительной конфигурации. Если это не работает должным образом, вы можете настроить почтовый клиент на более частую проверку новых сообщений.

Outlook для Windows

Перейдите на вкладку Отправить/Получить, нажмите Группы отправки/получения → Определить группы отправки/получения.

Здесь выберите свой аккаунт(ы) Proton Mail, затем включите и измените Расписание для автоматической отправки/получения каждые 1 минуту.

Thunderbird

Откройте Меню в правом верхнем углу → выберите Настройки учётной записи → выберите свой аккаунт слева и выберите под ним Настройки сервера. Затем убедитесь, что выбрана опция «Проверять наличие новых сообщений каждые X минут», и установите время на 1 минуту.

Apple Mail

В Apple Mail нажмите Mail в левом верхнем углу экрана → Настройки → Основные. Откроется страница настроек, найдите пункт «Проверять наличие новых сообщений:» и уменьшите значение, например, до 1 или 5 минут.

Эта настройка обеспечит более частую синхронизацию почтового клиента с Bridge и может устранить проблему.

Если это не решит проблему, рекомендуем удалить аккаунт из почтового клиента и добавить его снова, чтобы восстановить подключение. Для этого вы можете воспользоваться нашими руководствами по настройке клиента.

Все сообщения, присутствующие в веб-приложении, будут загружены в ваш почтовый клиент заново. Тем не менее, для дополнительной безопасности вы можете выполнить резервное копирование данных вашего почтового клиента.(новое окно)