Sådan anmelder De et problem fra Proton Mail Bridge
- Læsetid
- 1 min
- Kategorier
- Almindelige problemer og spørgsmål
- Proton Mail Bridge
Proton Mail Bridge lader Dem tilføje Deres Proton Mail-konto til Deres foretrukne e-mailklient via IMAP/SMTP og krypterer problemfrit Deres e-mails. Hvis De nogensinde har et problem med Bridge, eller De har et forslag til at forbedre appen, kan De sende os feedback i en rapport.
For at anmelde et problem i Proton Mail Bridge-applikationen:
- Klik på Hjælp-ikonet, som ligner et spørgsmålstegn (?).
- Klik på Rapportér et problem.
Proton Mail Bridge-applikationen indeholder et guidet rapporteringsforløb, som vil hjælpe Dem med at give os bedre feedback, så vi hurtigt og effektivt kan assistere Dem.
De kan også vælge, om De vil inkludere logfiler, som er en registrering af appens processer, der er lagret lokalt på Deres enhed. Logfiler kan indeholde oplysninger om Deres computer eller Deres konto. På grund af end-to-end-datakryptering (Proton har ikke adgang til Deres data) er markering af feltet for at inkludere de seneste logfiler i rapporten ofte den eneste måde at gøre det muligt for os at diagnosticere problemet eller yde hurtig support.