Что такое папка «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages) в Bridge (и вашем почтовом клиенте)?

Proton Mail Bridge — это приложение, которое помогает вам подключить свой почтовый клиент к Proton Mail, обеспечивая те же стандарты шифрования, что и во всех наших нативных приложениях.

В некоторых случаях в вашем почтовом клиенте может появиться папка под названием «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages), содержащая сообщения, которые вы можете узнать.

Чтобы предотвратить возможную потерю данных при использовании Bridge с вашим клиентом, в некоторых случаях сообщения будут автоматически помещаться в папку «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages). Это происходит, когда не удается выполнить запланированное действие или когда во время его выполнения прерывается подключение между локальным приложением Bridge и серверами Proton.

Папка «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages) создается приложением Bridge и является локальной (доступной только на вашем устройстве) — вы не увидите ее в других приложениях Proton Mail или на других устройствах.

Какие действия могут приводить к этому?

С точки зрения IMAP, любая неудачная попытка выполнить команду APPEND для сообщения приведет к его автоматическому перемещению в папку «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages). В некоторых случаях почтовый клиент уже удалил исходное сообщение, несмотря на то, что Bridge вернул ошибку.

Вот некоторые из наиболее вероятных причин:

• Сообщение слишком велико
• Сообщение имеет неверный формат
• Bridge не может разобрать сообщение

Что мне делать с этими сообщениями?

Если вы заметили папку «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages) в своем почтовом клиенте, сначала просмотрите сообщения и решите, важны ли они для вас. Чтобы удалить сообщение из этой папки, вам потребуется удалить его безвозвратно (SHIFT + DELETE в большинстве почтовых клиентов или OPTION + BACKSPACE в Apple Mail).

Вы можете хранить сообщения в папке «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages) неограниченное время или удалить их оттуда в любой момент. Имейте в виду, что в зависимости от конкретной проблемы с сообщением его перемещение в папку «Корзина» может быть невозможным. В этом случае попытка переместить сообщение в «Корзину» приведет лишь к тому, что оно снова появится в папке «Восстановленные сообщения» (Recovered Messages).

Поскольку эта папка является только локальной (она не синхронизируется с серверами Proton), удаление вашего аккаунта из Bridge также приведет к безвозвратному удалению этих сообщений. Кроме того, если вы сбросите настройки Bridge или удалите и снова добавите свой аккаунт в Bridge, эта папка вместе со всеми находящимися в ней сообщениями также будет удалена.