Hvordan rapportere et problem fra Proton Mail Bridge
- Lesetid
- 1 min
- Kategorier
- Proton Mail Bridge
- Vanlige problemer og spørsmål
Proton Mail Bridge lar deg legge til din Proton Mail-konto i din favoritt-e-postklient via IMAP/SMTP, og krypterer e-postene dine sømløst. Hvis du noen gang har et problem med Bridge, eller du har et forslag til å forbedre appen, kan du sende oss tilbakemelding i en rapport.
For å rapportere et problem i Proton Mail Bridge-applikasjonen:
- Klikk på Hjelp-ikonet, som ser ut som et spørsmålstegn (?).
- Klikk på Rapporter problem.
Proton Mail Bridge-applikasjonen inneholder en veiledet rapporteringsflyt, som vil hjelpe deg med å gi oss bedre tilbakemeldinger, slik at vi raskt og effektivt kan hjelpe deg.
Du kan også velge om du vil inkludere logger, som er en oversikt over appens prosesser lagret lokalt på enheten din. Logger kan inneholde informasjon om datamaskinen eller kontoen din. På grunn av ende-til-ende-kryptering av data (Proton har ikke tilgang til dataene dine), er det å huke av i boksen for å inkludere nylige logger i rapporten ofte den eneste måten vi kan diagnostisere problemet eller gi deg rask støtte på.